中国经济网上海6月24日讯(记者李治国)2011年7月1日零时起，铁路上海站将实行新运行图。新图中，车站除了开行先前铁道部公布的京沪高铁列车，沪宁、沪杭高铁以及既有线列车都作了调整。实施新运行图后，上海直属站共开行列车332.5对，其中上海站开行90对、上海南站48对、上海虹桥站194.5对，与现运行图相比，增长14.85%，届时，直属站日均运能将突破27万，增长14%。同时，为服务好京沪高铁旅客，上海虹桥站还将推出七大服务，体现高铁的快捷、先进。

　　高铁运能大为扩充

　　新图实施后，上海直属站共开行300公里以上高速列车178对，与现图相比日增开高速列车43对，增幅达31.85%，京沪方向56对(虹桥站始发48对，中转8对)；沪宁方向80对(上海站49对、虹桥站31对)，“整点直达”共5趟，均为上海站始发；沪杭方向42对(上海站4对、虹桥站38对)，其中“整点直达”高铁共15趟，均为上海虹桥站始发。

　　三条高速线列车开行均采用“直达”及“错站停”二种运行模式，“直达”列车逢整点开行，沿途停靠站点少、运营时间短，“错站停”列车采用连发模式，停靠站点相互交叉，覆盖沿途各大车站，特别是沪宁高铁，根据沿线旅客出行时间段集中，且习惯于上海站进出等特点，取消了上海虹桥站始发至昆山南、苏州、无锡、常州方向的直达高铁列车，在上海站早晚高峰时段加密了上海至昆山、苏州、无锡的列车开行对数，特别是早上7点至8点30分，傍晚16点30分至19点，平均每五至十分钟便有一趟列车可到达上述各站。而针对平日与周末客流不同的特点，沪宁、沪杭高铁实行分号运行图，部分高铁列车将采取平日单组，周末重联的运行方式，保证旅客出行需求。

　　京沪高铁可网上购票

　　继京津城际之后，京沪高铁也将实行网上购票。需购买京沪高铁电子客票的旅客，可凭一、二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证、护照五种证件，登录中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn，实名注册后，进行车票预订购买，并通过“网银”实现支付交易。支付成功后，旅客可凭身份证件和网站提供的订单号，在全市各客票代售点或各站区人工售票窗口进行车票兑换业务，也可将二代身份证原件作为乘车凭证，直接办理进、出站，检票等相关乘车手续。车票改签、退票等业务也可在12306.cn上进行办理。

　　同时，车站还将在上海虹桥站三个人工售票处开设6个京沪高铁售票专窗，8个自助售票处开设17台售票专机，为京沪高旅客提供快速购票通道，上海站、上海南站各售票区域也相应开设了京沪高铁售票专窗、专机，并统一配有显明的标识，方便旅客寻找。

　　七大服务助旅客畅享京沪高铁

　　伴随京沪高铁开行，上海站精心推出了涵盖购票、乘车、延伸服务等在内的七大服务，让旅客一路通行，自由随行。

　　易购服务。推出网上购票、电话订票、自助购票、刷卡购票、窗口售票等多种售票方式，开设团体订票绿色通道，让旅客根据需要随心购票，甚至足不出户就能买到京沪高铁车票。

　　易行服务。上海虹桥站从旅客进出站为起始，按照流线注明方向，在3个站区层面设置34个点位的70余处地标指示，实现全程、色彩式引导；设立6台EDS智能指路机，为旅客提供站区和枢纽内任意位置点到点的最优路线设计。

　　亲情服务。增设京沪高铁咨询服务台、重点旅客候车室、母婴哺乳室，，推出涵盖高铁购票、乘车指南、市内交通等服务信息的“七彩服务卡”，在B1到达层增置200只座椅，为等候接站的市民提供休息专座。

　　尊享服务。设立VIP候车专区，供京沪高铁购买观光及商务座的旅客候车、休息使用。在候车期间免费提供报刊阅读、茶点饮品、无线上网等服务，并为VIP旅客配备专职服务员全程引导、增设行李安检、优先进站验票。

　　延伸服务。开通高铁生活网(www.9521111.com)和高铁生活热线9521111，为高铁旅客提供宾馆预订、旅游预订、租车、包车预订服务、票务配送服务、医预约接送服务等五项延伸服务。

　　商业服务。打造集“国际时尚、海派都市、高铁文化”三大主题为一体的综合服务，使旅客来到车站不仅是购票、乘车，还能尽享餐饮、购物、休闲、娱乐一体化的出行享受。

　　联动服务。与中国东方航空公司共同签署“空铁联运合作协议”，在京沪高铁开通运营之际，双方将先行推出日本东京、韩国首尔、中国台北、香港4个城市航班到上海，接续乘坐高铁列车的联运模式，届时旅客可在东航的机票预订网站订购机票，也可同时订购高铁车票，旅客在到达虹桥机场后，即可转乘高铁列车。

　　铁路方面同时提醒旅客，新运行图变化较多，部分列车需新旧交替，实际开车时间和乘车站以车票票面为准。

　　（责任编辑：曹伟）

　　

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