吉安电信卖场一体化管理扎实推进

　　本报讯　为提升卖场管理和运营能力，加快全业务发展和终端销售，中国电信江西吉安分公司实施人员一体化、管理一体化，扎实推进卖场一体化管理。

　　人员一体化。卖场配备专职卖场督导人员，强化卖场、专营店驻店指导、检查和帮扶，兼顾本区域社会渠道统筹管理、渠道系统管理等工作。卖场化厅店实行店长负责制，明确厅店人员配置及职责。管理一体化。实施日常管理一体化，坚持做到“三个统一”，即：统一排班、统一服装、统一营业时间。实施培训一体化，确保业务、服务礼仪、销售技巧、投诉处理技巧等规定动作培训到位，培训面达100%。强化厅店长——卖场督导员——分管领导检查制度的落实，每月考核通报。明确业务发展酬金、终端销售酬金等统一发放，及时兑现，实行自有厅店人员和厅店内卖场的运营业绩实施对标制度，调动员工发展业务的积极性。（李家辉）