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　　社交网络的力量毋庸置疑，无论是美国版的Facebook，还是中国版的微博(http://weibo.com)。博雅公关亚太区总裁兼首席执行官鲍伯·皮卡德就是一个社交网络的忠实拥趸者。7月27日，当我在上海办公室遇到他时，这位公关界的传奇人物率先发问：“你使用社交网络吗？微博？”

　　20多年前，鲍伯·皮卡德开始涉足公关行业，在他印象中，工作的一个重要环节只是跟媒体记者打交道，电话、邮件、见面聊天……不知道从什么时候开始，鲍伯·皮卡德的工作发生了巨大改变。

　　“不仅是记者，我现在要与各种各样的人交流，他们也许是意见领袖，也许是行业精英，也许只是一个普通老百姓，这一切都是通过社交网络。”在鲍伯·皮卡德看来，“社交网络让公众信息变得更加透明，同时，也给客户管理增加了潜在风险。”

　　而对于公关公司而言，社交网络意味着动用更多资源和人力。鲍伯·皮卡德在我的一再追问下透露：“我们不得不增加客户的服务费用，坦率地说，这已经成为公关行业的重要增长点，未来5年内，社交网络的管理、维护费用还将翻番。”

　　撇开工作，鲍伯·皮卡德依然喜欢在社交网络上经营自己的品牌，他喜欢使用实名制认证，因为这让他拥有作为企业一部分的自豪感。至于管理自己的社交网络，鲍伯·皮卡德也有着独特的观点。

　　“你要知道观众喜欢看什么，才能确定发布什么内容。”鲍伯·皮卡德说，“如果作为企业代表，你就不能说太多个人观点；如果你是个人用户，就不要对企业运营评头论足。就我而言，更喜欢分享我在工作中得到的启示和教训，也会讲述自己对中西方文化差别的见解。”

　　鲍伯·皮卡德拥有一个数千粉丝的Facebook账号，他的追随者大多是公关行业的学生、从业者，媒体记者和客户。他发布的最受欢迎的主题是“中西方文化差异对公关行业的理解”。鲍伯·皮卡德说，他正在考虑开通一个微博账号，“如果可以用英语发布就更好了”。