黑马十诫

　　一个营的诞生

　　十诫是指路灯，是投石器，也是警世钟，对于所有创始人均有普适意义。

　　整理 / 本刊记者 王冀

　　在黑马成长营，你能学到什么？

　　用友软件创始人王文京会教你“如何建立自我价值的认知”；奇虎360创始人周鸿袆会传授“微创新的秘诀”；拉卡拉创始人孙陶然会把“创业36计”倾囊相告；当你遇到阻力，万科创始人王石会告诉你“怎样熬过创业坎”；你要带领团队向前冲，巨人集团创始人史玉柱会和你分享“创业企业的团队激励设计”....。。

　　从诞生的第一天起，黑马成长营就为帮助创始人成长而生。它一端是黑马，另一端是商业和投资界领袖，既是一个兼容并包的课堂，又是一个互动式的沟通平台。这里没有高下之别，只有共同的创业目标、创新精神和创富梦想。这里没有光环和膜拜，只有平等的创始人群体和思想的交汇。它破除迷思，辩明真理。已经成功的创业家们，在这里无私地分享智慧财富。

　　在北京，在上海，在深圳，在用友，在万科，在金蝶，在巨人....。。十位著名企业家作为黑马导师言传身教、传道解惑。其中有经验，有教训，有鼓励，也有告诫。他们以过来人的身份，指引黑马少走弯路。本文将他们的精华观点摘编纪要，是为“黑马十诫”。这十诫是指路灯，是投石器，也是警世钟，对于所有创始人均有普适意义。

　　黑马内部课：

　　第一次课

　　时间：2010年9月26日-27日

　　地点：北京

　　授课导师：用友软件创始人王文京、奇虎360创始人周鸿祎、拉卡拉创始人孙陶然

　　课堂主题：创业者如何建立自我价值认知

　　王文京：该睡觉一定要睡着

　　把商业的成功跟社会价值和人生追求打通，内心就会觉得很充实、很宁静。

　　当创业遇到问题和困难时，创始人通常有两种反应，一种是抱怨，另一种是正视问题，然后想办法解决问题。不同的反应折射出你的心态是被动的还是积极的。抱怨于事无补，当你积极解决问题的时候，就推动了企业发展。

　　我创业已经有20多年，因为工作的问题睡不着觉的时候也就一两次。我的办法是：发生再大的问题，晚上该睡觉一定要睡着，第二天再去面对它、解决它。你要承认发生问题一定是必然的，你的职责就是通过解决问题使企业进步。要想带领一个企业走向成功，需要这种坚毅的力量，而这种坚毅的力量源自于好的心态。好的心态会让你更加从容和坚定，并最终走向成功。

　　企业创始人的担子很重，所有问题和困难到了你这里就不能再推给别人了。很多人在做了多年企业之后很劳累，有方方面面的压力，在内心也会问自己为什么要这么做。这些问题我在六七年前也问过自己，我的观点是创始人与大学教授、科学家、政府官员等在本质上都是一样的，都是从事着一项对社会有价值的事业。之所以把它叫做商业和企业，是因为我们采用了商业和企业的这种形式。所以，任何一个商业上的成功一定是取决于它能带给社会什么样的价值。否则，即使企业能一时成功，也不能长久。这么一想的时候，你就会把商业的成功跟你的社会价值和人生追求打通，此时内心就会觉得很充实、很宁静。

　　作为创始人，有时候你会感觉很孤独，对此不要太过在意。公司刚成立，大家打成一片没问题，但是随着公司规模的逐步扩大，你不可能再有那么多的精力跟大家打成一片。这个时候最重要的就是去创造环境和条件，帮助员工获得成功，这也是你对团队成员最大的贡献。能让大家都成功，这是作为企业创始人对团队成员的最大价值，这也是对你个人最大的安慰。

　　课堂主题：如何微创新？

　　周鸿祎：不要追求完美

　　微创新一定要快，十年磨一剑的时代已经过去了。

　　我经常宣扬微创新。很多人认为微创新需要一个完美的方案，但实际并非如此。你要在产品打动用户的那点上，尽可能把它做到极致，除此之外，你一定要容忍自己的产品是有缺点的，只要这个缺点不致命。

