春运多种方式售票分流旅客 售票窗口不热

　　本报讯 (记者 张想玲) 从昨日开始，电话、网联网、代售点以及车站售票窗口均可预定龙年春运火车票了。记者昨日来到石家庄火车站探访春运首日列车售票状况，与往年人山人海“抢票”的疯狂景象有所不同，车站售票大厅客流平稳，窗口前未出现大规模排队人群。站前广场的 11个临时售票点只在上午时段部分开放，下午2时左右则全部关闭。

　　售票窗口有点“冷”

　　昨日下午2时左右，记者来到石家庄火车站。站前广场的临时售票窗口全部处于关闭状态，售票大厅里排队的人群不是很多，平均每个窗口前大约十几个人。“虽然春运首日车票今日开售，窗口买票的人流没有大的波动，和平时差不多。”石家庄火车站工作人员介绍。

　　记者在现场看到，除了1、2日网购车票换票窗口以及退票口“人气”稍高点，其他的售票窗口队伍井然有序，没有出现大规模排队人群，乘客短时间内均可买到心仪的车票。家在山东德州的油漆工老刘拿着刚到手的车票，掩饰不住内心的喜悦，“没想到这么快，要在以前得排老长队了。”老刘说，自己常年跟着建筑队在外打工，每年春节回家，买票就是头等烦心事。“人太多了，买一张票，要在寒风中等一个多小时。今天这么容易就拿到票真是出乎意料之外。”

　　多种方式售票分流“旅客”

　　根据记者以往的经验，每年春运车票开始发售的当日，因为购票人群较多，为了减轻售票大厅压力，火车站不得不在站前广场前拉起警戒线，采取掐断放行的政策。龙年春运为何如此“平淡”？火车站一马姓工作人员解释，北京 铁 路 局 开 通 了95105105电话订票系统以及今年铁道实行的所有列车“上网”，多种购票方式无疑充当了窗口售票的分流器。

　　乘客在网上或者电话订票之后，只需在规定的时间内换票即可，全市77个代售点均可办理。“这点也极大地分担了车站售票大厅的压力。”另外，目前购票的以学生流为主，民工返乡流尚未开始，省内大中专院校放假时间不一，也一定程度上分担了客流。不过，火车站该工作人员也提醒，不少旅客采用电话和互联网订票的方式，窗口排队买票比较容易。但因为互联网和电话上的票源和窗口是同步的，有条件的乘客最好还是采用上述两种方式。

　　省内短途车票告急

　　昨日虽然是春运售票首日，但由于当前互联网售票和电话订票预售期比窗口买票提前一天。乘客足不出户即可“秒杀”车票。另外，随着省内高校陆续放假，学生返乡购票高潮的出现，当前省内短途方向的车票已开始“告急”。“省内前往承德、邢台、唐山、张家口、邯郸等方向的车票十分紧俏，有的车次硬座也基本告罄。现在买票只能买到站票。”石家庄火车站相关负责人说。

　　据悉，近几日石家庄火车站日均售票均在5万张以上。预计过几天，随着农民工返乡潮的到来，全国各个方向的车票都将告急。

　　电话订票错开高峰

　　对于当前受乘客青睐的电话订票，石家庄火车站工作人员也发出了提醒，通过电话订票的乘客非常多，特别是上午7时—9时，订票热线最繁忙，容易出现通信故障。建议大家电话订票时避开高峰期。

　　另外，为了防止旅客集中访问电话订票、互联网售票系统，容易造成系统运行慢、影响售票速度等情况，明年1月1日起，当日进入预售期的最新车票起售时间实行分地区错时售票。电话订票与互联网售票石家庄、石家庄北站12时开始售票。车站售票口与代售处窗口售票时间均为上午9时。