北京 2011-05-16(中国商业电讯)－－六十年峥嵘岁月，六十年沧桑风雨，风雨兼程，她实现了从医苑幼苗到杏林奇葩的嬗变;几代人艰苦创业，几代人不懈努力，代代相承，她完成了从蹒跚学步到立身潮流的跨越。 

    斗移星转，岁月如歌。空军航空附属医院（www.81988888.com）六十载春华秋实，饱含着各级领导和社会各界人士的关心和支持，凝聚着历任领导和全体医疗工作者的智慧和心血。光阴荏苒，岁月如梭。空军航空附属医院在前进的道路上披荆斩棘，励精图治，用仁爱书写光辉篇章。 

    管理是永恒的主题。围绕构建加快发展的长效机制，大力加强制度规范化建设 

    管理出效益。一所医院兴衰荣辱的历史，实际上就是一本学习运用管理之道的全科书。空军航空附属医院将科学管理作为振兴医院和加快发展的一道关键突破口。 

    开源节流、增收节支是医院管理者日夜思考的课题。院领导以进一步坚持和完善民主集中制、财务管理制度等为重点，大力破除陈规陋习，带头在全院树立正确的“风向标”。医院有严格的制度规定：按照“公开、公平、公正”的原则，实行政府公开招标采购，任何人不打招呼，不批条子，防止暗箱操作，增强了办事透明度和群众公信力。严把药品进口渠道关和进价扣率关，98%以上的药品参加全市药品集中招标采购。 

    活力源自于创新，创新得益于机制。医院不断创新和改进管理机制，通过进一步建立健全一系列规章制度，构建了一套促进发展的长效机制。医院大推行以中层干部竞聘上岗、职工末位淘汰为主要内容的人事制度改革，进一步强化了劳动纪律和岗位责任。为了彻底破除阻碍医院生产力发展的旧体制，该院大力推行综合目标管理制和科主任负责制，从医疗业务、医疗质量、护理水平、医德医风等8个方面对各科室制定详细的指标和要求，各科室主任与院长签订责任状，考核结果与科室绩效评价直接挂钩。 

    质量是宝贵的生命线。围绕抢占竞争的制高点，大力实施“科技兴院”战略 

    质量是核心竞争力，患者到医院看病看中的便是医院的医疗技术。医院领导班子将医疗质量作为事关医院兴衰的“生命工程”来抓，不断提高思想认识，切实加大科技投入，十分重视人才队伍建设，有力地保证医院科研和新技术、新项目的顺利开展，使医院的综合实力得到显著提高。 

    意识决定行动。视质量为生命的医院决策层着力从建立完备的医疗质量考核和监督机制方面狠下功夫。医院把医疗质量与安全作为头等大事来抓，实行责任制和责任追究制，明确要求各科室之间不能跨专业收治病人，并严格实行手术分级制度，不同资职的医生实施相应等级手术，有效地规避了医疗风险。同时，该院大力推行医疗事故责任追究制，科室主任向院长、科室成员向科主任层层签订责任状，使全体医护人员牢牢绷紧质量安全这根弦。 

    医疗设备的档次是医疗质量的硬件保证，也是医院实力的直观体现。该院瞄准当今医疗技术发展的最前沿，坚持向高、精、尖端医疗器械设备要实力。医院也不断投资引进先进技术，着力打造全新的科技服务平台，医院的诊疗水平和救治能力得到显著提高，极大地方便了群众看病就医。 

    人才是医院生存和发展的重要基石。科技的竞争首先就是人才和竞争，在当今医疗行业的新形势下，谁拥有人才优秀，谁就掌握了竞争的主动权。医院决策层高屋建瓴，在大力推进“科技兴院”战略进程中，牢牢树立“人才是立院之本”的思想，科学制定并实施“培养、引进、联合”的人才方针，为医院的可持续发展储备了强大的人才资源。 

    服务是无止境的追求。围绕构建和谐的医患关系，不断改进服务模式和方法 

    面对医疗行业日趋激烈的竞争，要想赢得更大的市场份额，就必须在医疗服务上优人一等，高人一筹。回顾走过的发展历程，医院的每一次成败得失无不与服务水平的优劣息息相关。源于院领导集体这种深刻而理智的认识，一种“以病人为中心”的服务宗旨成为了全体员工心中不变的信念。 

    医院大力倡导人情化服务，在尊重病人选择权、知情权和同意权的基础上，将人性化服务措施贯彻于医院服务全过程。在门诊部候诊大厅，导医小姐会主动上前对初来乍到的患者说：“请问，您需要帮助吗?”、“好，请跟我来!”……这些看似寻常的举动，是该院门诊部推行“看病有人导，标本有人送，取药检查有人陪，入出院有人帮”的“一对一”全程陪伴式服务后带来的崭新气象。 

    六十年的不懈奋斗，在过去看来遥不可及的事情，现在都已变成了现实。2011年，空军航空附属医院（www.81988888.com）又一次地站在了新的起跑线上，锐意进取、不断超越，向更远更大的目标发展。