　　创业公司好比是在打一场足球赛，不要怕被进球，只要你进的球比输的球多一个，你就赢了。研发产品很难面面俱到，得去选择在哪个点上做到完美，以赢得用户。佛教说人的本性是“贪、嗔、痴”，我们有时不自觉地也会陷入一些误区，但其实用户能容忍很多东西，十年磨一剑的时代已经过去了。很多时候，你的团队里要有一种民主精神，当你陷入偏执的时候要有人能给你拉回来。

　　互联网行业瞬息万变，创业公司往往资源有限，所以一定要快速做出产品原形，放到市场上去做验证，一旦这个微创新被验证是个假的，你就赶快把它收回来，再寻找下个突破点。如果你花了太多的时间和精力在一个产品上，一旦方向出现问题，风险就非常大。因此，在决定创业之后，你要先想清楚自己的产品是什么，到底能解决什么问题。任何一个企业都要去衡量自己的产品有没有给用户创造价值。这个价值如果真的足够大，依靠用户的拉动就能战胜你的竞争对手。再进一步，如果有一天用户离开你的产品就感觉生活不方便了，就像今天假如没有了苹果、百度、Google，人们马上就会发现生活受到了影响，这样的公司才是具有生命力的。

　　课堂主题：创业三十六条军规

　　孙陶然：不在同一个地方跌倒两次

　　成长最快的人是善于从过去中学习的人。

　　做企业应该时时思考、事事复盘。复盘就是在一个项目或者一个经营阶段结束后，回过头看当时是怎么做的决策，考虑的因素是什么，希望做成什么样，中间一步步是怎么走的，等等；然后总结其中的经验和教训，来提高自己。

　　创始人最经常面临的问题就是下属对你的拷问。有时候连晚上在哪儿吃饭、吃什么菜这种问题都要你亲自答复。我觉得自己就像一个学生，周围所有人都是考官。但实际上，你经常被拷问的事情就是公司的大事。且不说公司往哪里走的大事，就是某个产品销售不顺畅，渠道回款速度变慢了，这些事在你日常工作中会时时碰到。我们希望自己是教练，希望能让下属去动脑筋，去思考研究，但是对于一个企业，尤其是创始期的企业，更多的时候需要领军人物做决定。那么，你怎样才能做到时刻都显得胸有成竹呢？其实就靠平时多思考。

　　拿破仑曾经说过，“如果我对所有事情都胸有成竹，那是因为所有事情我都思考过了。”所以成功的创业家会有个毛病：走路、开车会走神，因为他一直在想问题。所以，对公司的事情，你要经常进行思考和预演，思考这一步怎么走、下一步又如何？多做这样的思考就有助于我们胸有成竹。成长最快的人是善于从过去中学习的人。我们应该通过复盘来解决这个问题，如果不能组织自己的下属复盘，至少自己也应该多复盘。这样才能做到不在同一个地方跌倒两次，并且能够举一反三，这在经营中是非常重要的。

　　第三次课

　　时间：2010年12月15日-17日

　　地点：深圳

　　授课导师：万科创始人王石、金蝶软件创始人徐少春、乐百氏创始人何伯权、迈瑞医疗创始人徐航

　　课堂主题：如何熬过创业坎？

　　王石：子弹总要落下的

　　人生就是从现在开始考虑有一天落下来是什么状态。

　　对于创业，年龄是问题，但也不是问题，关键是有没有一颗创业的心。年龄可能是你的包袱，但也可能是你的优势。创业实际上是整合社会资源，整合自己的履历和经验，关键是怎样看待这个问题。

　　人生就像一颗子弹，打出去，轨迹是一条抛物线，经过了最顶点后，就会慢慢回归到原点。我今年已经60岁，各方面确实和以前不一样，就好比登山，过了顶峰就要开始往山下走。很多人不愿意承认这点，而是否承认这点的结果是不同的，如果承认这点，就必须要开始人生舞台的谢幕章节，而不是走向更辉煌的一幕。

