北京医疗纠纷发生率挂钩院长工资 两年不合格下课

　　绩效考核连续两年不达标 院长书记下课

　　晨报讯 (记者 徐晶晶)昨日，本市截至目前最细化的一套医院绩效考核体系正式出台。今后，医院内医疗纠纷发生的多与少，将直接影响到院长的收入。此外，医院年度绩效考核连续两年不合格，医院院长和党委书记将被免职。

　　25项指标纳入绩效考核

　　昨天，21家市属医院绩效考核正式启动，医院负责人各领责任状。从启动之日始，市医管局就将根据年度考核结果制定医院绩效工资总额额度；医院院长和党委书记的绩效工资由医管局依据考核结果另行发放，绩效工资实行年薪制，与考核结果挂钩。

　　记者注意到，此次的绩效考核指标体系中，包括定量指标和定性指标两大类。定量指标占70%，定性指标占30%。今年首次纳入绩效考核的25项“硬指标”，是依据社会关注度高、医院日常管理薄弱的25个环节而设定的。其中，包括医疗纠纷发生率、患者满意度在内的11项将作为关键指标。指标的完成情况，将直接与医院院长、书记的绩效工资挂钩。

　　此外，医院若发生乱收费等不规范医疗行为，发生医疗事故造成社会影响，以及对公立医院改革与政府指令性任务执行不力等情况，都将被直接“扣分”，影响绩效成绩。

　　社会评价最被看重

　　记者注意到，在定量指标中，社会评价所占的比重最大。所谓“社会评价”包括了患者满意、费用适宜、质量保证和职工认可四个大项，共计52分。其中患者满意度10分；预约就诊率5分；医疗纠纷发生率5分；人次(例)均费用控制率5分；抗菌药物使用合格率5分……

　　每一项指标都有具体的计算方法和记分方法。比如，患者满意度既包括住院患者满意度，也包括门诊患者满意度，数据收集采取委托第三方的方式。如果患者满意度超过75%，这一项可以得10分，满意度小于75%，得0分。

　　医疗纠纷发生率为投诉总量占医院门诊量的百分比，通过信访工作专向统计数据。如果医疗纠纷发生率不超过以往三年该医院的均值，得5分，否则得0分。

　　连续两年不合格领导免职

　　另外，定性考核指标。其中，政府指令性任务占10分，完不成扣10分，其中包括突发公共卫生事件应急处置、公立医院改革、对口援助等；发生乱收费、不良执业等不规范医疗行为，造成社会影响的扣10分。

　　据介绍，年度考核将在综合定量考核结果基础上，再加上定性考核结果得分，最终用百分制表示，并根据得分高低分为A、B、C、D四个等级。90分及以上为A等级，60分以下为D等级，也就是不合格。医院年度绩效考核连续两年不合格，医院院长和党委书记将被免职。

　　■绩效考核指标

　　11项关键指标              分数

　　患者满意度                10分

　　预约就诊率                 5分

　　医疗纠纷发生率             5分

　　人次(例)均费用控制率     5分

　　DRG入组率                  5分

　　院内感染发生率             5分

　　抗菌药物使用合格率         5分

　　医疗成本控制率             5分

　　每医生日均负担门急诊人次   5分

　　平均住院天数               5分

　　院风院纪院规               5分