沃尔玛大区分权或将改变 折射中国过低违法成本

　　徐雯 淑静 发自北京

　　本月初，沃尔玛重庆商场因涉嫌将普通猪肉冒充绿色猪肉被重庆工商局查处，目前，37名涉案当事人已被重庆警方逮捕，沃尔玛(微博)被勒令停业15天。此后，事件持续发酵，今晨，沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌向公司提交了辞职申请。

　　据悉，陈耀昌于2006年加入沃尔玛之后，一直担任中国总裁兼首席执行官一职，他在任时推动了沃尔玛的本土化进程，并带领沃尔玛在中国进入快速扩张期。

　　“假绿色猪肉事件对沃尔玛产生了极大的产生负面影响，这也算是沃尔玛以及陈耀昌本人向社会交代的一种方式。”帕勒咨询公司资深董事罗清启指出。

　　“问题延续这么久，不仅仅是中层的问题，高层应该为此承担责任。”营销专家李志起认为，这次沃尔玛以高层离职的方式回应危机，是一种负责任的做法。

　　今日，沃尔玛任命亚洲总裁兼首席执行官贝思哲暂时兼任陈耀昌之职，李志起担心，下一任中国区总裁很可能不再由中国人接任。

　　事件暴露沃尔玛采购营运环节失控

　　本月初，重庆市工商局向公众通报称，从2010年1月以来，重庆沃尔玛超市12家分店(包括收购的两家好又多分店)以普通猪肉冒充绿色猪肉销售高达63547公斤，售卖时间跨度长达20个月。

　　随后，重庆市工商局对沃尔玛做出处罚，勒令这13家商场停业整顿15天，这在重庆工商局对零售行业做出的处罚中算得上是历史之最，沃尔玛“损失惨重”。

　　随着中国劳动力、原材料等成本的上升，沃尔玛的运营费用也是水涨船高。无论是快消业还是零售业，随着竞争的不断加剧，部分地方商场为了提高销售金额，不排除会在商品质量上做小动作。

　　“事件涉案广涉时长，很明显采购环节失控了，经手人员存在一定的利益问题。”北京志起未来营销咨询集团董事长李志起说，沃尔玛制度完善，但是这些制度并没有得到真正贯彻。”

　　沃尔玛大区分权策略或将改变

　　沃尔玛在美国实行的是中央集权的管理方式，门店权力有限。陈耀昌入职后，主导了一系列的变革，将沃尔玛的商品进场权、定价权、促销谈判以及陈列等权力都下放到各大区，全面颠覆了沃尔玛长期以来的中央集权管理方式。

　　未来营销咨询集团董事长李志起称，这种大区分权的策略对开拓中国市场有其积极意义，但容易出现管理漏洞。

　　此外，沃尔玛账期过长，资金周转压力增加，再加上为打通关系需要增加许多费用，不少供应商对李志起透露过退出沃尔玛的打算。

　　对于沃尔玛未来在中国的管理模式，李志起较为担忧，他认为中国并不具备完善的物流系统和供应链条等条件，属于被迫采取分权管理模式，“假绿色猪肉”事件暴露出大区分权的诸多弊端，收缩大区权力将成为未来的一个方向。

　　假绿色猪肉事件暴露中国过低违法成本

　　“你听说过中国企业的哪个负责人因为食品安全事件而引咎辞职吗？”中央电视台品牌顾问、品牌战略专家李光斗问道。

　　众所周知，从此前三聚氰胺事件的主角伊利、蒙牛等，到瘦肉精事件的当事方双汇，再到达芬奇家具等，鲜少出现负责人引咎辞职案例，最终大部分事件的结果都是不了了之。

　　为何此次重庆工商局对沃尔玛的处罚如此之重？罗清启认为，主要原因是近日CPI一再高企，猪肉价格关系民生及社会稳定等问题，“沃尔玛售卖的假绿色猪肉数量巨大，存在抬高猪肉价格嫌疑，并通过价格欺骗获得高牟利。”

　　全球零售业巨头沃尔玛一直以供应链效率为名，也是零售行业规范化运作的正面教材。“假绿色猪肉”事件以及此前家乐福、肯德基(微博)、麦当劳(微博)等跨国企业屡屡出现欺骗问题，让“中外两套标准”的质疑再度被掀起。

　　李光斗认为，主要原因在于中国的违法成本过低，因此部分企业的态度近乎肆无忌惮。“要是相关部门的监督和处罚都像这次一样既重又快，估计食品安全、价格欺诈等问题可以得到一定缓解。”