“数字湛山”的“e生活”

　　“这个机器可好用了，我们可以用它开电视、开空调，可以在家里量血压、查信息，还有找家政服务什么的也不用出门了……”9月17日，在青岛市市南区湛山街道办事处湛山社区太平角六路居民杨桂珍家中，杨桂珍深有感触地对记者说。

　　杨桂珍所说的“机器”，是湛山街道办事处正在建设的“政民通”系统的核心设备。“‘政民通’是我们打造‘数字湛山’的组成部分。”湛山街道办事处孔兆锋告诉记者，“数字湛山”由3个系统构成：一是进入居民家庭的“政民通”系统，即三网融合的信息服务系统；二是设在社区的“e城通”，即在4个社区服务中心建设的便民终端信息服务系统；三是为社会综合服务的“数字湛山”综合信息管理系统。

　　在杨桂珍家中，记者看到了“政民通”的终端。入户的网线接到核心设备“家e通”上后，人们不但能看电视、宽带上网，还能通电话。电话机上还专为老人设计了“一键通达”，只要一按这个键，社区的老人就可以通过社区服务坐席，与各类服务商、医疗机构、政务服务等免费通话互动，享受到呼叫式生活服务。

　　“‘政民通’是一个服务平台，有政务服务、社区养老、社区医疗、家庭支付、通讯业务、智能家居、物业管理、生活服务、绿色上网共9个服务功能模块。”青岛龙泰天翔通信科技有限公司总经理陈英东说：“使用这个具备三网融合功能的‘家e通’设备，‘政民通’可以通过电话线、有线电视线、宽带、光纤等各种线路入户，不但避免了居民重新拉线的麻烦，而且‘家e通’设备也是免费的。目前，‘政民通’已经入户7000多户。我们今年计划完成3万户。”

　　“e城通”是设立在每个社区服务中心的一个终端信息化系统。在湛山社区信息化便民服务中心，记者体验了一下“e城通”。这是一个采取互动式显示屏的终端机。人们从这里可以了解到政务、公益、社区、广告等各类信息，能交纳水电煤气等各种费用，办理火车、飞机等各种票务，还可以订餐订房、保险代理、家政维修以及订购文艺演出、电影戏剧的门票。湛山社区党委书记、居委会主任李爱国指着电脑屏幕上显示的服务内容介绍说：“居民交了钱后，我们一刷旁边的这个POS机就交费成功了。目前，这里一共可办理37项服务业务。”

　　“数字湛山”综合信息管理系统是一个集仿三维地图展示、浏览查询、统计分析、数据评估、社区信息管理使用、网上招商信息发布、视频监控、全景展示等于一体的综合信息管理平台。进入这个系统，仿佛进入了一个动画湛山，点击任何一座楼宇，相关信息和图片就会显示出来。“我们把全街道所有楼宇都囊括其中，”孔兆锋一边演示一边说，“从这里可直观展示管区经济结构、城区环境、社会秩序、居民素质、发展潜质等面貌，可以综合管理管区的经济、民生、治安、环境、发展潜质等各方面信息及其他辅助性工作。”

　　据介绍，“数字湛山”分外网和内网两个系统。其中内网可协助工作人员管理管区内的经济和民生信息，比外网增加了统计分析功能，使用系统可对楼宇之间税收、注册资金进行对比统计。这些数据可按照月份、季度还是年度分类显示，还可以绘出图表。“这既为市民和企业提供了一个与政府沟通的数字化窗口，又能为政府调整政策提供数据支持。”孔兆锋说。