专家称罗永浩怒砸西门子冰箱维权方式不理性

　　导读：西门子产品被指存产品缺陷，网络名人罗永浩砸冰箱维权。冰箱门关不上是个别现象还是普遍问题？家电品牌是否存在“内外有别”的情况？西门子的技术和售后服务到底出了什么问题？

　　中广网北京11月21日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，罗永浩，西门子。一个是风趣大胆的网络名人，一个是知名的家电品牌。那么这两个名字是怎么被联系在一起的呢？出乎所有人的意料，让这两者联系在一起的，不是广告也并非代言，而是因为冰箱质量问题。

　　昨天上午，老罗英语培训创始人罗永浩和一些志愿者来到北京西门子大厦，同行的是同样因为购买的西门子冰箱出问题的音乐人左小祖咒、作家冯唐。三台涉嫌质量问题或设计缺陷的西门子冰箱在西门子的总部前，顷刻间被砸得“面目全非”。而出了同样问题的韩寒家的冰箱正在运往北京，预计下周到达。在现场，罗永浩和志愿者们打出了“温和要求西门子承认并解决冰箱门问题”标语，提出向西门子递诉求信，要求西门子公司立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的做法，并召回有问题的冰箱。

　　这场“西门子冰箱门”的风波开始于9月27日。那天，罗永浩在微博(http://weibo.com)中说，家里使用的西门子冰箱出现关不上门的问题，在这之后，这条微博在网上被广泛地转发和评论。

　　在这之后，西门子公司向罗永浩打电话协商。但是对于西门子冰箱门是不是像罗永浩说的“关不严、关不上、容易反弹”，西门子方面一直认为产品不存在质量问题，而罗永浩则认为应该召回。双方一直无法达成一致，最终才造成了昨天砸冰箱的一幕。

　　实际上，西门子冰箱质量的问题已经引起了一些消费者的注意。有媒体记者昨天走访了北京几家苏宁、国美等家电连锁商场，部分冰箱导购人员反映，最近一段时间因为冰箱“关门”风波，西门子冰箱不如以前好卖了，而不少前来购买冰箱的消费者都会反复地开关门试验。

　　西门子冰箱门关不上是个别现象还是普遍问题？国外家电品牌是否会存在“内外有别”的现象？罗永浩式的维权是否能解决问题？经济之声特约评论员、《现代家电》杂志社总编辑傅教智对此作出评论。