北京军区总医院积极响应卫生部“三好一满意”

    北京 2011-08-17(中国商业电讯)－－最近，卫生部制定“三好一满意”优质服务量化指标，要求医院优化门急诊环境和流程，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。“三好一满意”即“服务好、质量好、医德好，群众满意”，作为国家大型综合性三甲医院、北京市首批医疗保险定点医院，北京军区总医院（www.mn81.com）始终立足“三甲”平台，通过人才培养、技术引进、狠抓服务、树立医德，来更好地服务人民，服务社会。

  北京军区总医院泌尿外科“三好一满意”服务

    医术高超 质量放心有保障

    北京军区总医院是三级甲等医院，北京军区总医院泌尿外科中心作为北京军区总医院的重点建设专科，拥有军内外知名专家教授组成的军医团队，由中国工程院院士、我国泌尿外科带头人郭应禄担任中心专家组组长。郭院士从事泌尿外科临床工作五十余年，具有丰富的临床经验和精湛的手术技艺，是中国腔内泌尿外科及男科学的创始人之一，在泌尿外科肿瘤和肾上腺等疾病的诊治方面具有卓越的成就。可对不同病因导致的泌尿系肿瘤、尿路结石、急慢性前列腺炎、生理功能障碍、泌尿生殖感染、男子不育症、肾脏移植等泌尿男科疾病提供个性化、全方位的解决方案。并且大力发展微创外科技术，如腹腔镜、激光手术刀等，用细长器械代替传统手术刀，减少创伤和出血，减少疼痛和痛苦。

    优质服务 倡导人文关怀 

    北京军区总医院泌尿外科倡导人文关怀

    北京军区总医院坚持“患者至上，质量第一，全心全意为人民服务”为宗旨，牢固树立“医患关系零距离”、“医疗质量零缺陷”、“医疗服务零投诉”服务理念。开设了全年无假日门诊;增设专家、专科诊室;设立咨询台，增加流动导医护士，实现全程医疗导诊服务;免费赠阅健康资料等，全面弘扬“高尚医德、高超医术”的华益慰精神，提高医疗服务质量。

    为了解决广大患者挂号难，挂专家号难上加难的现实问题，北京军区总医院响应中共中央、国务院指示，在院内开展网络预约诊疗服务的便民就医服务，患者可以提前预约好时间和专家，灵活方便地接受专家的诊断治疗，这样不仅让患者得到了实惠，医院的优质医疗资源也得到了进一步优化配置，一举两得。

    医德高尚，一切以患者为重

    “高尚医德，高超医术”，为了实践胡锦涛主席倡导的“两高精神"，北京军区总医院（www.mn81.com）广大医护人员秉持“患者至上，一切以患者为重”的信念，把让患者恢复健康和欢乐作为自己的使命，一位又一位男性朋友走出疾病困扰的“围城”，重新绽放出健康的笑容。一封封感谢信，一面面鲜红的锦旗，都传达出了患者无尽的感激之情，诉说着一个个感人的故事。