小企业 他们也要来了

　　在新兴市场的竞争中，有一部分主体是被忽略的，那就是中小企业，它们正逐渐追上大型企业的步伐。

　　新兴市场在过去20年间经历了不同寻常的快速崛起，这已经成了投资者和经理人们的共识。自2000年起，企业和投资者对这些市场的兴趣日渐浓厚，它们都想在其中寻找新的机会。与此同时，在过去三年里，经历了严重的公共债务负担和受到脆弱经济的拖累，欧洲市场大幅疲软。

　　人们很容易将新兴市场看作是宝马、汇丰、联合利华、西门子、诺华制药等大型跨国企业的角斗场。随着业务和销售的拓展，这些公司的名字也频繁地出现在媒体报道中。但经济学人信息部的一份报告表明，新兴市场可以成为各种规模企业竞争的舞台。实际上，在新兴市场的竞争中，确实有一部分主体是被忽略的，那就是中小企业，它们正逐渐追上那些大型企业的步伐。

　　由于中小企业在欧洲市场所占份额相当大，这一现象揭示了一个重要的趋势。经济学人信息部发布的报告《新的起点：欧洲中小企业寄望新兴市场》对欧洲中小企业在新兴市场的业务开展情况进行了调查，回答了如下重要的问题：它们都选择了哪些市场？为什么会选择这些市场？它们又面临着怎样的机遇与挑战？

　　欧洲的中小企业在哪儿做生意？

　　尽管在欧洲数百万家中小企业中，只有一小部分在本土以外开展业务，但这一小部分企业都希望能在新兴市场获得业务的增长。参与此次调查的中小企业都在本土市场以外开展了业务，其中近90%的企业正计划在未来几年里到新兴市场去做生意。

　　在进行目标选择时，欧洲的中小企业会考虑几个方面的问题，即业务增长潜力、经营风险以及地理和历史因素。

　　最明显的问题就是业务增长潜力。没有哪家企业会到没有增长潜力的市场做生意，而那些业务增长快、风险奇高的市场也不是它们的目标。根据这一标准，一些增长空间很高但风险也大的市场就被排除掉了，比如安哥拉。同时，一些增长迅速的大型市场，比如巴西、俄罗斯、印度和中国—即所谓的金砖四国—就成为最适宜进行投资的市场（表1）。

　　在参与调查的企业中，至少有1/4的企业已经在这四个国家中的一个开展业务，其中中国最受欢迎，有1/3的企业在华开展业务。而对于一些企业来说，金砖四国是它们的全部市场。布雷顿（Breton）是一家意大利特种机械工具制造商，业务范围主要涵盖航空业、F1和汽车工业。在欧洲之外，它的产品几乎全部销往了金砖四国。“我们生产的先进高端产品非常适合新兴市场，尤其是航空业发达的市场。”该公司全球销售总监阿利桑德罗·维杜奇（Alessandro Verduci）说。“我们的产品在其他国家用不上。”

　　中小企业考虑的第二大问题是这些市场的“可达性”如何，可达性不只体现在物理空间上，还体现在文化尤其是语言上。没几个新兴市场能有像东欧国家那样好的可达性，而在欧洲中小企业未来几年业务拓展目标市场排名中，波兰、捷克和罗马尼亚已经排进了前10。

　　最后要考虑的是历史。这从东欧的几个国家就可以看出来。德国和奥地利企业最喜欢拓展匈牙利或者捷克市场，因为它们之间曾有历史上的联系；而意大利企业则对罗马尼亚更有兴趣。2/3的德国中小企业表示，它们或多或少与东欧市场存在着业务往来。

　　应对风险，迎接经营的挑战

　　似乎在一夜之间，今年全球媒体的头条都在关注中东和北非地区的社会动荡，但这只是极端情况。总体来说，经过十多年的努力，许多新兴市场都降低了它们的风险评级，吸引到了来自国外的投资。

　　本次调查就体现出了这一点。虽然GDP增长是许多企业关注的头等数据，但还是有1/3的中小企业认为，在今年希望进入的几个主要新兴市场中，贸易政策是它们关注的重点。来自宏观经济的风险更难控制，比如通货膨胀和汇率。有23%的企业表示，其目标市场的通货膨胀情况在恶化。不过，这其实已经成为一个全球性的问题。经济学人信息部编制的食品、饲料和饮料指数预计，2011年此类产品的价格在全球范围内将增长29%。

　　虽然从宏观经济角度来看，新兴市场的问题可能没那么严重，但这些市场的经营风险还是会越来越大。有两大因素排在了所有顾虑的前面：官僚主义和腐败。将近一半的企业将这两项看作在主要目标市场中经营面临的最大风险，紧随其后的是信贷风险、履约难度、语言和文化障碍以及不尽如人意的基础设施。

　　以小敌大，与大型竞争对手抗衡

　　在商业世界里，规模大小很重要。近一半参与调查的企业（48%）认为，能迅速应对变化的环境是它们与大型跨国企业竞争的最大优势，然后才是到达市场的速度（42%）（表3）。Apréndelo是一家来自西班牙的教育网络营销公司，它击败对手、打入巴西和墨西哥市场，靠的就是自己灵活的身量。“我们没有大企业那么多层级，可以迅速做出决策。你永远无法100%确定在新的市场里会遇到什么情况，所以快速调整策略变得非常关键。”公司合伙人帕布洛·卡努（Pablo Ca?o）说。

　　这种灵活和非正式的好处还体现在另一方面。大公司尤其是之前提到的那些上市的跨国集团需要处理无数来自监管和股东的质问；而小公司所受的监管更少，私人公司基本上只需要回答来自直接拥有者的疑问。

　　中小企业还与客户走得更近。大型集团追求的是在广大区域内建立市场，而中小企业在一个市场中只有几个甚至一个关键客户，因此能对其加以更密切的关注。

　　当然，规模小有时也很令人沮丧，而且选择的空间也受到限制（表4）。最大的挑战在于无法像大型集团那样获得规模效应，另外也更难获得资本。这两方面是中小企业领导层眼中大企业所拥有的最大优势。

　　规模效应影响了中小企业在价格方面与大集团的竞争，这意味着中小企业需要找到足以说服客户选择它们的理由，这些理由通常包括更密切的客户关注度以及各种定制服务。

　　资本的获取也是中小企业面临的一大挑战。尤其在金融危机之后，欧洲银行都收紧了信贷，情况变得愈加糟糕，因为比起大型集团，中小企业更依赖银行贷款。

　　中小企业经常难以吸纳到高质量的人才，主要是由于中小企业的薪资往往不如跨国企业高。从整个欧盟来看，2009年，中小企业的人均劳动力成本为2.9万欧元，而大公司这一数值高达3.9万欧元。