网商们反应的情况，淘宝网也接到过消费者投诉，有买家反应，给了卖家一个差评，结果差评莫名其妙被淘宝小二给删了，疑似有猫腻。

　　马云在今年年初曾经说过：官僚主义和腐败不是政府部门的专利，任何商业机构发展到一定程度，都可能体制化，都会滋生官僚主义和腐败。昨天，陆兆禧进一步详细地介绍了相关情况。

　　“淘宝网是个平台，做大了之后，平台资源很容易被私有化，造成内部腐败、官僚等情况出现。我也经常听到‘不用管淘宝的规则，搞定淘宝小二就可以’的传言。” 陆兆禧说，淘宝发展很快，员工都非常年轻，难免个别人会受不住诱惑 ，出现内外勾结的情况。“所以，抓员工廉洁自律是必须的。我们要把淘宝打造成开放、透明、诚信的平台，不希望淘宝也像社会上一样，只要花钱、找关系，只要认识马云、陆兆禧，就什么都可以干。”

　　陆兆禧说，淘宝已经成立了廉政部，公开了邮箱， 只要是实名的举报，淘宝都会受理。在外部，积极和客户、媒体及第三方接触；而在内部，随着工作流程的完善，谁动了什么手脚，一查就能查清楚。“目前我们已经查处了一些案件，部分已经报案，公安部门已经介入处理。”