刘琼

　　“无商不奸”还是“无奸不商”？公信力对于企业或者企业家而言，其意义到底何在？企业与企业家是否需要成为建立公信力的核心力量，被颠覆的公信力，对企业与企业家有着怎样的损伤？

　　在2010第一财经·中国企业社会责任榜启动仪式上，复旦大学管理学院教授、企业管理系主任苏勇，复旦大学历史学系教授钱文忠，上海第一财经传媒有限公司总经理、《第一财经日报》总编辑秦朔，嘉凯城集团股份有限公司总裁、复旦大学名誉校董边华才对此进行了深入探讨。

　　诚信：从自觉到监管

　　苏勇：我在课堂上使用一张幻灯片，上面只有四个字“无商不奸”。问大家是否认同这个观点，MBA和EMBA同学很多都是商人，大家都认为自己是好人，不是奸商。后面一张幻灯片四个字是“无奸不商”，这就在同学中引起了争议。在现实环境中经商，如果别人都使用那些“阴谋诡计”，自己企业不搞“花招”陷入劣币驱逐良币的境地该怎么办？所以，现在是整个社会大环境存在问题，对不履行社会责任或者不讲究商业伦理的人惩罚力度非常低，累积下来就造成了整个社会公信力的丧失。

　　钱文忠：这几年我在从事《弟子规》《三字经》方面的研究和公民养成教育。但我想，如果我们真的按照《弟子规》和《三字经》的要求，教育我们的孩子，而我们的孩子真的学会的话，在现在的不够诚信的社会环境下生存，孩子百分之百要吃亏。

　　秦朔：的确，在文化层面确实需要这样的反思。如果从我们的日常生活来看，我觉得最大的问题是以诚信为基石的公信力问题，是各行各业职业伦理的被破坏。我们知道，近现代社会的经济发展和社会进步是劳动分工和专业化的结果，分工和专业化提升了效率，创造出“360行”甚至“3600行”；分工之后，劳动者各守本位，“术业有专攻”，效率得以提高，加上许多机械的发明，使一个人能够做许多人的工作。而在这里，一个最重要也是最基本的原则是，每个在不同专业岗位上的劳动者，一定要坚守岗位职责，坚守职业伦理，这样，当相互交换专业化的产品和服务时，才能彼此都受益，并继续维持分工合作关系。很不幸，我们现在看到的一些情况却是岗位责任和实际行为的背离，你的专业分工应该尽什么义务，你不尽，却想着投机、急功近利、坑蒙拐骗，不是“通过利他而自利”而是“通过损他而自肥”，主业变成应付性的副业，自肥的东西变成了主业，我认为这是职业伦理和社会责任普遍缺失的原因。

　　边华才：作为企业家而言，防人之心不可无，害人之心不可有。我自己要做好，但也要防着小人。无论是对消费者、还是合作者、监管者，不坚持诚信的原则，可能会得利于一时一地，但终究是不能长久的。企业的经营战略、发展战略，以及企业的品牌战略，依靠的是长期的诚信行为。

　　秦朔：中国企业和商业界发生了不少违背诚信，甚至很多触及底线等的事件和问题。从管理的角度来看，这种做法就是一种急功近利的机会主义。为什么搞短期行为和机会主义，从逻辑上看，一是因为对未来预期不确定，没有长期打算；二是机会主义行为不必支付很高的代价和成本。

　　因此，政府要治理营造好的法治环境，让商界人士有更长期、确定性的保障，使其愿意塑造品牌、诚信服务，长期坚持下去；执法者、监管者要加强监管，对虚假广告、坑蒙拐骗、偷工减料等搞机会主义的人，要让他承担高昂的代价，一旦违规甚至永远出局。

　　行动：从敬畏到担当

　　钱文忠：责任感的前提是恐惧，是要怕。我们过去都相信，举头三尺有神灵，人做天看，会有报应，会有恐惧。前两天我去平遥，在那看到作为世界文化遗产的建筑，墙修得那么厚，经过那么多次地震没有倒过，也没有耗子洞。扒开地基一看，是深红色的血液一样的东西。后来有人告诉我，打完了地基后要用铁水浇一遍，就是说明干这个事情有恐惧：如果我造的这个房子倒了，对不起我的子孙和祖宗。

　　苏勇：现在很多人天不怕、地不怕，为了煮熟自己的一个鸡蛋，可以烧掉整幢别人的房屋，只要有自己的小利，根本不管别人什么事情。什么伤天害理的事情都可以做，这个民族如果这样下去，是非常可怕的。所以中国企业的社会责任，确实任重而道远，需要企业界、媒体界、学术界一起努力向前推，要去践行这样的一些事情。

　　这两天学校搞毕业典礼，我在微博(http://weibo.com)里写了一段话，“每年毕业典礼的时候，是老师最有成就感的时候，很多学生很尊敬地邀请你来照相，表示感谢。”我说，虽然我的学生不一定每个都能够赚到4000万，（曾有一个大学教授说，你们赚不到4000万就不要见我）但只要大家认真负责地活着，都是好学生。所以教师、学术界对推动企业社会责任，也应该贡献自己的力量。

　　秦朔：媒体在推动企业社会责任过程中起什么作用呢？我们自己从新闻专业角度，希望在对客观事实（基本面）进行调查、研究的基础上，给出比较负责任的报道，让市场因为我们存在更有效，让商业因为我们存在更负责，让社会因为我们存在更公正。首先，我们要确保报道是真实的，第二是我们的报道要有价值。好好地做好每一天的报道，就是尽我们的责任。

　　边华才：我想作为房地产企业来说，首先就是把产品做好，使老百姓能够住在那边放心，能够服务得好，使老百姓能够在那里得到快乐、幸福。房地产业作为国民经济的支柱产业，一方面对宏观经济发挥着重大作用，对拉动经济的增长起着不可替代的作用；另一方面又联系着广大的老百姓，与群众生活质量的提高和切身利益的实现息息相关。每个人从自己做起，企业会慢慢变好，中国对社会责任的倡导也就加强了。