　　黑马们，你们现在创业是在往上走，而我已经开始安排自己的下坡，但这个下坡不是整个公司要走下坡路。一家优秀的公司，一定是一波一波往上接力，要一代一代传承下去，我们退下去，年轻人会接上来，继续往前走。我也曾经是一名创业者，我的逻辑是人生不去试怎会知道结果？如果失败了无非从头再来，这样才知道自己是不是创业家；但是如果不试，年老的时候会感到非常遗憾，所以创业就不要患得患失。人生很短暂，三十年、四十年一晃而过，如果不试总会遗憾，我鼓励你们出去创业，就是出于这个理由。

　　我在刚开始创业的阶段，有时候也觉得遇到了过不去的坎儿，但是再过不去，晚上也要睡觉，第二天太阳照样升起，绝境在最后往往是熬过去的。熬的过程也是一种考验，成功不成功就差这一步，胜利往往就在坚持一下的努力当中。另外，瓶颈有时也会促使我们在不经意间就走到另外一条路上，从而出现转机，所以遇到了困难和瓶颈我们不要回避。

　　课堂主题：创业企业如何打造企业文化？

　　徐少春：要制造危机感

　　天天处在一种紧张状态是最好的，但这也有代价。

　　一些创业公司成立了很长时间，但是公司不发展，不进步，许多情况下，这不是员工不努力，而是创始人没有突破自己的思维瓶颈。创始人最重要的是把握住大方向，缔造一套成熟的管理体系，这样公司就会自然往前走。要突破思维瓶颈，转变思维模式不是件很容易的事，一定要受过某种打击才行，比如公司处于存亡关口，你就会认识到许多问题的重要性。即便是平常时期，你也要制造危机感，迫使自己去转变，天天处在一种紧张状态是最好的，但这也有代价，代价就是未老先衰。

　　黑马们应学习一些哲学，要不断地反问和追思自己。商业既是理性的又是感性的，是没有硝烟的战场，但是又比战场更不好打。战场上目标很明确，只要领导者拥有一定的军事才能就可以，所以过去农民起义家可以当皇帝，但现在的商业需要很高的商业智慧以及执行力，否则就会败下阵来。

　　你创办的企业一定有你的烙印，但随着企业规模的扩张，新进入的员工会带来很多外来文化，这时就要进行企业文化的整合。此时创始人不能完全按照自己的意愿行事，必须要把企业的核心利益放在首位。不管高管之间性格有什么差异，谁的想法对企业好就支持谁。企业家要塑造企业的愿景和梦想，企业家是因为有梦想而存在的，所以这方面要占主导，否则整个企业就没有梦想。最伟大、最悠久的企业文化是领导人更换了好几代以后，企业的核心文化还在，这就是最伟大的文化，这家企业也将成为最伟大的公司。

　　课堂主题：创业者心态建设

　　何伯权：第一次创业，成功最重要

　　创始人个人能力的增值其实比钱更重要。

　　许多创始人过分看重自己的利益，特别是在引入投资的时候，非常计较自己在公司中所占的股份。其实，考虑问题的出发点不应该是控股多少，而是对公司的成功有没有好处，因为公司做不成功你就什么都没有，哪怕占100%的股份又有什么用呢？公司做成功了，即便你只有20%的股份，经济回报肯定也是可观的。

　　但这些都还不是最重要的，创始人个人能力的增值其实比钱更重要。特别是对于第一次创业的人来说，能不能经历一个成功的创业过程，这对于人生的价值是很大的。当遇到企业成功和个人利益出现矛盾时，例如引进股份、摊薄股权等，虽然你暂时损失了一些利益，但是也会让公司更加容易成功。公司做成功了，你就会有更多机会跟别的成功人士交流，从他们那里学到东西；当别人有机会的时候，也会更愿意帮你，所以你的长远收益是特别大的。在这方面，谁能更大方地将自己摆在正确的位置上，在利益上面不斤斤计较，谁就能获得更大的成功。

