四川省快递业务量猛增 今年前8月赶超去年总量

　　●电子商务迅猛发展，带动快递业务量急剧增长

　　●总体上我省快递企业存在规模偏小、模式粗放、整体竞争力不强等问题

　　2011年1-8月，四川省省内快递企业业务量达6300.8万件，同比增长58.4%。

　　昨日，省邮政局公布了上述数据，而公开资料显示，2010年全年我省快递业务量为6650.7万件。也就是说，2011年前8个月的快递业务量已基本赶上2010年的业务总量，快递业务量增长迅猛。

　　省邮政管理局分析认为，随着网络和电视购物方式普及，电子商务迅猛发展，带动快递业务量急剧增长，但总体上四川省快递企业还存在经营规模偏小、经营模式粗放、整体竞争力不强等问题。“十二五”期间，四川将加速推进西部综合交通枢纽与西部物流中心建设，衔接海陆空多种运输方式为快递业服务，争取2015年时，能培育10家年营业额超过5000万元的快递企业。

　　数据 前8月快递业务量同比增长58%

　　昨日，四川省邮政管理局公布了“2011年8月邮政业务发展情况”。今年8月我省邮政企业和快递企业共完成业务收入4.3亿元，本年累计完成36.9亿元，同比增长27.6%。这其中快递业务收入达1.5亿元，本年度累计完成10.9亿元，同比增长37.5%。

　　在业务量上，今年8月快递业务量共完成901.6万件，本年累计完成6300.8万件，同比增长58.4%。

　　这一数据与2010年年度快递业务总量6650.7万件相比，仅差约350万件，按照8月份约900万件的业务量计算，再过10天便能追赶上2010年的快递业务总量。

　　四川省邮政管理局相关人士分析，网络和电视购物方式的普及，带动了电子商务迅猛发展。以成都为中心、各区域中心城市为副中心的电子商务快速发展，为四川省快递服务发展创造了巨大发展机遇。

　　现状 全省780余家快递企业亟待整合

　　然而，在当前各类物价上涨、人力成本也持续上升的大背景下，快递行业基本属于“微利”和“无利”经营状态。

　　省邮政局统计显示，目前我省在工商管理部门有注册登记的快递企业共有780余家，发展水平参差不齐。省邮政局相关人士分析，目前我省快递企业普遍规模偏小、缺少自主品牌、服务质量不高，且快递服务经营模式粗放、整体竞争力不强，整个市场秩序亟待进一步规范化。

　　省邮政局表示，“十二五”期间，四川将加快推进西部综合交通枢纽与西部物流中心建设，降低四川省物流和快递集散、分拨和配送的成本，从而提高综合服务质量。

　　目标 培育2-3家年营收过亿元企业

　　根据四川省邮政管理局制定的《四川省邮政业发展“十二五”规划》，截至2015年，我省快递业务收入要达到30亿元，年均增长20%，快递业务量将达到16000万件，年均增长22%。

　　省邮政局表示，在技术方面，“要基本实现全部快件跟踪查询和信息反馈。到2015年，重点骨干企业揽收、分拣、运输和投递环节全程实现信息化、机械化、标准化，规模以上快递企业80%以上采用手持无线终端。”省邮政局表示，这将从根本上杜绝快件丢失、暴力分拣等“顽固”问题。

　　在服务方面，将大力推行快递标准化服务，降低快递服务的延误率、损毁率以及丢失率。在人力方面，将实施《快递业务员国家职业标准》，鼓励快递从业人员经过培训和考核取得快递业务员国家职业资格证书，提高从业人员持证上岗比例。

　　在企业发展方面，“将做大做强民营快递企业，鼓励省内外快递企业兼并重组，实现优势互补和强强联合。争取到2015年，培育4-6家营业收入超过5000万元的快递企业，2-3家营业收入超过亿元的快递企业。”

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　　8月全国快递申诉比上月增304件

　　昨日，国家邮政局公布了“2011年8月邮政业消费者申诉情况通告”，其中有效申诉中涉及快递业务的为2782件，较之上月增加304件，增长12.3%。具体来看，反映快件延误、收投服务、快件丢失及内件短少的最多，共占快递业务有效申诉量的83.1%。上述被申诉的各类情况共涉及全国48家快递企业。

　　（责任编辑：单晓冰）