成都欲着力打造共享服务中心

　　随着马士基信息处理（成都）公司的迅速扩大，以及宏利金融全球服务中心、卓越亚马逊运营中心等的投入运营，成都以其丰富的人力资源、完善的政策环境、完备的基础设施以及优良的自然环境等逐渐国内外企业的共享服务中心目的地之一。同时，相对成熟的服务外包产业支撑，更好的帮助了共享服务体系的快速构建；初具规模的共享服务中心集群，更好的形成了健康的产业发展环境；领先的信息安全体系建设，更好的保障了服务中心的持续发展。目前，超过40家跨国集团企业在成都设立了全球交付中心、共享服务中心或研发中心，业务覆盖研发、产品设计、市场营销、人力资源、财务会计等流程业务，行业涉及金融、物流、电子信息等。

　　为了解国内外共享服务中心行业发展动态，指导成都市共享服务中心发展，成都市商务局派员参加了由毕马威和中国国际投资促进会共同举办的第二届中国共享服务年度峰会。会上，来自汇丰、葛兰素史克、艾利丹尼森、汉高、简柏特、戴尔、华道数据、通用电气、百事可乐、百安居等国际知名企业高管以及毕马威全球外包高层，分析了世界经济新格局对企业的影响，以及企业外包和共享服务中心战略应关注的重点。与会人士一致认为，共享外包服务对于降低企业的运营成本，以及增强企业风险控制的灵活性方面，都能起到积极的作用；共享服务和外包业的增长之快前所未见，中国已不再是“可能的”目的地。

　　近年来，跨国企业和走向世界的内地企业向服务外包和共享服务业投入了巨额资金，相关行业在中国的发展一日千里。目前中国市场拥有超过13亿潜在客户，而政府又制订了相当吸引力的政策，因此，中国已成为极受外资欢迎的研发中心目的地之一。根据我部数据，截至2010年，跨国企业在中国已设立了超过1200所研发中心。中国庞大的人才供应、完善的基础建设和政府的全力支持为外包及共享服务业的发展勾画出美好的前景。 共享服务中心进入成都市场较晚，发展空间尚待进一步拓展，而且能够提供知识流程外包（KPO）和研发等高增值服务的中心数量还较少，下一步，成都市商务局将以此为重点，着力于打造和提升共享服务中心发展所需要的核心竞争力，力争更多的共享服务中心落户成都。