　　另外，创业过程中，千万不要后悔自己做出的决策。今天你之所以觉得当时做的决策是错的，是因为现在的客观环境改变了，自己也学到了一些新东西，价值也相应地提升了；在你当初做决策的那一刻，并不具备现在的条件，所以那是你当时能做出的最好的选择，不用去后悔，因为后悔也没有用。你只有调整好心态，把这些包袱全都放下，只去想谁能够帮助公司成功，内心才能没有那种煎熬。公司最终能够成功比什么都重要，等到公司成功之后，下一步再去谈个人的利益，就比较简单了。

　　课堂主题：创业与规划

　　徐航：别人喝彩时，你自己要清醒

　　每个人心中都有一个桃花源。

　　办企业是一个没有尽头的马拉松，不要以一时成败论英雄。落后了，自然需要努力向前，但在领先的时候，如果出现了急躁冒进、大干快上的势头，就非常危险。当你取得了一点成绩，周围到处是喝彩声时，你自己一定要保持清醒的头脑。单纯压任务，只想着明年增长多少，后年要收购哪家企业，而不重视练好企业的基本功，不重视重大项目的布局，不重视重要人力资源的引进，公司就会逐步走向危险的境地。

　　创业有创业的规律，这个规律不是千篇一律，而是有共性的。伟大作家的伟大作品都是来源于生活的，一定是厚积薄发的。做企业也是如此，你要长期坚持下去，就一定要有积累，这样才能将各种成功要素配备齐全，才能找到一个突破口。照此发展到一定阶段，企业就会进入扩张期，肯定会有爆发式增长的机遇。十年前，我的梦想是公司一年能做到10个亿的利润。当这个目标在去年实现后，我又觉得应该有更大的追求。这就好比两个人一起外出旅行，一个人走到了一半就觉得很好了，另外一个人却觉得还没走到心中的桃花源，于是就继续前行。这就是推动企业长期发展的动力。

　　创始人一定要把长远的规划和短期的要务结合起来，要防止那些既紧急又重要的事情经常发生。如果情况正好相反，就说明企业出现了很多大问题。创始人应该关心重要但是不紧急的事情，不是很重要但却很紧急的事情让执行层去解决就可以。如果是资金链上的问题，那就是最重要的问题，就要全力以赴解决掉。关键是要让别人相信，你的企业做的都是好项目，未来肯定没问题。

　　第四次课

　　时间：2011年3月29日-31日

　　地点：上海

　　授课导师：巨人集团创始人史玉柱、分众传媒创始人江南春、诺亚财富创始人汪静波

　　课堂主题：创业企业的团队激励设计

　　史玉柱：合伙人制  是一个民主试验

　　排座次、分金银、论荣辱。

　　当你公司做大，发展了很多产业以后，怎么激励高管和团队？要解决这个问题，可以学国外的合伙人制。

　　譬如一家2000人的公司，可以设立100个合伙人的名额，先投票推选出20-30个主要的合伙人，得票率达到75%-80%才能当选，或者老板直接指定，然后其他人必须有至少3个合伙人推荐，才能成为新的合伙人。这100个合伙人的数量不增加，并且每年要通过无记名投票淘汰掉一部分，比如5%。淘汰的人一定是在过去一年对公司做的贡献明显在下降，然后再补充新的合伙人进来。这个机制实际上是动态的，内部是一个民主体制。

　　合伙人制有两大作用。第一，合伙人的头衔可以成为员工的荣耀。合伙人有参与制定战略的权力，但是不能替代董事会。第二，可以解决利益分配的问题。给员工股票、期权是对他过去业绩的肯定，但未来他不给你做贡献了怎么办？这时可以用公司年利润的5%、8%，甚至10%放到合伙人基金里，以现金形式直接激励合伙人。

