宁波旅游购物投诉占比增长快

　　建议：不要在买回来之后后悔，尽量在买的时候思考清楚

　　出去旅游，市民们免不了会去血拼一堆战利品回来。最近，宁波市旅游局质监所就接到了不少关于旅游购物的投诉，投诉量占比总投诉五成以上。质监所提醒市民：捂紧口袋，理性消费，旅游购物血拼可遏制。

　　□通讯员 王一宁 记者 叶佳

　　旅游购物退货投诉多

　　在购物投诉中，香港游一直以来都是“重灾区”。市民陈女士在港澳游行程中购买了一个摄像机。购买时，因包装、说明书等为全英文，她并未仔细查看产品。回到宁波后，她发现该相机并非是当初自己想买的型号，而且感觉价格偏贵，要求退货。

　　“我看大家都买了，不买点东西感觉挺不好意思。而且听说购物有‘六个月无条件退货’承诺，所以没仔细问就买了。”陈女士说，她真后悔当初没有仔细问问营业员。

　　李先生在香港游行程中购买了一只天梭全自动机械表，回到宁波后发现时间不准。“我所买的手表既然享受香港百分百退款保障计划，那么旅行社应该协助我退货，但旅行社只帮助维修，我认为他们未尽到协助义务，应该承担相关责任。”李先生说。

　　外出旅游应理性消费

　　对于李先生的投诉，宁波旅游局质监所进行相关调查后发现，造成手表不能退货的原因是李先生的手表内侧有划痕，不符合百分百退款保障计划的要求，而并非旅行社没有尽到协助义务，因此他们对李先生提出的赔偿要求不予支持。

　　而对于类似陈女士的投诉，宁波市旅游局质监所认为，如果在没有强迫或者变相强迫、欺骗或者变相欺骗的前提下，作为完全民事行为能力人，陈女士应当对自己的购买行为负责，即必须承担购买物品的后果，比如要承担因退货而产生的手续费（包括刷卡费或者商家要求收取的一定比例的折旧费等），或因物品已被使用等不符合退货条件而导致商家拒绝退货的后果。

　　“市民在旅游行程中购物应理性，谨慎购买价格高、品质难鉴定的高档珠宝工艺品以及电子数码产品。在购物过程中，应要求商家出具正规发票，并在发票中注明所购物品的品质情况。如果旅游者所购商品经权威鉴定部门鉴定为假冒伪劣商品，旅行社则应先行赔偿。”宁波市旅游局质监所工作人员提醒市民，外出旅游，理性消费很重要。

　　●小链接

　　一些地区实施“六个月内无条件退货”承诺必须满足一定的条件：1.退货必须在购物之日起六个月内；2.所退商品必须不影响第二次销售，即商品没有被使用，质量没有降低；3.商品的外包装必须完好无损；4.如果是刷卡消费，在退货时要扣除刷卡手续费等。

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　　1-2月宁波CPI同比上涨2.6%

　　比全国平均涨幅低1.3%

　　金报讯（记者 俞洁 见习记者 郑海锋）近日，宁波市统计局公布了2012年1-2月的居民消费价格指数（CPI）。数据显示，1-2月宁波市居民消费价格同比上涨2.6%，与上年同期5.5%的涨幅相比降了2.9个百分点，比今年全国1-2月份平均涨幅低1.3个百分点。

　　食品、家庭设备用品及维修服务、医疗保健和个人用品等八大类价格呈“六升二降”的涨跌格局。与上年同期相比，食品价格上涨10.7%，影响总指数上涨3.1个百分点，成为拉动总指数上涨的主要动力；其中影响食品类价格上涨的因素主要集中在居民日常消费的水产品(上涨16.9%)、肉禽及其制品(上涨15.5%)、鲜菜(上涨24.3%)等“菜篮子”商品。因此，居民对价格上涨普遍感觉明显。