国美济南店：苏泊尔问题锅可凭发票退货

　　本报11月3日讯 本报此前报道的“苏泊尔”退货纠纷引起关注。济南国美电器对市民曹女士遇到的类似纠纷表示，消费者若有没退货的“苏泊尔”问题锅，可以随时携带发票从全市各大分店无条件退货。

　　济南国美电器市场部负责人告诉记者，市民曹女士已经到所属门店进行退货处理。据介绍，曹女士曾经来到国美八一门店退货，当时只带了购货发票没有带“苏泊尔”的问题锅，没有成功退货，后来一直没有再来退货。记者了解到，曹女士购买的苏泊尔蒸锅价格240元，是她的朋友送的，一直由朋友代为处理退货，目前曹女士已拿到了退货的全款。济南国美表示，对于已购买此次检测出的不合格产品的消费者，如消费者提出退货要求，一律按照发票金额予以退货。

　　记者了解到，10月14日“苏泊尔”事件发生后，17日，国美电器总部就做出快速反应，要求各大门店封存相关商品和无条件退货处理，确保消费者的退货需求能够妥善解决。目前，部分10月17日前没有成功处理退换货的消费者有的已经成功退货，国美电器工作人员正在主动联系个别仍未退货的消费者，只要购买的是“苏泊尔”问题锅或热水壶，可以无条件退货。

　　山东省家用电器行业协会常务副会长田占军表示，省城国美、苏宁等各大卖场正在进一步完善应急退货的服务，将无条件保证消费者的相关退货需求。

　　(党报热线值班记者)