中国快递业发展良莠不齐 美日成熟经验值得借鉴

　　中广网北京4月12日消息 据中国之声《全球华语广播网》报道，一个快递包裹，装了三样东西：水杯、鞋，一个背包，然而从西藏到吉林后，水杯还在、鞋还在，价值3000元的背包却不翼而飞了。昂贵物品的"离奇失踪"令赵先生非常恼火。赵先生认定，自己的背包一定是被人偷了，要求快递公司中通速递按照原价赔偿。但是快递人员并不认账。

　　快递人员：作为你们实际上叫做盗窃，但是从公司流程来说它是认为"货物取件短少"，你现在说2800没办法给你赔啊，太高了。虽然说您是从我这块发的货，怎么说我都是有责任的，我可以现在给您补偿500块钱。

　　中通速递始终要坚持依照保价条款中最高赔偿运费五倍的原则进行赔付，而且并不同意将丢件说成盗窃。无奈的赵先生又拨打了西藏"12305"邮政业消费者投诉电话，可是依然没有得到满意的答复。

　　邮政工作人员：整个快递企业就是这个现状，如果说按照我这个案例的话你没保价人家是不赔钱，赔你5倍的邮费就行了，按照《邮政法》，如果你同意处理我就帮你协调再多加几百块钱。

　　去年也发生类似的事件，北京客户丢失了9万多元的电脑，结果却被判决以每公斤20元的标准赔偿货物损失1660元，差距之大让人大跌眼镜。