杨福梅：用商业思维做慈善

　　从这段话中，我们可以感受到金元辉对生活的那份乐观和自信，同时，也让我们反思：所谓的“正常人”又在多大程度上了解盲人，倾听盲人的声音？

　　2008年，北京残奥会的开幕式上，盲人钢琴家金元辉演奏的《即兴幻想曲》让无数人为之喝彩。事后有人问他：“假如给你三天光明，你想做什么？”金元辉的回答出乎意料：“我不需要三天光明，我已经完全适应这种生命状态。你们认为的那份光明就在我心里。我的心就像你们的眼睛一样，我看得见。”从这段话中，我们可以感受到金元辉对生活的那份乐观和自信，同时，也让我们反思：所谓的“正常人”又在多大程度上了解盲人，倾听盲人的声音？

　　人生总有很多意外和不期然，有时候一个小小的决定可能就改变了一个人的未来。有这样一位老人，之所以称她为老人，是因为她已经70多岁了，可是，又不愿称她为老人，因为为了慈善事业，她工作起来精神总是那么充沛。她叫杨福梅。

　　心中有爱

　　杨福梅的人生可以分为两个部分，64岁是分界点。64岁以前，她是女性精英，叱咤商界的公司高管，1966年杨福梅在AT&T(美国电话电报公司)工作；1989年杨福梅在AT&T100多万名员工的评选中获得“总裁奖”(President award)，这是该奖项在100多年历史中第一次授予女性，也是第一次授予亚洲人；1996年，她担任朗讯中国区副总裁；2002年，她又应郭台铭之邀，出任富士康副总裁。作为一名成功人士，她有不菲的收入，曾经过着甚至有些奢华的生活，洋房、名车、华服、珠宝……她总是穿着优雅地游走在各种高端酒会与party之间。但是，64岁时的一场大病，改变了她之后的人生轨迹。2004年，杨福梅不幸患上淋巴癌，卧床18个月，最终，这位虔诚的基督徒成功战胜了病魔。一年多的病榻生活让她对生命有了更深刻的反思，她对上帝对自己的眷顾充满了感恩。她暗暗许下一个承诺，愿意用后半生全心全意做慈善事业。2006年，她毅然卖掉了美国的房子、车子，只身回到了国内。

　　回国不久的杨福梅，一次偶然的机会遇到了一位盲人——中国盲人协会副主席滕伟民。滕伟民曾经是一位很好的医生，可是一次事故使他24岁以后的人生只能与黑暗相伴。和滕伟民的接触让盲人这个群体走进了杨福梅的视野，一直热衷公益和慈善的杨福梅开始关注盲人这个群体。

　　慢慢的，杨福梅发现，中国盲人的数量远远超出她的想象，盲人的生活状况令人堪忧。中国现有盲人近1700万，他们中的绝大多数生活在贫困地区，没有生存技能，没有经济来源。杨福梅曾经去过一个小山村，问盲人的父亲手里有多少钱，他翻遍了全身找出5块钱。“他很珍惜这5块钱，这是他所有的财产。冬天他就去捡拾地里丢掉的白菜叶子，留下能吃的部分过日子。”5块钱对于我们来说也许根本就算不上什么，但在他们眼里，这5块钱是活下去的希望和勇气。

　　看到和听到的一切，让杨福梅感到很心痛，她想为盲人切实地做点什么。“帮助一个盲人，就解救了一颗孤独的心；同时也将幸福带给了盲人整个的家庭；改变他们的命运，给他们送去光明，也让他们能为社会做出贡献”。

　　盲人能做的不只是按摩

　　2007年5月14日杨福梅拿出100万元成立了“中国红十字基金会光明天使基金”，从此，她的生活就有了两部分的工作，一边为光明天使基金筹集更多的善款，一边为盲人的生存和就业技能奔波。

　　2006年，杨福梅曾接触到河北张成盲校，她从那里得知学员通过学习中医按摩技术，实现了就业，这给她以启发。如果组织大规模的盲人按摩培训，完全可以以点带面，帮助一大批盲人和他们的家庭改变命运。她决定为农村贫困盲人进行免费的按摩培训。杨福梅的想法得到了长期以来密切合作的中国盲人协会的支持。2009年，她代表光明天使基金决定支出90万元用于为300名农村贫困盲人进行为期3个月的免费按摩培训。为保证该项计划顺利开展，中国红十字基金会、中国盲人协会、各省残联、盲人协会、就业服务指导中心及光明天使基金共同合作促进这一造福盲人、造福社会的活动。盲人协会负责招生，待学员得到全国通用的保健按摩师初级资格证书后，盲人协会和中国残联就业服务指导中心负责安置就业。

　　除了按摩这个行业，杨福梅觉得“很多盲人在科学、文学、艺术等多方面具有优秀的潜能，只要经过适当且专业的培训，他们就能展现才华，发挥实力。”凭着在商海多年的经验，杨福梅认为盲人能从事的工作不仅仅是按摩这个行业，虽然盲人看不见，但是他们有超出常人的听力和感知能力，市场上需要的很多行业工作盲人一样可以做，比如呼叫中心客服人员。

　　为了证明盲人可以在这方面做得很好，杨福梅下大力气培养出了首批十个盲人呼叫中心客服人员，一方面是向企业证明盲人也能像常人一样生活和工作，另一方面也为了鼓舞后来的盲人学习者。首批盲人进入企业工作之后，杨福梅为了打消企业的顾虑，在他们中间选出一个组长，平时和她保持联络，并向企业承诺，如果有什么意外发生，光明天使基金会会负责到底。最终这十人的优秀工作表现得到了企业的赞赏和肯定。因为对于来之不易的工作，盲人更加懂得珍惜，他们工作努力，且很少会跳槽，这样就能保证呼叫中心人员的稳定性。

　　杨福梅意识到，对于盲人技能的培养，完全可以按照市场的导向，市场需要什么样的人才她就培养什么样的人才。2010年10月20日，“光明天使呼叫中心(盲人热线)”正式成立。这是光明天使基金会一个具有创新意义的盲人规范化和专业化的服务平台，该平台由经过系统培训的盲人提供电话咨询服务，是广泛应用于心理关怀、营销服务及售后服务等众多行业和领域的服务模式。这种创新意义的探索，不仅可以吸收更多的盲人参与社会服务，拓宽盲人的就业渠道，更可以帮助盲人赢得尊严，为盲人搭建服务社会、回馈社会的平台。在记者采访杨福梅时她高兴地说，“现在已经有两个企业向基金会提出招收盲人，目前这批工人正在紧张培训，即将前往企业工作。”在杨福梅的规划中，利用呼叫中心这个平台，一方面解决了盲人的就业问题，另一方面通过呼叫中心的盈利可以以自筹资金的方式帮助更多的盲人。

　　杨福梅一点点的扩大着盲人慈善事业，2010年12月4日，光明天使荣耀艺术团正式成立，针对有艺术天赋的盲人提供了一个学习、交流和就业的平台。

　　如今，做好盲人按摩培训项目、光明天使盲人大学、光明天使呼叫中心(盲人热线)和光明天使荣耀艺术团成为杨福梅和数百名义工为之奋斗的目标。

　　虽然目前中国的慈善事业遭遇前所未有的信任危机，但是，有一点我们都相信，绝大部分的人都有一颗充满爱的心。就像杨福梅所说：“我没有必要炫耀什么，我只是要大家一起来，帮盲人一把，要盲人也知道，还有人在关怀他们。我在做一个抛砖引玉的工作，我要启发很多人的良知，我要启发很多人慈善的心。”