运营商角逐手机市场 智能终端深度定制成趋势

　　■本报记者　雷彬

　　智能手机市场上，运营商们酣战正欢，近期更是齐齐发力定制终端。日前，中国电信便联合宇龙酷派、摩托罗拉、三星等手机厂商发布了多款高端定制机型；另有消息透露，中国移动将在年底推出一批TD－LTE多模数据卡或双待手机；而中国联通目前也公开表示将通过WCDMA终端定制，促进WCDMA终端产业链发展。

　　移动互联网时代，智能终端已成为运营商战略布局中的重要砝码。目前，在国内手机市场上，运营商逐渐占据手机产业链的主导地位。随着智能手机的飞速发展、用户群体的不断扩大以及用户需求的多样化，手机深度定制将成为主流。然而，定制终端如何进一步发展与创新，是运营商定制终端获得长远发展所必须思考的。

　　运营商竞逐定制终端

　　作为手机产业链上的重要一环，国内三大运营商早已纷纷深入智能手机市场。千元3G智能手机的高潮还未褪去，又一波定制机型浪潮滚滚而来。

　　日前，中国电信动作频频，联合宇龙酷派、摩托罗拉、三星等手机厂商发布了多款高端定制机型：首款第三代3G互联网四通道手机酷派大观9900、专为社会精英定制的贺岁手机三星“臻观”W999、抢攻高端市场的四通道机皇MOTO XT928……据悉，近期还有其他定制高端机型及相关购机政策推出。

　　中国移动方面也是不甘示弱。日前，中国移动就携手摩托罗拉发布高端智能手机MOTO MT917。此外，中国移动在新兴的TD－LTE终端上抓紧部署。据透露，中国移动将在年底推一批TD－LTE多模数据卡或双待手机。

　　中联通方面，不仅从战略层面指出，明年将通过WCDMA终端定制来促进WCDMA终端产业链发展。同时，与厂商合作的步伐也未放松。中联通近日就联手中兴通讯推出了定制的旗舰型智能手机Skate V960。这是继Blade V880之后，中国联通与中兴通讯又一次深度合作的机型。

　　不难看出，在国内的手机定制的队伍中，三大运营商是大力发展定制手机的排头兵。实际上，目前我国智能终端定制趋势十分明显。据工信部电信管理局副局长张新生日前透露，今年前11个月，工信部核发的定制手机进网许可证329张，核发定制手机进网许可标志1.22亿枚，同比增长23.9％。

　　众所周知，智能手机是抢占移动互联网的重要入口。当前，智能手机正迎来飞速发展阶段，智能手机飞速发展也可以为运营商们带来业务的拓展以及流量的经营。因此，终端定制是移动互联网时代运营商的必然选择。

　　运营商终端定制趋势日显

　　据手机行业资深人士透露，目前由三大运营商定制生产的手机每年约有几百款，年出货量超过1亿台，在国内手机市场中，运营商的主导趋势正在逐步加强。终端产品的枝繁叶茂也令运营商定制手机市场的竞争呈现胶着态势。在日趋激烈的竞争下，运营商们使用定制手机捆绑服务套餐的营销策略，通过集中采购、捆绑销售、话费补贴等手段，全面介入移动终端设计、开发和验收过程，与手机厂商、第三方服务厂商争食。

　　首先，在定制终端战略上，三大运营商都给予足够的重视。移动互联网时代，终端作用凸显。终端是吸引3G用户的有力武器，中国电信和中国联通借助终端确实争夺了大量的3G用户数。终端还是使用移动互联网业务的工具，运营商要大力发展业务、增加收入就必须加强对终端的掌控力度。而使终端更好地服务于业务的方法就是走运营商定制手机的道路。各自制定定制手机标准、各自成立独立的终端公司……三大运营商在定制终端策略上不断发力，令定制手机市场呈现三足鼎立态势。

　　其次，在定制终端销售上，三大运营商通过集中采购、销售、话费补贴等手段，更深入地介入终端的设计、开发和验收过程。使用定制产品捆绑服务套餐，成为运营商普遍采取的营销策略。以中国电信为例，其在北京等地推出的新款定制3G智能手机三星i919就是配合终端补贴进行销售。实际上，当前运营商3G手机补贴战也是愈演愈烈。赛诺咨询相关数据显示，今年前9个月，三家运营商补贴规模达到440亿，全年预计不少于600亿。赛诺更预计，2012年，三家运营商对3G终端的补贴规模将达到800亿，并且在普及型智能产品上的竞争将日趋白热化。

　　业内人士指出，手机未来销售方向是运营商定制手机。如今，很多终端厂商都不约而同地选择了终端定制作为重要销售渠道，可以预见，在竞争的驱动下，定制终端市场将向更深处发展。

　　定制终端策略需持续推进

　　毋庸置疑，博弈移动互联网，运营商的终端策略至关重要。随着智能终端不断走向深度定制，运营商能够借助终端更好地开发和管理用户资源，更有针对性地推广业务，推动3G深入发展。

　　在国内手机市场上，运营商的主导趋势正日趋加强。定制手机让国产手机品牌的销售渠道得以拓展，提升产业集中度，拉动了手机厂商的销售额。定制终端实际上已成为推动产业链有效互动，促进运营商、手机厂商双赢，并使消费者最终获益的重要砝码。

　　然而，运营商在借助定制终端广泛布局移动互联网业务时，一些问题逐渐显现。一是，定制机内置增值应用过多而遭致用户诟病。这些应用占据了用户大量的存储空间，同时还被指普遍缺乏创新，同质化竞争十分严重。二是，一些定制手机本身也存在着待机时间短、功耗大等硬伤。三是，通信数据量正在实现爆发式增长，然而其获利手段却并未同时增强，这是耗费巨资建立并维护数据通信网络的运营商正面临前所未有的尴尬局面。

　　因此，运营商在持续推进定制终端策略时，仍需考虑定制手机如何进一步发展与创新，如何从应用海洋中为客户遴选出精品服务，如何为用户提供更好的使用体验，如何创造新的盈利点等问题。移动互联网时代，运营商终端策略不断走向深度定制已是大势所趋。但同时不可否认的是，智能终端迈向深度定制还有一段长路要走。