谷歌开店为哪般

　　向坤

　　电信业资深人士

　　学习苹果开设实体商店，有利于推广谷歌旗下的硬件产品，加强产业链的协作，更加有利于自己产业联盟的强大。

　　最近，全球首个谷歌直营实体商店，在英国伦敦正式开张。此外，在接下来的几个月里，谷歌也会在世界各主要城市的机场里，开设谷歌的机场实体商店。

　　开设实体零售商店，谷歌不是先行者，早在2008年，微软(微博)就开设了实体产品店 “Microsoft Stores”，目的主要用于展示公司的产品。而苹果公司通过实体商店取得了重大的成功，2001年第一家苹果零售店开业，目前已经发展到了300多家，苹果公司的零售店已经成为了苹果粉丝的朝圣地之一。

　　随着IT、通信和互联网正在加速融合，原有各自行业内的产业巨头也在逐渐成为了融合趋势下的成功者。目前微软、谷歌和苹果成为了领先者，三者各有成功的操作系统，拥有了跨行业的号召力。产品店可以通过产品演示和消费者的尝试体验形成良好的互动气氛。同时由于产品店的僧多粥少，每次发布新产品都可以引起消费者的排队效应，在微博(http://weibo.com)、SNS等即时互动信息传播手段盛行的今天，饥渴营销造成的气氛可以使得终端产品店的效应更大。目前基于谷歌安卓系统的产品众多，但是没有像iPhone这样号召力强的产品，开出产品店也有利于扩大产品的影响力。

　　安卓已经成为最成功的手机操作系统之一，旗下的支持者众多，已经形成了一个规模庞大的产业联盟。谷歌旗下的产品线日渐增多，同时谷歌还在电视机、无人汽车等方面低调耕耘，谷歌甚至在伦敦开出了创业孵化中心，尝试帮助更多的IT企业开展创业。可想而知，未来谷歌的产品线会更加丰富，未来只要存在电子信息流动的产品，可能都会打上Google Inside的标签，随着产品线的丰富和互联网与现实的紧密结合，谷歌的产品仅仅在网络上推广已经不够了。在这个高科技宅男盛行的时代，谷歌可以通过开设终端店的形式来推广自己的产品文化，提高谷歌追随者对谷歌的忠诚度，同时推广自己合作厂家的产品，将自己的产业联盟利益关系绑得更紧，毕竟未来产业链的管控将决定竞争的成败。

　　按照谷歌的战略意图，谷歌不会推出硬件产品和三星(微博)、HTC、摩托罗拉(微博)这些跟随者争夺利润苹果就是占据了产业链的高端，通过营造高端的品牌形象获取了高额利润。而谷歌的优势不在于高端，而在于规模化，谷歌通过免费开放的操作系统，最大限度地吸引了终端硬件厂商，降低了价格门槛。苹果虽然“味美”，但必须得保证不断地出精品，企业战略不能出错，而谷歌的战略使得战略回旋范围比较广，一款产品的失败问题不大。所以谷歌必须得尽力加强产业链的协作。学习苹果开设实体商店，有利于推广谷歌旗下的硬件产品，加强产业链的协作，更加有利于自己产业联盟的强大。

　　随着谷歌产业链的渗透，互联网和现实的结合将越来越紧密，随着物联网、云计算从理想走向现实，谷歌将掌握世界上最多的消费数据和产品数据，对于海量数据的掌握将使得谷歌可以通过数据分析和筛选建立更大的软硬件一体化优势。所以随着互联网和现实的结合，谷歌必须要建立实体的渠道，纯粹虚拟的渠道无法代替实体店带来的良好消费体验和消费氛围；并且随着谷歌产品线的日益复杂，谷歌推出的各类产品也更将难以被消费者顺利使用。谷歌需要实体渠道来完成消费者疑问的解答和客户服务。

　　未来的疑问是，谷歌的不断发展是否会引来反垄断起诉——当年微软遭遇的反垄断起诉就使得微软元气大伤。谷歌目前已经成为了美国的高科技产业龙头，在美国受到反垄断影响比较难，但是在互联网日益成为一个融合了国家权力博弈、民众隐私范畴等概念的领域，谷歌仍然有可能会在欧洲、亚洲等地受到影响。