比价网站遭实体商场抵制 新老交锋呼唤营销升级

　　“消费前先比价”是不少消费者的老习惯，随着比价网站、比价软件的出现，“货比三家”的方式也从原先的“靠腿跑”变成了点点鼠标、揿揿按键等更加快捷的形式。但这些新的比价方式却遭到实体商家抵制。记者近日从专业比价网站一淘网获悉，由于比价触及了百货商店等传统零售渠道的利益，原本打算在上海、北京等重要城市投放的落地广告遭遇实体商家联手封杀，新老渠道交锋日趋激烈。业内人士就此指出，虽然“价格战”依旧是商业零售的重要营销手段，但在新形势下，原先的“价格水分”、“虚假促销”等营销手段必会受到冲击，商业营销亟待升级。

　　一淘网主推的手机比价功能并不复杂，就是鼓励消费者用手机登录一淘网站，随时对比同款商品在不同渠道的价格。消费者袁先生非常推崇这一功能：“十一”黄金周期间，他看中一款品牌电视机，当时某电器商场的活动价为4200元；正要付款时，他一时兴起用手机进入一淘查了查该产品的网上报价，发现不到3700元，包送货、包安装，而且提供该价格的是库巴、卓越等信誉比较好的大网站。于是，袁先生放弃了现场购物，选择上网购买：“其实没有‘一淘’之前，我也用过手机比价，就是比较麻烦，需要登录不同电商网站，而现在一次性就能查到。”

　　记者了解到，此前也有软件运营商推出比价软件，由运营商收集同种商品在不同商家的价格，消费者用手机下载比价软件后，只要对着商品拍照，就能比较不同商品在不同商家的售价区别。一淘推广的比价模式无疑扩大了手机比价的范围，引入了价格更加优惠的电子商务。正因为此，手机比价功能令价格相对较高的实体商家反感，其推广也遭遇实体商家的抵制。某商场负责人坦言：“我们不能阻止消费者在门店上网，但我们可以拒绝比价网站把广告摆到我们店堂门口。”还有些品牌则明确对消费者对着商品拍照说“不”。

　　面对封杀，一淘等比价网站并不气馁，而是选择“不能落地，我就上天”的抗争模式：放弃落地广告推广，改用热气球、飞艇等“升天”广告形式进行宣传，并直接在百货商店、购物中心等实体商家门前放飞。“在互联网发展的背景下，消费者一定会越来越聪明，哪里便宜去那里买，这是谁都无法阻挡的趋势”，一淘网相关负责人透露，“目前上海、广州、杭州、南京等地有关部门都批准了我们的热气球推广活动，比价推广将在更多城市的主要商圈展开”。

　　业内人士认为，该事件并非简单的市场竞争，而是反映出零售业营销方式需要升级。一方面，随着比价网站、比价软件的兴起，实体店铺中“价格水分”、先提价再打折的“虚假促销”等猫腻将直接暴露在消费者面前，不诚信的营销方式难以继续。从这点看，比价行为的流行有助于规范零售促销行为。但在另一方面，电子比价功能的流行会使得零售业的“价格战”更加激烈，“低价促销”会越来越难操作，各个渠道只有改变单纯的价格营销、开拓营销方式的“蓝海”才能获得更大的市场关注度。

　　互联网专家刘兴亮提出，在信息实时同步、高度共享的移动网络时代，如果传统商家不改变促销方式，继续用不透明的价格来忽悠消费者，那么必将沦为消费者的“试衣间”。但传统商家也有自己的优势，包括面对面的服务、全方位的购物享受和体验功能等。所以，在比价流行的今天，诚信经营、周到服务的商家会获得更多消费者的青睐。此外，“害怕”比价的实体商场也可以考虑 “触电经营”，用多业态的方式跟上消费形式转变，获得生存发展。

　　（责任编辑：单晓冰）