阳光保险开启车险理赔新标杆

作者: 【记者童芬芬北京报道】

　　日前，阳光保险宣布“阳光e车险”正式上线。据悉，该款产品客户将专享5000元以下(非人伤)案件，免单证，报案24小时内赔付的服务，保险客户有望首次将理赔时间主动权掌握在自己手上。

　　据了解，“闪赔”是针对小额赔付推出的快速理赔服务，即：“阳光e车险”客户，专享5000元以下(非人伤)案件，免单证，报案24小时内赔付。如有延时，将对阳光产险执行实际赔款金额的100倍罚息。阳光产险相关人士介绍，以往，保险公司对客户理赔采取的是正计时制，起点由公司设定为以客户“资料齐全”时间开始；阳光保险“阳光e车险”的理赔将采用倒计时制，起点时间为客户拿起电话报案的时间为准，从而使客户自己掌握了理赔主动权。

　　阳光产险总裁罗海平表示，“阳光e车险”中以“闪赔”服务标准为该产品的最大亮点。他指出，“闪赔”服务标准大大提升了国内车险行业现行的服务标准，对于整个行业来说，不仅是一次真正从客户利益角度出发的服务创新，更是一种颠覆性的大胆尝试和行业创新的推动，或将从此开启中国车险理赔服务新时代，并拉开车险由销售竞争向服务竞争转移的大幕。