同一个城市 不同取暖经

　　□经济视点报见习记者 王 楠

　　

　　 随着2011～2012年供暖期的临近，许多潜伏在取暖期内的“陈年旧账”被人们又翻了出来。同样都生活在郑州，可广大市民在冬季面临的取暖问题却不尽相同。

　　

　　新小区：万事俱备 静候首通

　　记者随机采访了几个新开发小区的业主和相关负责人，发现由于新小区里并没有通过暖气，大家对使用暖气时遇到的问题还没有太多关注，现在并没有考虑到缴费、设施等问题，只是盼望今年冬天可以顺利用到暖气。

　　威尼斯水城三期的业主乔先生告诉记者，他是今年3月份才入住该小区的，今年冬天是威尼斯水城三期小区的首次供暖，业主们对此事非常关注，都强烈期盼着今年冬天可以顺利供暖，但对缴费方式、暖气设施常见问题等并不十分了解。

　　记者从威尼斯水城三期物业公司鲁经理处了解到，现在小区正在进行注水试压以及对供暖设施的详细排查，供暖缴费问题要等到试压结束后才开始解决。目前，工作人员把重点都放在了供暖的前期准备工作上，大家都希望首次供暖能顺利进行。

　　新小区业主期待供暖的心情可以理解，但也要注意热力公司的相关通知，以免耽误缴费日期或挤在缴费高峰期去排队缴费，给自己造成不必要的损失。

　　

　　旧小区：查因补漏 保温保质

　　暖气不暖，是每年供暖期很多小区居民谈论最多的话题。记者走访多家小区发现，造成暖气不暖的原因主要有供暖设施有问题、小区入住率低或有人私自放水等。而对于这些问题，记者在热力公司都找到了相关答案。

　　供暖设施方面，热力公司指出，如果用户在买房时小区内并没有统一安装室内供暖设施，而现在需要供暖，则要求用户在经产权单位同意报装后，委托专业的暖气安装公司，按照开发商原有图纸设计要求，规范安装室内暖气设施。施工完毕后，由开发商向热力公司提出用热申请，验收合格后，方可办理用热手续。

　　据了解，暖气设施的维修，是有一定划分的，如果是热力公司管理的部分，供暖设施由热力公司来维修。如果庭院供热设施由小区物业管理，就由物业维修。家里的供热设施应该由原安装单位或居民自己维修。不到保质期的，应该由原安装单位负责维修。

　　小区入住率低也会造成暖气不暖。从设计的角度上来讲，室内设计暖气片的时候都是按周围邻居大家都用热的情况来设计的，当楼上楼下都不用的时候，无形当中加大了自己房间的散热量，所以造成家里暖气温度不是很理想。热力公司建议提高整栋楼的用热率，只有这样室温才会得到很好的保障。

　　对于邻居私自放水造成自己家里暖气温度不高的情况，用户可以将情况反映到物业或热力公司，会有专人解决私自防水的问题。而且，热力公司也采取了措施，比如在水里加一些化学药剂等来防止用户私自放水。

　　

　　安置区住房：

　　依规申请 正常供暖

　　热力公司表示，对已缴纳城市基础设施配套费并办理建设工程规划许可证的用户，要求加入集中供热时均正常受理。小区开发商向热力公司提出用热申请后，对能够达到供热条件、验收合格的用户，热力公司都会办理用热手续，和普通住宅小区享受同等待遇。

　　

　　无“业”小区：业主当家 保障供热

　　一般小区的集中供热都是由物业负责或通过单位直接与热力公司联系，而没有物业也没有单位的小区要想参与集中供热就成了难题。

　　记者从热力公司了解到，没有物业也没有单位的小区，可以通过广大业主选举产生业主委员会，由业主委员会负责申请加入集中供热的相关事宜。