瑞莱CEO潘庆美：健康是福

　　

　　

　　守时是新加坡人的一贯商务风格，与瑞莱（RichLife）掌门人的会面也不例外，尽管笔者提前几分钟到达，但潘庆美女士（Cynthia Poa）也已经等候多时了。

　　自2008年以来，瑞莱已经成为中国首家全进口优质营养健康食品连锁专卖店。专访期间，会客厅的墙壁上不断滚动播放着孙燕姿代言的TM（ZHI）产品的宣传片，传递着瑞莱近期的市场动作。话题自然从瑞莱的产品开始谈起。

　　苛刻的认证机制，确保全进口的产品品质 瑞莱的产品分别产自美国、欧洲、日本、中国台湾和新加坡。从健康，美容到瘦身，提升精力，免疫力，为消费者提供了100多种产品。对于进口商品，消费者更多关注的是由于进口而带来的品牌附加价值以及产品品质保证，那么如何保证其品质呢？潘女士介绍了瑞莱在这方面的努力：“瑞莱所有产品的生产厂家都是经过GMP（良好生产规范）认证的，每一批进入中国的产品都有第三方的分析检测证明确保产品的效用和纯度。”

　　精准化营销体系，满足消费者的不同需求 谈及如何与消费者达成高效沟通时，潘女士简单地分析了目前的思路：“我们的核心目标消费者主要集中于中高层人群，所以在生活类报纸、女性健康类杂志上都有刊登广告，接下来，我们会和媒体合作，开展许多线下公关推广活动。同时，我们与商厦、银行也都有很好的合作，会推出一系列丰富多彩的相关活动。”

　　长远的市场布局，着眼集团化的未来发展 直销模式一直是营养健康产品争议最大的销售模式，在与消费者深度沟通等方面存在局限性。正因如此，瑞莱采用的是门店销售与会员积分的行销方式。潘女士表示：“这种营销方式确实增加了一些沟通成本以及前期投入，但却拉近了消费者与品牌的距离。”

　　对于中国营养补充品的未来前景，潘女士表示：“中国中高收入人群的快速成长势必将带动整个行业未来蓬勃发展。”健康对个人或家庭而言都是至关重要的。这也就是瑞莱一直倡导的品牌理念——健康是福。正是凭借对健康行业的关注与重视，让瑞莱能够在全球范围健康领域取得如此显著的成绩。相信伴随着健康生活方式的普及以及大众百姓对进口保健产品的认可，瑞莱在健康领域无冕之王的地位，也必然会与“健康是福”的理念一同深入人心。