马蔚华：商业银行转型与80后消费观

　　以“80后”为主体的现代消费者的崛起及消费革命的到来，孕育着企业广阔的创新空间，对企业的生产经营活动产生重大而深远的影响

　　编者按：

　　据《人民日报》文章报道，9月15日，2011年夏季达沃斯论坛在大连召开，招商银行行长马蔚华参与了此次论坛，并就新领军企业的历史角色和商业银行的转型发表看法。

　　马蔚华认为，作为新领军企业，就该扮演要三个历史角色，首先是经济发展的引领者，其次是商业模式的创新者，再就是商业文明的践行者。在马蔚华看来，三者具备，才称得上是领军企业。

　　对于作为一个商业银行的招商银行，马蔚华不断为其寻找转型发展之路。马蔚华表示，商业银行要顺势而为，以加速转型为自身使命。他认为，当下，外部环境、约束条件和客户需求三大因素的变化，尤其是所谓的“80后”消费特征的逐渐成熟，都促使商业银行必须转型。

　　以下是马蔚华观点摘录。

　　马蔚华：

　　新领军企业标准

　　我认为，作为新领军企业，应扮演好以下三种历史角色：

　　首先是经济发展的引领者。能够深入了解和洞察产业、行业、市场、需求、技术等各个方面的增长前沿，敏锐地捕捉和把握其中蕴含的战略性和趋势性机会，并有效付诸实践，从而成为经济发展的新生力量和强力引擎。

　　其次是商业模式的创新者。新领军企业应该以他们的聪明智慧，特别是借助新一代信息技术蓬勃发展的机会，及时把握社会新的需求，更广泛地互联互通，然后不断地变革甚至是颠覆传统的经营管理模式，从过去的“增长至上”转到今天的“睿智营商”上来。

　　再次是商业文明的践行者。新领军者不仅应致力于实现自身商业价值的持续增长，还应积极履行社会责任，诚信经营、保护生态、投身公益，促进社会的和谐和文明的进步。

　　经济增长 质量为重

　　加快转变经济发展方式，更加注重经济增长的质量与效益，是中国“十二五”规划的核心命题。中国短期内需要优先解决的经济问题和长期的经济发展目标均主要围绕以下五方面展开，即：经济可持续发展、有竞争力的企业、和谐社会、能源有效利用以及环境保护。归纳起来，就是如何推动经济转型、追求增长质量。而要提升经济增长的质量，就必须关注经济发展的趋势、科技发展的动态、客户需求的变化等。

　　实际上，增长质量问题不仅是中国的话题，也是全世界共同的话题。当前全球对资源、能源、环境的承载能力日益逼近极限，以“高能耗、高物耗、高污染”为特征的黑色增长模式越来越难以为继。如何实现经济可持续发展，如何实施以“绿色、低碳、可持续”为标志的绿色变革，需要国际社会共同面对、共同研究，集思广益，增进共识。夏季达沃斯论坛正是给我们提供了这样一个讨论交流的平台。

　　80后消费观促使商业银行转型

　　我想在此次论坛上与大家重点交流的话题，是中国银行业的转型。加快转变经济发展方式已成为必然趋势，作为国民经济的助推器，我国商业银行也应顺势而为，加快转型。“不知未来者无以评判当下，不知世界者无以理解中国，不知宏观者无以处理微观”。银行的经营必须时刻关注外部环境、约束条件和客户需求三大因素的变化，在此基础上真正做到因势而变，才能立于不败之地。当前，这三大变化日益凸显，我国银行业传统的依赖存贷款、大企业、高成本、高利差、高资本消耗的增长模式已越来越难以为继，需要尽快通过转型真正走上一条高质量的增长道路。

　　招商银行近年来在追求高质量增长的道路上作了一些探索，先后实施了两次转型。2004年开始的第一次转型，以加快发展零售业务、中小企业业务和中间业务为主要目标，招行初步形成了自身的业务结构与经营特色，实现了利润的大幅增长。去年年初我们开始实施二次转型，目的是要降低资本消耗、提高经营效率，进一步改善投入产出比例与股本回报水平，其实质是一场管理的变革。

　　近年来，随着经济实力的不断增强，以及国民收入水平的稳步提高，中国、印度、巴西、俄罗斯等新兴市场居民的消费结构和方式正在发生显著变化。其中最引人注目的，就是以“70后”、“80后”为主体的现代消费者的崛起及消费革命的到来。新兴市场现代消费者日益呈现“追求时尚、超前消费、注重品质、热衷网络”的消费需求特征与趋势，孕育着企业广阔的创新空间，对企业的生产经营活动产生重大而深远的影响。对中国的企业而言，我们需要通过持续创新不断地满足现代消费者发展变化的需求，才能不断赢得市场、赢得客户。