郑商所系统“休克” 投资者惊魂75分钟

　　陈捷

　　 “那时候我以为自己的眼睛花了。”小陈向记者惊呼道。

　　 12月7日上午九点前，绍兴期货炒家小陈像往常那样准时打开期货交易软件，搜寻着一天中新的投机“猎物”。“咦，郑商所白糖期货高开后向下，有做空的机会。”他心里嘀咕了一下，由于原本就看空糖价，他毫不犹豫地开了白糖主力合约1205的空单。

　　 五分钟后，糖价却出乎意料地出现了反弹，小陈的账户上立刻出现了浮亏，短线交易者的天性告诉他应该考虑平仓止损。

　　 “九点二十八分左右，我决定平仓，但是却发现交易软件没法平仓。”小陈告诉记者，与此同时，白糖的盘面也停止了走动，“我第一反应是不是软件出了故障，但是翻看上海、大连两个交易所的期货品种都是正常的，但回到郑商所的界面，所有的品种都不动了，我还真觉得自己眼花了呢。”小陈颇为无奈地向记者表示。

　　 大约十分钟后，白糖合约又出现了走动，小陈赶紧平了白糖空单，但是当他几分钟后想反手做多郑棉合约时，他挂的买单不仅成交不了，想撤单也撤不下来。

　　 这时他想到打电话询问所开户的期货公司，却先收到了来自期货公司的短信。“短信上通知我，郑商所的信息系统发生了技术故障，交易要中止了。”他告诉记者。

　　 而此时，各大期货公司网站也纷纷挂出“郑商所暂停交易”的通知。

　　 17时左右，郑商所发布《关于12月7日交易系统技术故障情况公告（2011）第2号》公告称，7日9时28分，郑商所远程交易服务器发生异常，导致所有会员远程交易席位无法交易。

　　 故障发生后，郑商所紧急发布公告，于10时暂停交易。同时，郑商所立即分析排查故障，经紧急修改、测试后，立即进行系统变更，于13时30分恢复交易。截至当日收盘，郑商所各期货品种合约交易平稳，市场正常。

　　 扣除休市的15分钟，当天暂停交易大约75分钟。

　　 上午惊魂

　　 “有人说交易所着火了，不晓得真假。”“可能是被黑客攻击了。”一时间，对于郑商所为何暂停交易的种种猜测在各大期货论坛上迅速蔓延。

　　 “这些都是无中生有的说法，我们只是信息系统发生了技术故障，现在已经修复完毕。”7日下午，郑州商品交易所新闻信息部高级总监乔尽辉向记者表示。

　　 他告诉记者，交易所都有应急预案。“包括信息系统在内，我们不会依赖某一个服务器或设施。”

　　 然而这次故障似乎超出了应急预案处理的范畴。

　　 据一位期货公司风控人员透露，当天上午九点二十七分出现交易中断后，曾出现过短暂恢复。“当时我们就估计郑商所采用了应急预案措施，但是大概过了五分钟，交易又中止了。”该人士向记者回忆，“事实上在上午十点之前，客户仍可以通过期货公司交易部门向场内应急下单，但是十点过后，郑商所停掉了场内交易，这说明故障比预想的要严重。”

　　 十点左右，郑商所官方网站公布了《关于暂停交易的通知》，提及“由于郑商所信息系统发生技术故障，严重影响交易正常进行，根据交易规则，决定于2011年12月7日10时00分起暂停交易，具体恢复交易时间另行通知”。

　　 与此同时，郑商所也表示在暂停交易期间交易系统将不接受委托及撤单申报，这令一些尚未平仓的投

　　 资者十分着急。“我上午开了买单，申报平仓没有成功，下午或者明天要是突然跌停了怎么办？”一位投资者向记者反映。

　　 期货私募经理张勋认为，暂停交易对于长线投资者而言影响不大，“但如果是做日内交易的，下午一旦高开做空的可能就要倒霉了，现在其他品种大多数都是涨的。”7日午间收盘后，张勋如此表示。

　　 谁的责任？

　　 “在我印象中，交易所因为信息系统故障而停盘的情况似乎很少。”一位期货公司高管向记者表示，“尤其是2002年期货行业经历清理整顿之后，这种情形更是少之又少。”

　　 虽然中午收盘后不久，郑商所即发出了通知：经分析排查故障，现交易系统已修复，从2011年12月7日13时30分起恢复交易，然而对于故障的原因依然只字未提。

　　 这也致使各家期货公司纷纷向客户发出建议：“立刻平仓郑商所的交易品种，防止事故下午再次发生，应回避郑州的品种。”

　　 一些期货品种在下午开盘后便开始向下跳水：白糖主力1205合约在短短的十分钟内，便由每吨6423元跌至6386元/吨；郑棉主力1205合约六分钟内从每吨20625元跌至20580元/吨。

　　 “我觉得有些客户会因此而遭受一些损失，但责任肯定不在期货公司这边，因为这是系统性风险。”上述不愿透露姓名的期货公司风控人员认为。

　　 然而根据《郑州商品交易所交易规则》第九章异常情况处理中第一百条，关于异常情况下采取紧急措施化解风险的规定。地震、水灾、火灾等不可抗力或计算机系统故障等不可归责于交易所的原因导致交易无法正常进行。

　　 而郑商所称故障是由其远程交易服务器发生异常所引起，这似乎也将这起事故推向了“免责”的范畴。

　　 “投资者如果确实因为这起事件受到损失而向交易所提出赔偿要求，交易所会给出合理的解决。”乔尽辉向记者强调，“对于投资者，交易所会负起责任。”

　　 但是也有一些业内人士认为，对于因交易所中断交易而受到损失的认定非常困难，“你怎么才能证明因为交易中断而造成了损失呢？毕竟大家全都停止交易了啊”。