杭州连锁业江湖版图生变 好又多渐退沃尔玛登场(图)

　　

　　梁臻/摄

　　全国门店曾达到108家之多的台资连锁超市“好又多”，痕迹正在一点点地被抹去。历时4年、被称为中国零售领域的最大收购案，沃尔玛整合好又多有了实质性进展。

　　近日，沃尔玛中国宣布，开始为好又多换标，在此轮整合中，国内百余家好又多将陆续换成沃尔玛的招牌。原本醒目的白底红字LOGO被摘下，取而代之的是蓝色“沃尔玛”。这也意味着，沃尔玛一度寄望的双品牌运作宣告终结，强势的沃尔玛将全面覆盖好又多。

　　目前，杭州4家已经统一换牌，而省内其余9家好又多也在陆续换牌。杭城超市业竞争版图迎来新变化。

　　门店之变：好又多退去，沃尔玛登场

　　

　　好又多黄龙店是第一家试点整改门店。它座落于杭州黄龙体育中心，远远看过去，原来红白相间的“好又多”Logo，已经换成了蓝底白字的“沃尔玛”，纯蓝色的标识非常显眼。走进超市入口，记者看到，进出标识也都由红变蓝，“好又多黄龙店更换品牌为沃尔玛”的指示广告每十米就有一处；超市广播里不时地播报开幕活动信息，宣告好又多品牌更换为沃尔玛。

　　“这是一次彻底的‘沃尔玛’化。”曾在好又多黄龙店工作的员工小陈对此五味杂陈。

　　在服务咨询台，记者了解到，消费者普遍关心的好又多购物卡可以在该超市继续使用，用完为止，不再续充。另外，沃尔玛的购物卡办理服务目前还未提供，两者暂时不能通用。

　　走进曾经的好又多凤起店，从大门口的招牌，到超市里面的指示牌，购物篮、推车等都已经打上了沃尔玛的LOGO，超市工作人员也统一穿上了沃尔玛超市的工作服，导购台背后“好又多”招牌底色已由原来的鲜红色替换成“沃尔玛”风格的纯蓝色。整个超市已难找到好又多的痕迹。

　　"现在凤起店的软硬件都已经启用‘沃尔玛’系统。”凤起路好又多收银员告诉记者，每张购物小票上，都清楚地印着沃尔玛的字样，上面还有店经理的电话，典型的“沃式”风格。

　　“这是一次集体换标，杭州4家好又多门店统一在8月11日换成沃尔玛。”好又多浙江区公司事务负责人祁健表示，这个活动酝酿已久，前期双方在人员整合、系统升级、经销商共享等方面做了很多融合工作。

　　平价鸡蛋：祭出“沃式”聚人气高招

　　昨天，从好又多摇身一变成沃尔玛的凤起店内，鲜鸡蛋售价5.1元/斤。家住十五家园的75岁的潘爱梅大妈挑了十个鸡蛋装进袋子。“鸡蛋很便宜，比附近农贸市场最便宜的5.5元一斤还要合算。”

　　平价，曾是沃尔玛吸引顾客的招牌。而鸡蛋，最能反映一个平价超市的亲民程度。

　　就在前天，浙江省物价局价格监测网上，鸡蛋价格涨幅再次亮起“红灯”：平均零售价达5.38元/斤，同比涨幅接近20%。很明显，沃尔玛的鸡蛋价格很“亲民”。

　　沃尔玛的确有渠道优势，但更多的还是一种竞争策略，一位沃尔玛工作人员告诉记者，鸡蛋“平进平出不赚钱”，为的是吸引人气。“这就是沃尔玛的策略，很多顾客会顺带买把蔬菜或其他生鲜食品。通过部分便宜商品来吸引人流，带动其他商品的销售。”

　　对于此番整合的理由，沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌称，沃尔玛与好又多在经营管理上的融合，将充分发挥并共享两个品牌的优势和特色，带来更丰富的品牌商品和更实惠的价格。这个效应已经隐约显现。据悉，目前好又多的后台管理以及采购系统，已基本上被沃尔玛整合统一了。在换牌后的好又多，记者看到沃尔玛自有品牌商品的比重不断提升，覆盖食品、快速消费品、家居用品和服装产品等。

　　同时，翻牌后的好又多提供更贴心的顾客服务，在服务细节上考虑更周到。比如“90天无忧退换货”服务承诺，购买普通商品90天内免费退换货；“1公里免费送货”服务则为购买超过 20公斤大米/面粉(含20公斤)或超过10升油(含10升)、且居住在好又多超市周围一公里以内的顾客免费送货。

　　好又多：将说再见，难说再见

　　

