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创建患者三满意医院 北京藏医院实现跨越式发展

2011年06月10日 13:50 来源:PRNEWS.cn中国商业电讯

    北京 2011-06-10(中国商业电讯)--不过短短19年的时间,北京藏医院(www.80666666.com)却从昔日十几间的小平房,几位语言不通的老藏医,发展到了现在的拥有六个楼层,上百名专业技术人才的一家综合型男科妇科诊疗医院。北京藏医院院长黄福开在接受记者采访时表示,这与医院多年来始终坚持“患者至上,平价医疗,质量第一”的医院文化理念有着密切的联系。 

    严格医院诊治制度 让患者放心就医

    为了让患者放心。在北京藏医院,有这样一条硬性规定——每个医生对每位患者的接诊时间不能少于10分钟,以确保病人有充分的时间叙述病情,医生有充分时间分析病情、正确诊断治疗。而每位医生接诊时,医院还规定了医生必须告诉病人开展辅助检查的目的和结果,需要排除或确诊的疾病,治疗方案和用药的选择。

    手术是风险较大的医疗活动。为确保医疗质量和医疗安全,医院率先实行医生手术资格准入制度,医生必须达到规定的资历并积累足够例数的手术操作经验后,才有资格填写“手术资格申请表”,经层层评估签字后方可获得相应的独立手术资格。

    平价医疗消费 减轻患者负担

    记者采访藏医院的就诊病人后发现,患者普遍反映收费合理,在大家的承受范围之内。患者张女士说:“医术、服务、收费等各方面都让人满意,以后会介绍更多亲朋、好友来这里就诊。”

    原来,藏医院的相关负责人很早就意识到,坚持公益第一是医院生存和发展的生命线。作为一家国家二级甲等公立专科医院,北京藏医院认真执行有关收费标准,制定了严格的用药制度,采用病人收费一日清单制、费用查询制、主要收费项目公示制等公开、严格、合理的收费制度,各科室的医疗收费标准都是严格按照市卫生局、财政局、物价局制定的医疗卫生机构收费标准执行,不立各种名目多收费,乱收费,新开展的项目一律报物价主管部门批准后,方可按照标准执行。

    同时医院为了保证患者的治疗合理,凡是到该院就诊的患者,医院一律给患者实行三级医师负责制,分级进行管理,严格规定各类专业人员分级开展诊疗技术的规定,责任到头,实行医疗责任追究制。

    提升医务人员水平 确保患者医疗质量

    北京藏医院领导班子认为:“21世纪的竞争,核心是人才的竞争。要实现医院跨越式发展,医务人员素质很关键。”

    19年来,北京藏医院一直很注重加强重点学科和专科能力建设,加强高层次专业技术人才的储备。据了解,北京藏医院先后培养了2名博士,3位硕士,1名赴印度学生。并且打破了藏医院13年无人职称晋升的局面,8名医务人员通过评审,此举有效调动了医护人员的工作积极性。

    同时,用请进来、走出去等方式加快人才培养。近年来,医院各科室骨干都到全国名院进修学习,医院还经常邀请全国名医来讲学。这些硬杠子保证了医疗技术人员梯队素质的不断提高。并且,北京藏医院还吸纳了邢鹤林、黄传贵、黄敬伟、李子中、莫淑珍等著名民族医,迅速形成了拥有藏、蒙、壮、回、彝、土家等传统医学专家团队,在治疗疑难杂症方面形成了显著优势,奠定了在医学界的地位。

    来到北京藏医院,患者感受更多的是亲情和温暖。在这里,并不存在着令人恐惧或厌烦的医患矛盾,相反更多的是信任和依赖。经常有患者出院后来信说:“在你们这里住院在治疗疾病的同时,身心也得到了放松。你们用自己的方式和付出,诠释了什么才是真正的和谐医患关系。” 

  

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