作者:■本报记者 何苗

　　Felissimo为拉丁语中表示最高幸福的词汇“Felicity”和表示强调语气的“ssimo”的结合，其含义就是“最大最高级的幸福”。

　　Felissimo（芬理希梦）集团，从最初的成立到今天壮大为1000多人的团队、会员增长到几百万的数目；为持续资助灾区而不断开发基金商品，保持着每年几万件原创商品的研发……46年来，企业的成长与蜕变，始终根植于为顾客带来幸福、美好体验的信念中。作为芬理希梦中国事业部董事长 ， 达 家 善 继 加 入Felissimo迄今已有29年，自2010年开始常驻北京，带领Felissimo北京事业部成长。对一份事业的执着和热情何以能持续30年？为实现“共同幸福的幸福”这一企业理念，达家善继又和员工一起付出了怎样的努力？

　　记者：芬理希梦有哪些吸引您的特点呢？为什么能将这份坚持持续近30年？

　　达家：我想对我来说她是一个创作作品的舞台。我做了25年的商品开发，近些年开始做开展中国顾客群的工作。

　　1982年入社，从最开始接触从欧洲直接进口的商品，然后与著名服装设计师制作原创品牌、制作手制杂货品牌和一些来源于顾客灵感的杂货品牌，并开发在中国制作销售的原创商品和500色铅笔等工作。这些将公司的项目具体化的任务，经过深思熟虑将最初的想法和创意实现成一件件商品，这就是Felissimo的舞台。通过无数项目的挑战，我享受着在这个舞台上自由自在跳舞的快乐。

　　工作不是给予的，而是自己创造的，这就是在Felissimo工作的方法和模式，也是她能够给予的舞台。

　　记者：对于企业理念“共同幸福的幸福”是如何理解的？为了这份理念，一直在坚持做的事情是什么呢？

　　达家：作为公司的大方向是通过企业的事业活动，创造一个可持续发展的幸福社会。通过我们的商品和服务将幸福感传递给更多的人。我们在与顾客保持持续发展的关系基础上，展开了各种各样的事业活动，与客人共同创造“共同幸福的幸福”的和谐社会。

　　我个人通过每天人与人之间的交流、心与心之间的碰撞，获悉到生活中那些微小的幸福感。我认为在自己感到幸福的时候，心情也会随之变得祥和而温柔，这样对周围的人和事也就能更温柔了，所以，要让身边的人（亲人、朋友、同事等等）幸福，应该先让自己幸福。

　　在Felissimo总公司我们有个叫“1000万人改变未来的项目”，在此项目中我们做着各种社会公益活动。将森林造福于下一代的植树造林活动是其中最主要的一项，这个森林活动至今已经持续了21年。有350万人参与，目前已经种了2337万棵树了。

　　在我们的“地球村项目”中，Felissimo会员每月会有100日元的捐助，帮助发展中国家从贫困走向自立，为他们从灾害走向复兴提供了持续的基金支援。

　　还有在中国研发的公益项目“幸福小动物”，将手工缝制的幸福小动物赠送给世界各地的小朋友。“21世纪彩蝶”，每一枚彩蝶都蕴含着企划人对世界和平的心愿、对孩子们的爱以及对未来的梦想。还有“500色彩色铅笔”、“喜德之光”等公益项目。

　　我们认为长久地继续这样的社会活动才会有意义，我们会一直持续下去。

　　记者：关于企业的成长故事，有哪些可以和我们一起分享的呢？

　　达家：Felissimo的商务从1965年销售手帕开始的。它不仅是一块用来擦汗的方巾，更快乐的是可以享受收集的乐趣，每块手帕上不同的设计理念和传达文字带来不一样的心情。这样，我们开始了收集“情报价值”的贩卖方式。在当时受到了很多年轻女性们的喜爱。通过收藏系统每月定期向购买者发送商品和情报，这也成为那些没时间逛街购物的OL（白领丽人）的一种购物习惯。商品款式也从手帕延展到服装配饰、生活杂货等各个领域。更有趣的是，商品的款式和颜色都是由Felissimo收藏系统替顾客选择、配送，这也是它的魅力所在，可以让顾客尝试自己平时不会购买的颜色，“发现不一样的自己”。

　　顾客还希望公司能制作一些无法在百货商店和专卖店购买到的商品，于是我们成立了“Felissimo生活杂货大奖”商品开发系统，这是让生活者加入到制作中来的创意型活动。现在，每年都会有很多顾客策划的商品诞生。

　　1995年，联合国成立50周年，Felissimo受邀参加了由纽约联合国本部组织的广告创意项目活动。此后，公司启动了“Design21”全球项目，与联合国教科文组织合作推出“21世纪彩蝶”基金，为孩子们的教育事业提供支援，也作为世界各国青年设计师 的 incubation(孵化器)，活动至今还在继续。

　　记者：听说芬理希梦的会员订单收货明细单、订单包装箱这些都是您亲自参与设计的，甚至有几期的VIP会员的生日礼物，都是您亲自从日本挑选后带过来的，为什么愿意花费宝贵的时间参加这些细节的工作呢？

　　达家：我想尽可能地多做一些让顾客感到喜悦的事情，这是我的心情，也是公司每位家庭成员的工作心情。无论是日本总部的社长还是北京部的职员都希望能更多地感受到来自顾客的声音和笑容。

　　其实我做的正是公司每位职员都在做的工作，这些时间和精力的花费，能够得到会员们的喜爱，这是非常值得的。这种心情是最重要的，希望大家能高兴地接受。如果能将这份喜悦分享给周围更多的人是我们最期待的。

　　在我看来，我们的意义不是为了满足生活基本所需的水、电、房而存在的。我认为我们不只是一家贩卖商品的企业，我们希望通过各种持续的提案为顾客带来一些生活的喜悦和乐趣，为顾客提供更好的生活体验，享受快乐而美好的生活。这就是我们企业希望带给大家的。

　　达家善继语录：

　　工作不是给予的，而是自己创造的

　　在自己感到幸福的时候，心情也会随之变得祥和而温柔，这样对周围的人和事也就能更温柔了，所以，要让身边的人（亲人、朋友、同事等等）幸福，应该先让自己幸福

　　我们的意义不是为了满足生活基本所需的水、电、房而存在的。我们希望通过各种持续的提案为顾客带来一些生活的喜悦和乐趣，为顾客提供更好的生活体验，享受快乐而美好的生活

　　

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