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顾客怀疑专柜新衣“被二手”

2011年07月31日 06:25 来源:荆楚网-楚天金报

  楚天金报讯 到商场附近的干洗店洗衣服,居然被告知商场的营业员拿着穿脏的专柜衣服来干洗。日前,这样一个帖子在一些网站被转载。而记者通过回帖内容以及走访不少消费者了解到,商场专柜的新衣“被二手”这种现象并非无中生有。

  顾客:营业员外出穿专柜衣

  近日,一篇名为“这样还敢去专柜买衣服吗”的帖子多次被转载。内容大致是:“我”(发帖人)去干洗衣服时,干洗店店员为表示自己干洗效果好,就告诉“我”某高档品牌专柜的衣服被营业员穿脏后都是在他家洗的,熨过后跟新的一样,可直接拿到柜台卖,并且还拿出该品牌的商标、吊牌(用于冒充新衣)。

  看到此帖,有人表示怀疑,“不会吧”。然而,还有人以所见所闻和亲身经历回帖称,遇到过营业员穿专柜衣服的情况。武汉网友“咿唔欤”称,两个星期前在某商场专柜买衣服,另一专柜营业员看到她试穿的那条裙子不错,当即跑到这个专柜借衣服。另有一网友称,陪妈妈买衣服时,看见一个店员来交班,先去试衣间把身上的衣服脱下换成工服,然后把脱下来的衣服熨烫一遍,直接挂在售卖的衣服当中。

  一些在商场工作或做兼职的网友则表示,太冷了会找件穿,但不会穿出去,因为商场和厂家都是不允许的。

  也有人认为,即使有营业员外出穿专柜衣的情况,也是极少数。记者询问了一些消费者,他们有的也称见过营业员穿的是专柜的衣服,衣服上还有吊牌,那是他们的工作服还是最后卖给顾客了?不好说。甚至有营业员工作时就跟顾客一样不停试穿衣服。

  专柜:不许穿货架商品

  记者走访了武汉几家商场的专柜,发现有的营业员穿的是职业装,有的穿的是与专柜同一品牌的衣服。

  在某品牌专柜,营业员统一穿的是该品牌的衣服。营业员称,这是他们的工装,公司单独设计的,并不在售卖之列,所以买不到。还有的营业员表示,上班时公司要求穿该品牌的衣服,公司会以优惠价格卖给他们该品牌的衣服作为工作服,这也是对品牌的展示。

  对于记者“货架的衣服会不会被人穿过后再卖”的询问,他们则表示,衣服都是新的,最多也是被顾客试穿过,他们是不允许穿的。

  讨论:新衣“被二手”怎么办

  针对“营业员是否穿所售卖的衣服”的讨论,也引出了新衣“被二手”的其他一些“渠道”。最常见的就是频繁被试穿。顾客李小姐称,买衣服时会要求营业员拿件新的,如果是最后一件,一定要仔细检查。

  另外,有的品牌赞助活动,那些被“抽调”上镜的衣服到哪里了?是不是又重新挂上货架?还有活动走秀款呢?有顾客提出疑问。

  武昌的杨女士称,营业员擅自穿专柜商品不同于顾客试穿,建议商场和厂家加强管理,让营业员穿统一的工作服(最好是职业装或是与售卖商品款式不同)。

  “有的衣服吊牌没了,开线了,扣子掉了,或是染上了污迹,服务员说是理货或是试穿的时候弄的,但这样的衣服就不该摆到货架上。”市民周女士认为,不管什么愿意造成衣服有明显瑕疵、污痕,就不能卖给消费者了。

  对于被明显“二手”的衣服,不少消费者建议,应该跟临近有效期的食品一样告知消费者,并作为折扣商品进行销售,否则人们对于该品牌的好感会“打折扣”。

  (记者于丽娟)

  

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