　　基金中的50%－70%资金是当年分掉的，每个人所占的份额通过大家打分的方式确定。其余30%的资金留在基金中滚动，可以集合理财，也可以让合伙人用这些钱优先入股企业资产。合伙人没有年终奖，这个基金实际上就是变相的年终奖，就没必要再做股权激励了。一些公司在没有利润之前，可以先用最有价值的指标去对应激励金额，比如今年达到500万客户，就拿出500万元，达到800万客户就拿出800万元。合伙人制在不同的公司会有不同的方案，我感觉这条路是能走通的。

　　课堂主题：如何不迷失

　　江南春：不要忽悠自己

　　初创时期摔跤也没什么不好。

　　分众在发展过程中经历过挫折，主要是由两个偏差造成的。第一，我们是做业务出身，因为满足了消费者的需求才获得成功，后来却过于追求股价和资产的上涨，结果致使目标发生了根本改变，造成价值观上出现了偏差。第二，我们对自己过度包装了，这也是为了满足资本的需求而去改造自己。后来我才意识到，公司做到一定规模的时候，一定要有风险控制意识，包括商业模式中的道德风险。如果你的商业模式建立在损害别人利益的基础上，是很难成功的。

　　从佛教的角度来说，种下去什么因，就会有什么果。我们做很多收购项目，目的是为了撑出一个场面，因为经过这样的包装，投资者就不会质疑公司没有增长空间和前途了。你种下了一个忽悠投资者的因，最后也必然结出一个忽悠自己的果。最惨痛的是2009年分众的市值从86亿美元跌到6亿美元。现在，我会重新站在消费者的角度和运用因果关系去考虑问题，不会再以资本市场作衡量，而是会坚持长期思考。

　　从另一个角度讲，经历过失败对公司发展也不都是消极影响。在公司属于初创期的时候，摔过跤对于未来发展是很有帮助的。对于黑马来说，也许你们将来还会再摔一些不同形式的跤，不过这也没有什么不好，一家公司总是要不断地从失败中去学习，去总结经验教训，这样才能不断进步。我们也总结出了“三个认准”，即“认准主业、认准客户、认准对手”。黑马们一定要聚焦在自己的核心业务上，并在这个过程中发现真正的客户。

　　课堂主题：创业企业如何建立内部培训体系

　　汪静波：培训是核心竞争力

　　无知的成本是最高的，必须建立公司共同的语言和文化。

　　创业者首先是因为有梦想、有激情才会去创业，但是创业就像“植物大战僵尸”一样永无止境，一直有敌人过来，在这个过程当中会有倦怠感。一个新企业，很可能新招的员工比老员工还多，这时候传承文化的压力就很大了。诺亚财富的方法是建立了一套培训体系，完全融合公司所有人，包括各种上下层级。在年销售额只有500万元的时候，我们就花了120万元来做培训。

　　我们之所以愿意花大成本去做培训，一方面是源于天使投资人和股东的鼓励，另一方面也是出于对于企业文化的重视。诺亚财富的培训延续5个月，每个月有3天左右的时间，主要是为了让大家相互认识和了解。通过这种培训我们创建了一个文化体系，使团队成员碰到困难的时候可以相互交流。现在，我们又有了更多的、不同层级的培训体系，今年的培训预算将近2000万元。我觉得这就是公司的核心竞争力所在，因为我们是一家以人为本的公司。我们从上到下树立了一种理念——无知的成本是最高的，必须建立公司共同的语言和文化。

　　基本上培训都是我抓的。初创公司的培训可以包括两部分。第一是心态类的培训，就是要解决员工“愿意做”的问题。其实每个员工都会遇到三个问题，一是愿不愿意做，二是你给不给他平台做，三是会不会做。我们经常解决的是“会不会做”的问题，其实心态与平台也同样重要。

　　第二是案例分享的培训，比如公司的新产品是在什么时点推出的，遇到什么障碍，都应该写成案例，能让将来新加入的员工学习这些案例。案例培训的要求较高，但非常有效，这也是我们今年想着重加强的部分。此外，创始人如果遇到好的培训课程，就可以引入公司里，这种自己体验过的培训往往比较有效。