买家只给中评遭淘宝店主骚扰: 亲,不给好评不行哦

　　中国经济网北京8月25日讯(记者 段绍国)广东省中山市杨小姐8月9日在淘宝店铺“紫月时尚屋88”买了一包小面巾。淘宝实行5分打分制，因为小面巾实在太小了，杨小姐给这份商品打分3分，属于中评。然而就是因为这一个“中评”，结果遭遇店家连续四五天的骚扰，接到骚扰电话达数千个，就连办公室电话都瘫痪了。直至警方介入后骚扰才停止。

　　买卖双方据理力争

　　

　　此消息一出，即引起网店店主与网购顾客之间的论战，店主“382313892”颇带委屈的说：“网上购物不够直观，评价成了买家买东西的重要依据，卖家当然看重了，有一些买家就是这样，不管买的什么，就给你差评。”“很多买家可能觉得评价不重要，所以觉得中差评也可以给，却不知一个中差评对于等级低的呢，严重的几乎可以毁掉一家店！”另一位店主解释为什么卖家会如此看重“评价”。

　　而买家针对卖家的言论反问道：“我给了中差评就是你疯狂骚扰我的理由吗？”网友“日落之后”讲述了他被要求改评价的经历：“现在的淘宝购物，你就不能给他打个中评、差评。不然的话骚扰死你！我遇见过，最后给他改了，抗不住啊。”而另一位网友的立场显然更加坚定：“凭什么要改？既然有这个制度，我们就有权利按照自己的看法给评价！”

　　“要是只能给好评，那还要这个评价有何用？由此可以看出淘宝上的好评究竟能值几分钱。”更有网友直接表示了对淘宝评价机制的质疑。

　　当然卖家也并非支持“恶意骚扰”这一方式，以为店主就表示应互相理解，有问题可以通过沟通协商解决，“不支持卖家骚扰的方式”。他说，“反正大部分买家都是比较理性善良的。而且淘宝现在也在淡化中差评，改为打分和服务多方评价。”

　　淘宝：电话骚扰卖家已被严惩

　　

　　8月24日下午消息，针对此前《淘宝买家遭逼迫给好评》的报道，淘宝网发布消息称，经过调查该卖家对骚扰顾客一事供认不讳，淘宝网对该店铺做了扣除12分处罚。据悉，这一处罚相当于店铺屏蔽7天。

　　淘宝还在声明中表示：淘宝网鼓励买卖双方正常的沟通，但我们坚决不允许任何卖家通过威胁、骚扰的手段迫使买家修改评价，这不仅严重影响到其他会员的正常生活，更影响到评价体系的公平公正，一旦出现不管以任何方式骚扰对方的情况，淘宝网一旦查实，将严惩不贷。如果存在买家恶意给差评的现象，淘宝网也不会让诚信卖家的权益受到损害。

　　律师观点：用法律武器维护权益

　　

　　广东卓正律师事务所陈从虎律师认为，此类问题的解决办法一般有两种，一是消费者可以报警，举报商家的侵害行为；二是委托律师代理申诉。如果存在店家对自身的人格侮辱、谩骂等行为，情节严重的将会构成犯罪。“每一个消费者都行动起来，保障自己的利益也是保障大家的利益。不能让这种行为成为淘宝上的潜规则。”陈从虎号召说。

　　警方表示：异地管辖成难题

　　

　　“主要问题是异地管辖。”相关负责人称，根据法律规定，此案应该由骚扰电话拨出地或骚扰者居住地的警方管辖。真要想查的话，杨小姐得向北京警方报案，向北京警方提供证据。

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　　（责任编辑：马丹）