　　来自沃尔玛中国总部的消息，在店内管理统一为沃尔玛的标准之后，沃尔玛将根据各地实际情况逐步、分批次对部分商场的店外招牌进行调整。

　　虽然目前消费者看到的只是门店招牌的改变，实际上背后是沃尔玛体系双品牌战略的终结。

　　沃尔玛收购好又多被称为中国零售领域的最大收购案，2007年，沃尔玛宣布收购好又多35%股权，同时以向其他股东提供3.76亿元贷款的代价，再换取了30%的投票权。2007年至今，沃尔玛的收购之路一直坎坷。沃尔玛在收购好又多后，保留了好又多经营和管理的独立，实行双品牌运作。由于各种原因，此战略导致好又多的发展进入停滞。

　　知情人士透露，好又多原有的108家门店中，仅有27家是经批准的台资门店，还有70多家是内资背景的加盟店。复杂的产权关系，成为沃尔玛全面收购的巨大障碍，加上两公司在管理、企业文化等方面存在巨大差异，部分先期整合的好又多门店，业绩短期内出现明显下滑。由于有关部门以疑似垄断的名义叫停好又多的扩张，沃尔玛收购好又多之后，好又多品牌基本没有开过新店。去年11月，整合工作一度传出暂停的消息，业内甚至一度传出“沃尔玛将放弃好又多”的消息。

　　而在此轮新的整合动作中，沃尔玛一改当初策略，好又多彻底变成沃尔玛。对此，好又多浙江区公司事务负责人祁健未作过多解释，表示这是沃尔玛品牌授权经营。而来自沃尔玛中国区关于店外招牌调整的说明中，仅强调“我们目前已获得监管部门批准收购好又多。今年四月，我们已经通过反垄断审查，希望尽快完成其他流程，完成并购”。这个并购时间表，预计在2012年一季度。

　　（责任编辑：单晓冰）

　　沃尔玛在杭门店数与物美并列第二

　　杭州连锁业江湖版图生变

　　

　　梁津铭/制图

　　好又多的“被沃尔玛化”，在不少业内人士眼里，这意味着杭州的超市格局将出现新的变化。随着杭州4家好又多店同时变更门店招牌，沃尔玛在杭(包括区县市)门店数从原有的3家增至7家，超越华润万家，与物美并列坐上杭州超市门店数第二宝座。显然，新门店的地理位置更为市中心。

　　这带来的后果是，竞争已趋白热化的杭州超市业版图生变，江湖重新洗牌。

　　消费者：老伙计消失了

　　

　　对于念旧的市民来说，更关心曾经相伴多年的好又多去了哪里？对于他们来说，十多年来陪伴在身边的好又多，已经深深地渗透到他们的生活中。

　　李阿姨家住杭州求是小区，昨天她习惯性地逛进黄龙好又多，带着点怀旧的心情。她还依稀记得十几年前好又多超市刚开业时的情景：“那天人很多，大家挤来挤去，我在超市里都被推着走路。”后来，考虑到超市离家近，李阿姨办了一张会员卡，之后超市每当有促销活动，李阿姨家的信箱里就会有超市寄来的促销信息。

　　当时，这么大的超市杭州还不多见，超市楼下还有几家洋快餐、日韩餐馆，楼下卖衣服、玩具、茶叶的小店也一茬茬开，门口的广场成了她傍晚乘凉、邻居们聊天的好地方，偶尔也带孙子来灵灵市面。“那时周围很多大学生都来这里买东西，每到周末楼上楼下都人挤人。”渐渐地，李阿姨成了“好又多控”，“一星期逛一次，什么便宜买什么。我们家庭主妇，每天讨论的就是哪里东西最便宜，以前大家都说好又多是最便宜的，因为每天有东西搞促销。”

　　但是，近两年来，李阿姨发现超市渐渐地在发生改变，“最初的招牌红底白字，后来变成蓝底红字，超市的手推车上还印着沃尔玛的标识，到现在整间超市都成了沃尔玛。”而且，以前家庭主妇们每天记挂的促销活动也少了，超市好像不再火爆了。

　　交谈过程中，李阿姨不时问记者，好又多为什么变成沃尔玛？这个问题，估计只有好又多掌门人才清楚。

　　江湖地位：沃尔玛在杭门店数跃居第二

　　好又多平静翻牌，沃尔玛高调登场，这个交接表面看似风平浪静，却不难看出沃尔玛的“野心”。

　　“杭州的超市版图将被充分划分，金字塔格局渐渐形成。”杭州一家超市负责人如是评价。

　　此前，好又多在杭拥有黄龙、近江、凤起和朝晖四家门店，而2007年才姗姗而至的沃尔玛则在东新路、古墩路印象城以及余杭临平三处落子。将好又多门店纳入旗下后，沃尔玛在杭的大卖场门店数即上升至7家，一下子超越5家门店的华润万家，与物美并列成为杭州(包括区县市)门店数第二的大型连锁超市，第一位为世纪联华。

