本报记者 史燕君 实习生 李柯达

　　“万得城中国区首席执行官汤旺涛宣布，由于个人原因他将于7月底辞去现在的职位，并于今年内返回欧洲。德国Media-Saturn（万得城中国母公司）现任采购副总裁Frank Bussalb已经被任命为万得城中国的新首席执行官，将于8月1日正式上任。”昨日，万得城方面在给《国际金融报》记者的声明中如是表示。

　　“他们退出了，我们给你定心丸”。麦德龙与富士康合资的万得城，曾在百思买撤退时，打出这么一条安抚人心的广告词来收买顾客。几个月后，万得城中国区首席执行官汤旺涛将辞职返回欧洲的消息，让外界猜疑不断：曾声称将接手百思买在华客户售后服务的万得城，是否将重蹈百思买覆辙？

　　中国式尴尬

　　据悉，万得城去年11月制定的发展目标是：至2012年在上海的门店数量突破10家，之后向全国拓展，预计到2015年，其在全国的门店数量将超过100家。

　　然而，才刚刚过去半年多时间，肩负扩展使命的首位中国区CEO就传出了离职的消息。这打破了之前百思买中国区总裁吕维民、杨得铭两人任期的最短记录，百思买中国高管变动频繁，被外界视为其败退中国市场的征兆之一。

　　尽管万得城方面表示，汤旺涛辞职系个人原因，但在中商流通生产力促进中心分析师陈秀珍看来，“高管离职，显示出目前万得城经营状况和业绩并不如人意。”

　　据了解，与百思买的美国模式一样，万得城在中国同样采取买断产品的运营模式和无导购销售模式。“买断产品经营模式，是百思买在中国失败的原因之一。这种模式门店租金成本高，成本费用无法转嫁给供应商，而且规模有限，采购价格不具优势，使得单店净利润有限。而本土的国美、苏宁等连锁采用出租柜台收取佣金的模式，避开了这种劣势。”陈秀珍表示，无导购销售模式也暂时不适合国内家电零售市场。

　　记者昨日在万得城上海淮海路店看到，不少消费者将万得城门店当作“体验中心”，前来试用，但这种模式“叫好不叫座”，工作人员与记者的聊天中也表示，“最终购买的顾客并不多”。

　　不过，陈秀珍认为，相比百思买，万得城采用了权利充分下放给店长的本土化运营模式，对店长和部门经理有较好的激励作用，这也是万得城将自身经营特点和本土市场特点相结合的一大尝试。

　　但业内人士认为，万得城从欧洲带来的分权模式目前并没施展出全部功力。“庞大的前期投入，加之买断产品经营模式的制约，导致门店盈利在短期内犹如画饼充饥，落不到实处，激励效果也大打折扣。”

　　战略转变

　　“高层的调整往往意味着战略转变，显示出万得城在探寻符合中国家电零售市场现状的发展模式。”陈秀珍认为，由采购副总裁接任，或许意味着万得城将强化其在中国的供应链。事实上，据记者了解，供应链问题已经成为日本山田电机及百思买等外资3C连锁企业布局中国市场的普遍难题。如今，也成为万得城初期阶段的瓶颈之一。

　　但有业内人士对这次任命提出质疑：“新任首席执行官仍然是外来的和尚，能否念好‘本地化’的经，还有待观察。”

　　据了解，万得城75%的股份由母公司麦德龙集团持有，余下的则在郭台铭旗下的富士康科技集团手中。对此，陈秀珍指出，麦德龙在中国市场的经验，与郭台铭的鼎力相助，都能帮助万得城尽快适应中国市场。

　　声明还特别强调，万得城在中国扩展业务的计划不会改变，预计今年内再开出2到3家门店。“无论百思买还是万得城，都很重视中国市场这块‘蛋糕’，不可能退出或完全撤离中国市场。”陈秀珍说。