企业网银柜台业务替代率超过60%

　　中广网12月12日消息 (记者唐明)据经济之声报道，记者近日从2011中国电子银行年会上了解到，目前企业网银柜台业务替代率超过60%。

　　在此次年会上共同正式发布了《2011中国电子银行调查报告》根据CFCA《2011中国电子银行调查报告》显示，2011年，中国电子银行业务实现了持续增长，个人和企业网银用户在去年基础上均有所增加，企业网银柜台业务替代率超过60%。同时新兴的手机银行业务也展现出巨大潜力。值得注意的是，随着电子银行业的迅速发展，业务的安全性也日益受到用户的重视。58.5%的受访用户表示安全性是其选择手机银行品牌时核心的考虑因素。

　　据介绍，《2011中国电子银行调查报告》在往年的基础上，新增了个人网银用户细分研究、个人/企业网银功能需求度研究、在线支付用户使用行为及态度研究三大专项研究，并将调研范围位拓展到四级城市。整体报告分为网上银行用户使用行为及态度研究、网上银行用户体验评测研究(全国性商业银行)、网上银行用户体验评测研究(区域性商业银行)、网上银行综合评测研究(全国性商业银行)、网上银行综合评测研究(区域性商业银行)、手机银行用户使用行为及态度研究、在线支付用户使用行为及态度研究七大部分。在保持指标体系稳定性和延续性的前提下，针对行业新变化，拓宽并深化了调查内容，更真实反映出国内电子银行业的发展状况，为监管机关、商业银行和相关机构的工作提供了参考和决策依据。