　　就全省而言，沃尔玛的势力范围更大些。原有的14家门店，加上并购的13家好又多门店，沃尔玛全省门店一下子扩充到27家，仅次于世纪联华的58家(指其拥有的2000平方米以上的综合超市+大卖场，如果加上2000平方米以下的联华超市则共有201家)和排在第二位的华润万家(49家)，把之前排在前面的乐购(16家)远远抛在后面，跻身全省超市的第三梯队。

　　十几年来，以“世纪联华”为代表的本土超市借助“发放电子充值卡”等营销手段，抢占了大部分市场空间，让外来的“洋和尚”过得很艰难。曾经以沃尔玛、家乐福、麦德龙、乐购、欧尚为代表的洋超市，与以世纪联华为代表的本土超市艰难抗衡。在这场战斗中，铺天盖地的价格战，让“低价促销”、“降价风暴”等字眼频现超市，世纪联华等超市甚至出现了和商场一样的“满就送”，掀起超市业的肉搏战。混乱的价格战让原本就利润微薄的超市业生存艰难。而现在，这个局面在悄然改变。沃尔玛来到中国之后，甚至把一贯的“天天低价”悄然改成了“天天平价”。近一两年来，价格战风头渐弱，超市业把眼光从拼价格改到了拼产品质量上，迎合正在变化中的杭州人的购物习惯。

　　业态之变：试水山姆会员店

　　

　　除了规模之争，沃尔玛并购好又多，在业态上带来一定冲击。

　　近年来，沃尔玛在中国开始变阵，实行业态多元化的尝试。“以前可能很多人都是只去大卖场，现在他们也想去中型超市、小型超市、网上买东西。”沃尔玛中国区相关负责人表示。

　　目前，杭州首家沃尔玛山姆会员店已确定落户城西。这是沃尔玛的另一种业态模式，该店是专门服务于会员的仓储式购物俱乐部，定位高端。到目前为止，沃尔玛300多家商店中，大约80%是在二三线城市。据透露，沃尔玛未来会继续在一线城市投资，但二三线城市成长得更快，其市场空间更大，沃尔玛的投资也会更多。

　　江湖地位比较稳固的世纪联华和华润万家，今年也是扩张动作不断，他们的目标一致瞄准了二三线城市，比如兰溪、义乌、湖州等地。

　　同时，以华润万家旗下高端超市OLE、杭州大厦LSE超市为代表的“贩卖时尚生活方式”的未来化超市，近年也以生力军的姿态发力，与传统超市共分一杯羹。据介绍，这两家开业以来生意一直不错，虽然商品价格并不“平”，但是颇受年轻消费者的欢迎。OLE超市负责人刘友庚表示：“目前我们团队一直在省内物色合适的地方，一有合适的地方一定会很快开出。毕竟这个市场需求是在的。”

　　新闻纵深

　　好又多式曲线急速扩张终于撑不下去

　　

　　国内的民营企业有三种心态，一种是做大企业卖掉；第二种是把企业当儿子养大；而最后一种是将企业当成老婆，管到底。台湾诚达集团创办的好又多量贩属于第一种。

　　好又多的原掌门人于曰江出生于山东青岛，幼年随家人去了台湾，1997年在广州开办了第一家好又多量贩店，随即开始在中国零售市场跑马圈地。于曰江通过大量采用加盟店的方法，巧妙避开了当时国家政策对“外资”的限制，大力扩张。

　　急速扩张的势头在2004年受到了遏制。在分店不断扩充的同时，好又多及其主人于曰江面临的风险也在不断加大。“好又多开店多却没有美誉度，品牌价值不够，完全靠开店数量取胜，难免消化不良。”业内人士认为，好又多管理混乱，内部一直存在派系之争，各派系独立运作的局面使得好又多各分店良莠不齐。

　　在好又多疯狂扩张的背后，是经营业务的持续亏损。据了解，北京好又多2002年就已经亏损了2000多万元，这种局面后来一直未能扭转。一方面是赢利能力非常薄弱，另一方面还要大举扩张，资金链的压力越来越大。2003年后，好又多一直不承认出售的消息，但是私下里却和资本频繁接触。2007年，沃尔玛以2.64亿美元的价格购买广州好又多控股公司35%的股权，并进一步拥有了另外30%投票权。

　　（责任编辑：单晓冰）