澳航昨起恢复上海－悉尼航班

　　澳航停飞事件成功逼使政府介入解决争端

　　商报记者 周健

　　在全世界的压力下，澳洲航空公司于昨天下午起恢复国内、国际航班运营。由澳航运营的20：05从上海浦东至悉尼的ＱＦ130航班未宣布取消，但是，澳航原定昨天18：30由悉尼至上海浦东的ＱＦ129航班，因出发时间早于开始复飞的时间，仍然宣布取消。

　　取消的航班将可全额退款

　　商报记者昨天从澳航官方网站获悉，澳航从昨天午后起恢复所有国内和国际服务。澳航对于持续多时的罢工行动给旅客带来的不便表示歉意，称罢工已经结束，请旅客放心预订澳航机票。澳航预计，在航班完全恢复正常前，会出现部分航班延误或取消的情况，建议旅客关注澳航网站，以获得最新的航班信息。

　　昨天，澳航计划于18：30由悉尼飞来上海浦东的ＱＦ129航班，因出发时间为抵达时间的10小时前，即澳航恢复国内外航班之前，仍宣布取消。澳航昨天20：05从上海浦东至悉尼的ＱＦ130航班未宣布取消。网友“Ｋｒａｚｙ小纹”昨天按原计划从北京至上海，乘坐澳航飞往悉尼。

　　澳航每天有5个航班往返上海，其中4班由上海飞新加坡，1班由上海飞悉尼。受此次停飞事件影响，澳航近日由上海至悉尼的航班全部取消，数百名旅客出行受阻，只能办理退票或签转到其他公司的航班。由于东航在上海至新加坡航线上与澳航代码共享，澳航的旅客得以搭乘东航执飞航班出行。

　　澳航停飞公告称，所有取消航班将为旅客办理全额退款，或为其重新预订晚些时候的机票。对于部分滞留在机场的旅客，该公司将提供住宿、饮食，解决交通问题。

　　宁可日损失2000万也不加薪

　　澳航此次停飞事件源于劳工纠纷升级。从今年上半年开始，澳航不同部门的员工“分阶段”罢工，导致航空公司每周损失约1500万澳元。上周末，澳航管理层决定从10月29日起停飞公司所有航班。按澳航发布的数据，停飞不到24小时，澳航已取消航班447架次，全球受波及的乘客总计超过6．8万人，并导致参加英联邦政府首脑会议的17个代表团受困澳大利亚珀斯。

　　10月30日深夜，在仲裁结构介入后，此次停飞事件终于出现转机。澳洲工作公平委员会做出裁决，澳航工会要结束罢工，与资方谈判，澳航则要恢复航班。

　　昨天有评论指出，澳航ＣＥＯ为终止旷日持久的工潮，兵行险着、主动停飞，成功逼使澳大利亚政府介入事件。“宁可停飞一天损失2000万美元，也不给员工加薪。”

　　◇相关链接：受停飞影响的上海旅游团获全额退订

　　商报记者 楼丽娜

　　澳大利亚航空停飞事件直接影响到了旅游业，上周末有多个上海赴澳团队未能按期出发。商报记者昨天从沪上多家旅行社获悉，随着澳航已经逐步恢复服务，业内预计赴澳航线将会很快恢复，11月开始的澳大利亚旅游旺季也不会受到影响。

　　自10月29日澳航宣布停飞所有国内和国际航班后，上周末有赴澳团队没有按期出发，这些游客最后放弃了出行。携程旅游从客户关怀角度出发，全部退还了订单费用，主动承担了行程取消产生的损失。携程旅游表示，11月将有多个旅游团计划乘坐澳航航班出行，将会及时与航空公司沟通，安排游客按期出发。

　　记者从春秋国旅等多家旅行社了解到，航班公司停飞属于不可抗力突发事件，而且持续时间很短，旅行社目前还没有出现客人集中退团的情况，相关旅游线路也可以正常报名。11月到春节是澳大利亚旅游旺季，目前已经有不少游客预订行程。

　　“国内澳航航班为上海和香港直飞澳洲，上海澳航每天上午才能确认当天的航班是否停飞，我们每天都会实时跟进，及时通知客人进一步的消息。最新消息显示，澳航航班开始陆续恢复通航，后面赴澳洲旅游应该影响不大。”途牛旅游网相关工作人员介绍。