中国工商银行广东分行营业部作为广州地区最早开展小企业融资服务的大型国有商业银行，多年来一直致力于为客户提供优质的服务，不断开拓创新，以丰富的金融产品全方位地满足顾客的需求，先后为4000多户小企业客户累计提供融资800多亿元，位居同业首位。截至目前，工行广东省分行营业部小企业贷款余额突破200亿元，比年初增加36.13亿元，小企业贷款增幅达到21.99%，高于全行各项贷款平均增幅16.28个百分点，创历史新高。

　　工行广东省分行营业部相关负责人表示，该行的小企业信贷业务经过多年的发展已渐趋成熟，在拓展小企业信贷市场方面，该行采取了多项措施来推动小企业业务的快速发展。

　　重点发展，做大做强小企业金融业务

　　工行始终把小企业业务作为一项战略性业务来发展。该行秉持“国有银行支持民营经济、大银行支持小企业、老银行开展新业务、本土银行具备国际化视野”的经营理念，逐步摆脱了“不敢做、不想做、不会做”的困局，通过强化考核等手段，引导基层行深入挖掘辖内小企业资源分布及其信贷需求，集中精力、一心一意服务小企业，并不断做大做强、做出特色、做出成效。

　　积极开拓，打造一流小企业服务平台

　　2009年该行在广州地区率先成立了小企业专营机构，并在专营机构内配备专职小企业客户经理团队，专门拓展小企业业务，规定小企业专营机构不得兼营大中型企业公司信贷业务，并规范专营机构的业务流程、经营模式、考核措施等。目前全辖小企业专营机构已达到15家，基本覆盖了开展小企业业务的主要地区，为小企业提供专业化、全功能、“一站式”的服务。

　　加快创新，丰富小企业金融产品体系

　　金融产品是沟通小企业和银行的桥梁。工行深入挖掘小企业金融需求特点，不断创新产品和服务，融资品种已从初期的短期周转贷款一个品种发展到了包括中期周转贷款、贸易融资、经营型物业贷款、网络循环贷款等在内的多元化产品体系。

　　针对小企业“担保难”问题，该行一方面借助自身大企业、大项目客户多的优势，抓住产业“链条”，大力向上下游小企业推介订单融资、发票融资、商品融资和保理等贸易融资业务，如美的供应商、广本经销商、七匹狼经销商等供应链融资产品；另一方面，该行还积极引导分支机构针对不同专业市场、产业集群等集群式客户，积极创新运用第三方增信、第三方保证、小企业联保、组合担保等多种措施，为小企业客户群量身定做融资方案。先后研发设计了“江南果蔬贷”、“花都狮岭皮具贷”、“温州商会贷”等数十个特色融资产品，为众多小企业群体客户解决了“求贷无门”的难题，起到了良好的示范效应。

　　保障规模，优先安排小企业信贷配置

　　在今年全社会资金形势日益偏紧的情况下，该行对小企业信贷业务单独划拨专项信贷规模，优先保障小企业信贷规模配置，此外还通过资产转让等其它手段和措施调剂信贷资源，充分保证在任何情况下首先满足小企业客户的资金需求。

　　今后工行广东省分行营业部将继续深入研究分析市场，持续不断适应小企业发展过程中对金融服务提出的新要求，根据客户的实际需求设计出更多贴近市场的创新产品，携手广大小企业一道共同发展，全力打造小企业金融服务“首选银行”。

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