昆明市服务标准化试点工作实施意见10月20日听证

　　到2015年将建100户服务标准化企业

　　10月20 日，昆明市质监局将举行听证会，就《大力推进昆明市服务标准化试点工作实施意见（征求意见稿）》听取社会各方意见和建议。即日起，凡在本市居住或者工作且年满18周岁的公民，均可报名参加听证。

　　征求意见稿提出，在旅游、餐饮、家政、医疗、金融、物流等服务领域基本建立标准体系，全面推行标准化服务，进入国家级服务标准化的示范项目不少于10个。到2015年，昆明市将在旅游、商贸、餐饮、住宿、物流企业培育100户以上标准化示范企业。

　　在旅游标准化方面，征求意见稿提出，在建设“云南民族村”、“西山国家级风景名胜区”2个我省首批国家级服务标准化试点项目，“石林风景区”、“云南民族村”2个国家旅游局首批旅游标准化试点项目，“旅游汽车服务标准化试点”“旅行社服务标准化试点”、“旅游购物服务标准化试点”、“ 酒店服务标准化试点”4个省级服务标准化试点项目的基础上，到2015年，培育20家旅游服务标准化试点项目。通过建立标准体系，不断规范各类旅游景区景点、旅游住宿、旅游餐饮、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的经营和服务行为，提高旅游服务质量。

　　交通服务标准化方面，将逐步建立和完善具有昆明特色的交通运输业标准体系。在建设“机场服务标准化试点”、“高速公路收费管理服务标准化试点”、“公交服务标准化试点”、“读书铺加油站服务标准化试点”、“张本荷加油站服务标准化试点”5个省级服务标准化试点的基础上，不断完善交通运输服务，促进铁路、公路、民航等多种运输方式标准化，实现多路联运的顺利对接。

　　行政管理标准化方面，到2015年，培育3家社区开展服务标准化试点工作。