正干得红火时厂家收回网络经销权，网店经销商的窝火心情不难理解；可是，厂家也有厂家的苦衷——不能因为各地经销商的个人行为破坏了整盘大旗。那么，这对矛盾该如何调解呢？

　　□东方今报记者朱国艳/文邱琦/图

　　解决方案

　　网店、实体店卖不同产品

　　在今年4月举行的中国第17届陶博会上，现场就有厂家提出这个问题：“网络营销定价低会冲击线下经销商的利益，定价高又没有优势。线上和线下的销售有利益冲突，如何协调经销商之间的利益也是厂家对网络销售的疑虑。”

　　被业界誉为“建材网络营销第一人”的佛山陶瓷网络营销研究中心莫定宏给出的主意，是网店、实体店卖不同产品。他说：“生产商通过对经销商划定界限，线上和线下分别供应不同产品也可以实现共赢。”

　　已有企业揣摩到了这一点，如吉利汽车。该品牌于4月7日在淘宝上开设了“吉利全球鹰旗舰店”。

　　开业当天，中国首款网络专供车全球鹰双色熊猫宣告上市，两款车型只能在该网店购买。同样，该网店不会销售4S店销售的车型。网上旗舰店只负责销售，4S店负责具体的交车行为以及售后保养服务，这部分的销量也包含在经销商的整体考核中，与经销商利益挂钩，因此经销商乐意网上卖车。

　　解决方案 统一零售价

　　引起网店和实体店利益纷争的根源就是价格，正是因为利差才导致实体店利益下滑引发恶性竞争。

　　为了解决这个问题，很多企业的做法都简单粗暴：在自己淘宝商城的官方旗舰店宣布，只有官方旗舰店是唯一合法的销售网店，在其他网店购买的产品都将被视为假冒伪劣产品。但是，这样的做法一来伤害了不少网店经销商的感情，二来也无法从根源上真正杜绝低价产品的出现。

　　洁丽雅纺织集团总裁石磊就表示：“如果只是简单地开设一家官方网店，并通过官方网店销售‘洁丽雅’正品，让原来不规范的网络销售变得规范显然是不可能的。”

　　相比之下，“洁丽雅”的做法就显得高明一些，他们明确表示经销商可以开拓网络销售渠道，也可以在网上以实惠的价格去拓展市场，但是，你挂在网上的产品价格，必须是规定的零售价，这一点，各家网店必须达成一致。

　　为此，“洁丽雅”专门成立电子商务部，该部门除了负责官方网店的运行外，更要统一负责“洁丽雅”网络销售的运营。该部门的“杀手锏”是，一旦不执行公司的网络销售规定，公司有权取消这家企业的销售代理权，以此来防止网店对“游戏规则”置之不理。

　　解决方案 权威部门引导

　　采访中，不少电子商务人士都感慨，河南地区的电子商务理念跟南方地区相比相差很远。不少河南企业负责人总是对电子商务营销一口回绝。“而这恰恰容易引发混乱，经销商明着不行，暗着来，背着企业在网上偷偷搞营销，其他经销商也暗中效仿。”郑州市工商联服装业商会银基分会办公室工作人员朱宏涛说，“最终承担后果的还是企业和品牌。”

　　根据朱宏涛的观察，目前愿意和他合作的品牌大都位于淮河以南，这些品牌的电子商务理念较为先进，普遍乐意接受网络营销渠道，而这样做恰恰不容易出现网店经销商和实体店经销商纷争的混乱场面。“如果政府或其他权威部门多加引导，不断提升企业的电子商务理念，相信对改变目前这种局面会有很大益处。”他说。

　　义乌网商的抱团发展模式最近受到了很多人的关注，义乌市目前有各类网店4.5万家，当地的网商协会把这些大大小小的网商组织在一起抱团发展，威力大增。

　　一家知名团购网站的负责人说：“义乌以前也有一些网商和我们洽谈合作，多数被我们拒绝了，可了解到他们抱团发展的举措后，我们有些坐不住了。”“如果河南也有权威部门这样做，相信网络经销商和厂家的日子都会好过很多。”朱宏涛说。

　　

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