宾利：中国市场两年内超美

　　周洁

　　如果不出宾利中国品牌市场总监李瑞所料，中国将在两年内成为宾利全球最大的市场。来自宾利中国的统计数据显示，今年1至10月份，宾利在华销量达1267辆，同比增长89.1%，与宾利全球最大市场美国的销量仅相差200辆左右。“2007年时，宾利中国销量在全球销量中所占的份额还不足5%，但目前，在中国的销量已占到宾利全球销量的1/4，预计未来中国市场的销量能占到宾利全球销量的三分之一”，李瑞坦言，中国超豪华汽车市场增长之快出乎其预料，进入中国10年来，宾利的销量增长已超过30倍。他预计，以中国富豪的数量和消费能力来看，2012年中国的奢侈品牌仍将继续保持高速增长。

　　正因为此，宾利汽车尤为重视中国市场。在第九届广州国际车展上，宾利还专门推出了全球限量10辆、仅供中国消费者的Linley　for　Bentley欧陆飞驰限量版车型。该车型是由宾利与以木制创意家具而闻名的英国顶级定制家具公司Linley联手打造，后者为该车型注入了全新的奢华内饰元素。“这已不是宾利第一次针对中国市场推出专属限量车型”，宾利中国产品经理刘景文表示，2008年推出的宾利90周年纪念版，全球限量30辆，也是只在中国销售，“当时反响非常好，两周内就全部卖光了”。

　　而在本届广州车展上，宾利又带来了今年初刚刚打破冰上极速吉尼斯世界纪录的欧陆超级跑车ISR敞篷版，刚于9月份在法兰克福车展亮相的慕尚EIC特别定制版，以及全新欧陆GT和欧陆超级跑车。其中，宾利超级跑车ISR敞篷版全球限量100辆，并首次在华南区展示，其中仅专供中国市场的为10辆，足见宾利对华南乃至整个中国市场的信心。

　　在李瑞看来，尽管今年中国总体车市趋向平缓，但其增速仍高于国际上其他成熟市场，奢侈品牌更是保持了60%的超高增速，“2012年，中国的超豪华汽车市场仍将保持较快的增速”。

　　而基于此判断，宾利不断在中国拓展其经销商网络。继宾利温州和宾利西安展厅开业后，11月份，宾利又在郑州新设了在全国的第16家经销商，而年内还将在太原及重庆布下据点，把经销商拓展至18家。“未来，宾利中国将继续完善销售服务网络，实现每年在中国新增4至5家经销商的目标。”李瑞表示。

　　据悉，目前宾利在全球共有154家经销商，仅中国市场就占了其中的1/10，而宾利中国的北京、上海、杭州和成都4家经销商也在今年同时跻身宾利全球十大经销商之列，其中宾利北京更是蝉联全球销量冠军。

　　而在服务方面，宾利也把尊贵的用户体验做到了极致。李瑞表示，宾利推出的“定制服务”会按照客户的需求为其量身打造产品，甚至还会邀请客户到英国的克鲁郡工厂参观，安排他们与设计师进行详细沟通。

　　此外，在售后服务方面，宾利的宗旨是让客户体验不会受到任何中断或干扰的服务过程。一年前，宾利在上海新建了一个宾利培训学院，开设了很多培训课程来培训员工。

　　与此同时，宾利还在上海投资建立了配件仓库，以保证能够及时为客户提供其所需要的零部件产品，减少客户的等待时间。“随着业务发展的快速增长，我们还将不断提高宾利中国及经销商团队的整体运营水平，目前宾利中国培训学员二期扩建计划已经启动，未来所有的宾利员工和经销商团队都将纳入培训计划，这也是我们未来高速发展的坚实基础。”宾利中国副总经理郑顺景表示。