杜拉克：绝无仅有的管理思辩

　　文/李靖

　　“只有两门课对管理最有用：一是短篇小说写作，一是诗歌赏析。”

　　作为《中外管理》最为推崇的管理学家，本刊总编杨沛霆曾在“杜拉克(也被译作“德鲁克”)百年诞辰纪念”活动上，对其思想做过这样的高度提炼：“杜拉克管理思想给我们的影响有几点是重要的：第一，管理不是管别人，首先管好自己；第二，不要只看内部做得怎么样了，关键是用外部的输出来看我们内部的成就；第三，实践是管理之本。”

　　而这几个方面，正是杜拉克思想最为骨干的部分！

　　《中外管理》拳头栏目“焦点人物”期期必提的“杜拉克经典五问”，就是杜拉克自我管理思想的具体化：对这一系列问题的回答，是管理者进行自我管理的最核心认知——走在知道“我是谁”，又一步步“自我实现”的道路上，才是最有效的自我管理。

　　而自我管理的背后，则是企业的“目标管理与自我控制”：杜拉克强调公司要从整体绩效出发去定位每个个体的目标，并且在此基础上把个体的自我控制作为公司管理的基点。想想日本“经营之圣”稻盛和夫把企业划分为“小集体”的阿米巴经营，海尔张瑞敏的“人单合一”，不都是这个思想的重要实践吗？

　　杜拉克另外一个重要思想，在杜拉克去世之后《中外管理》的缅怀之作——《绝无仅有的彼得·杜拉克！》中做了提炼：杜拉克思想真正的意义，不在具体的管理理论和学说，而在这些东西背后的目的和结果。他说：谁决定了组织应不应该存在，能不能存在？那个力量是外界的。组织只有认识到这一点，把满足外界要求当目的，才能生存下去。所以他说，组织的目的有而且只有一个：就是创造顾客，或者说创造顾客所需要的价值！

　　这就是杜拉克辩证思想的魅力。而这样触及管理核心的辩证比比皆是：“实践是管理之本”，就是杜拉克最重要的思辩。

　　杜拉克在其第一本专著《管理的实践》中说过：“任何成功管理经验，都不能让别人也一样获得成功。”这就是所谓的“管理无原理”。杜拉克所关注的，不是找到一条管理通则，而是信奉围绕管理的动态变化而不断权变：“企业家永远需要的是采取不同方式管理不同的人。”(马斯洛语)他说：“我对马斯洛的说法‘简直无法抗拒’。”

　　可是，杜拉克从来都不是学术界的主流，他自己也不屑于成为主流。他认为：“只有两门课对管理最有用：一是短篇小说写作，一是诗歌赏析”——短篇小说写作修炼的是对人性的动态观察，诗歌赏析则是建立良好自我管理的个人修养功夫——但其实证研究方法，由于缺乏模型和数据论证，却被商学院所排斥。

　　但恰恰是大声喊出实践而非任何理论才是管理之本的杜拉克，正是被全世界管理实践所检验出来的“大师中的大师”！