不是OUT那么简单 解析132年柯达如何走上末路

　　人们说：时代会抛弃一切落伍者。年前，一则消息引发强烈关注：柯达公司申请破产。2012年柯达公司在迎来自己132岁生日的时候，面临着真正的末日宣判。这似乎是一场迟早要来的葬礼。

　　仅从1900年到1999年，柯达的工程师们共获得了19576项专利，甚至在最后的时间靠出售专利挣扎求活。作为长期的行业领跑者，说它不注意科技创新并不是事实。

　　1975年柯达公司研发出世界上第一台数码相机，若说柯达不懂得潮流，这也不是事实。

　　柯达员工说：“哪怕给柯达擦地板，我也觉得骄傲。”若说企业没有凝聚力，这还不是事实。

　　一句OUT(过时)并不能说明柯达失败的全部原因，在过去130多年里，四分之三的时间柯达都是工业界的佼佼者、是先进产品的领军人。可是在余下的30年里，这个曾被称为“黄色巨龙”的公司，丢盔弃甲，一个百年金字招牌的倒下，究竟因为什么？

　　五大“疙瘩”困住柯达

　　疙瘩1：对抗时代

　　回顾往昔，柯达公司用产品说话，他们选择的经典广告词虽言简意赅却深入人心。“分享此刻，分享生活”和“你只需按动快门，剩下的交给我们来做”，这是公司创始人乔治·伊斯特曼发明第一台照相机后使用的绝佳推销语。可是现在，柯达公司面临困境，原因是已经没有多少“剩下的”工作要交给他们来做了。

　　人们不再需要冲洗胶卷，人们不再需要胶卷本身，甚至连照相机也可以不用了。我们只要掏出手机，就能随时随地拍照，哪怕图片质量上相差很多。

　　柯达公司昔日的成功和崛起，源于掌握了世界上最为先进的摄像胶卷技术。上世纪70年代中叶，柯达垄断了美国90%的胶卷市场以及85%的相机市场份额。鼎盛时期该公司的业务遍布150多个国家和地区，资产市值曾高达310亿美元。

　　尽管1975年柯达公司就研发并制造出世界上第一台数码相机，可是他们却固执地坚守着传统相机和胶卷的地盘，拒绝改变。可悲的是，此后的数十年间，数码相机迅速地被人们所接受。另外手机与数码相机的合一，更是现代技术的一个绝妙结合。实际上，从数码成像技术推广的时候开始，传统摄像方式和胶卷冲印技术就显示出落后性——价格昂贵、使用不便，逐渐遭到消费者的冷淡并不令人意外。

　　疙瘩2：盲目自信

　　毫无疑问，柯达公司在摄影行业中长期居于霸主地位。从1935年开始，柯达推出了首批彩色胶卷——克罗姆胶卷，以色彩鲜艳、颗粒细腻、稳定时间长等优点，深受专业摄影人士和业余爱好者的喜爱。世界上有无数幅国际级的经典照片，借助于克罗姆胶卷的存在而展示在众人面前。美国的《生活》杂志、《新闻周刊》等出版物的图片，绝大部分也是用柯达产品拍摄的。

　　高质量的彩色胶卷记录了战争、和平、总统大选、登月旅行、各种意外和生活情趣，所留下的精彩瞬间让生活变得丰富多彩，柯达公司也由此发达。到1975年，柯达除垄断了美国市场外，其海外市场也不断扩大。

　　面对这样的优良销售业绩，柯达公司高层滋长了极度的自信。他们认为自己在感光工业上的龙头老大地位不可能被任何对手撼动，甚至放出了“美国人已经不可能放弃柯达，购买其他公司的胶卷”的大话。

　　正是领导者们有了这样的心理，柯达公司陷入了长期麻木的状态，柯达公司错过了成为1984年洛杉矶奥运会官方胶卷赞助商的机会，给来自日本的富士公司在重大国际事务中显露身手的机会，并且使富士在此后得以立足美国市场。

　　实际上，柯达公司的败落，在它的极盛时期已经初露端倪。

　　疙瘩3：负担沉重

　　柯达公司经营百年，曾经为它工作过的人遍布全球。在它的总部所在地美国纽约罗切斯特，高峰时期有70%以上的人在柯达工作。该公司的名望、工作环境和福利，是求之不得的工作机会。

　　现年82岁的鲍尔·吉尔曼说：“当年能够进入柯达公司工作是我的梦想。哪怕给柯达擦地板，我也觉得骄傲。”吉尔曼从1956年开始，在柯达当了33年研发工程师，直到1989年退休。吉尔曼拥有60项专利，他非常怀念那些在柯达工作的日子，认为那是最适合他发挥特长的地方。柯达公司待他不薄，吉尔曼退休后，享受该公司提供的优厚养老金，日子依然不错。

　　柯达公司有无数像吉尔曼这样的退休人员要供养，而且群体越来越大。这些人中很多人曾是柯达的有功之臣，可是当公司收入下降的时候，流动资金的匮乏日益严重，而巨额的养老金支出无疑是拖垮柯达的另一只手。

　　疙瘩4：动作迟缓

　　早在1912年，柯达公司就成立了自己的研究和发展实验室，是美国最早的工业研究实验室之一。在公司鼓励下，从1900年到1999年，柯达的工程师们共获得了19576项专利，并且研发和制造出了最早的数码相机，提供给不同需要者的口袋相机、“一次性胶卷相机”等。在保持摄影、电影业务的同时，也向医疗、印刷出版和空间探索领域发展。

　　但是由于决策层的短视和缺乏长远的战略性规划，柯达公司的产品发展重点长期围绕着已有胶卷、印像和冲洗业务打转，压制了数码相机的进步。即使在摄影技术从胶片化向数码化转型的趋势十分明显时，柯达依然沉溺于传统胶片，无法扭转全球胶卷消费市场以每年10%的速度急速萎缩的颓势，直到不得不关闭生产了74年的胶卷工厂，才算是最后的认输。

　　虽然现在柯达公司也顺应潮流，推出了自己的数码相机，但是在对手丛生、消费者选择多样的今天，显然为时已晚。

　　而柯达寄希望能打“咸鱼翻身仗”的产品——喷墨复印机和相关电脑技术，因为施乐等大公司占领市场在前，带来“一步赶不上，步步赶不上”的窘境。

　　疙瘩5：责任缺失

　　当柯达宣布接受破产法保护后，美国的《华尔街日报》、《福布斯》等刊物的专栏作家，纷纷撰文分析该公司的教训。其中除了提到该公司在技术转型时所表现的固执伤害了自己外，还批评了柯达高层没有担负起对社会的责任。

　　一个企业作为经济实体，应当肩负三项功能。一是社会功能，也就是向消费者和社会提供服务，满足需求，也提供就业机会；二是管理功能，即合理利用经济资源，管理资源的使用和市场再分配；三是经营功能，研究和发展新产品，开发新的商业运作方式。随着时间的推移和财富的增加，柯达缺乏前行的动力，坐享已有的成绩，错失宝贵的商机。而为了转移压力，柯达大规模裁员，收缩市场，新产品也推出缓慢，导致纽约失业人数增加，全球以柯达产品为主的商业和制造业损失惨重。柯达公司的失败，是因为缺乏经营忧患意识，更是缺乏对社会的责任心。

　　特约美国撰稿 温玉顺