不吝成本的可持续发展

　　乐琰

　　在与锦江之星人员和酒店的接触体验中可以很直接地感受到，其十分愿意大量投入酒店建设和节能设施。不菲的成本投入似乎与经济型酒店一贯秉承的低成本路线不同，但锦江之星看的是更加长远的可持续发展，甚至是对整个社会做出更多的贡献。

　　根据市场数据，一家经济型酒店的每间客房投入约5万~7万元，但锦江之星却要投入10万元。比同业高出一倍的投入如“润物细无声”般藏匿在酒店的各个角落，比如锦江之星的地板、窗帘、床单等都使用阻燃材料，就连酒店走廊的地毯也都是阻燃的。这些用肉眼难以识别的材料保障了客人的安全，尽管这会给锦江之星增加至少20%~30%成本。

　　此外锦江之星使用的灯具、花洒等都是节能设备，其环保材料均高于国家认定的环保标准，锦江之星在北方的酒店，全部采用外墙保温，以减少能耗，而在缺水型城市的连锁酒店里，锦江之星都使用中水系统，把洗澡水经过循环系统最终拿去冲洗厕所及绿化用水等。另外，特殊的节能花洒可以减少至少三分之一的出水量，但由于冲力加倍，丝毫不会影响客人的沐浴感受。

　　或许这些节能设施需要付出额外成本，但从锦江之星对未来的环保节能规划来看，可以降低不小比例的能耗。当其他同业需要重新装修或付出昂贵水电费的时候，锦江之星的环保节能效益立即凸显。

　　锦江之星还将可持续发展进行到底。锦江之星在2010年7月联手两面针举行“低碳出行 高尚之选”绿色回收行动，在锦江之星的连锁酒店内大力推行“六小件”回收计划。对于客人已经使用过的废弃物做科学回收，再生价值，比如回收包括梳子、去头的牙刷、牙膏铝皮等，在经过处理后的牙刷柄、梳子等可以制成垃圾桶等塑料制品，而牙膏铝壳等产品也可回收后再做成合金铝。

　　锦江之星的可持续发展式企业社会责任还体现在对人员的管理。其成立的锦江之星管理学院定期在上海总部进行专业培训，且不拘一格吸纳人才，此举很大程度上解决了连锁酒店行业缺乏一线人才的问题。

　　更值得关注的是，锦江之星CEO俞萌认为，给自家企业培养人才还仅是小范围，锦江之星非常希望给整个经济型酒店业输送人才，当看到从自家学院走出的人才在其他同业中获得佳绩时，锦江之星无比欣慰。

　　从1996年创立至今，走过15载春秋的锦江之星还持续不断地做出新一代产品，其总部长期设立样板间模式的研发中心，从客人体验、环保节能等各方面出发，每到一个阶段就推出“新款酒店”。15年内锦江之星升级了4代酒店，其近期宣布“4S”版新款锦江之星即将面世——最新的客房产品全面应用了自然新风系统，WIFI将在“4S版”的酒店产品中做到全覆盖，并对公共区域尤其是走廊做了新的改进。

　　与其说锦江之星在满足需求，更不如称其在创造一种需求。本着对社会负责的态度，锦江之星正可持续发展着。