促进温馨就医 北京二甲藏医院积极打造和谐医患关系

    北京 2011-12-14(中国商业电讯)－－医患关系自古就受到人们的关注，尤其是近年来“看病难”、“看病贵”的社会趋势，使得医患关系越来越受到关注，因为人们在花钱看病的同时，还要遭受医护人员的冷漠对待，使得身心都遭受重大伤害。特别是近年来医疗纠纷不断，使得人们一提起看病就发愁，如何选择一所好的医院去看病，成了人们发愁的事情。针对人们看病就发愁的情况，北京藏医院（http://www.zangyy.com/）专门就“医患关系”进行积极的整改，要求所有医护人员做到“三好一满意”。 

    一、服务好---热心、贴心、耐心 

    藏医院规定所有医护人员都要做到“热心”“贴心”“耐心”。热心接待每一位患者，让他们感觉被重视，慢慢调整他们来藏医院看病的心态，更加相信藏医院的医生，积极的配合医生的治疗，争取早日恢复健康。贴心为患者服务，让他们感受到家人般的温馨，抛弃在医院看病的不适感，积极的去跟医生沟通，加快疾病治疗进程。所有的医护人员要有一颗耐心，不能对病人的提问不满意，必须耐心与患者讲解，而且在与患者进行病情交流过程中，要少用专业名词，尽量采用通俗易懂的词汇，让患者了解自己的病情，从而主动的配合医生进行治疗。 

    二、质量好---履行责任、保证医疗质量、规范医疗制度 

    藏医院专门针对患者所担心的医疗质量问题，积极的进行了整改，要求所有医护人员做到：积极履行责任，保证医疗质量，积极履行医疗制度。具体做到积极的引进现代先进的医疗技术和设备，并且积极的投入到临床应用中，最大限度的解除患者病痛。并且规定医护人员做到合理检查、合理用药、合理治疗，能用便宜的要治疗的疾病就不用进口药，最大限度的为患者节省治疗费用，减轻治病的负担。同时要求医护人员严格按照疾病的治疗规范进行操作，严格杜绝医疗事故。 

    三、医德好---廉洁行医 抵制商业贿赂 

    很多生病之后去医院看病，担心不给医生红包，医生会不好好治病，所以生病以后，很烦恼选择哪家医院。北京藏医院针对这种情况，特别规定所有医护人员做到：遵纪守法，严格抵制收红包等商业贿赂行为，并且积极严谨的看病，对病人一视同仁，因病施治，大力弘扬高尚医德。 

    四、群众满意---倾听患者心声、解开患者心结 

    藏医院为了倾听广大患者的心声，专门设立了意见箱倾听患者的意见，解决患者提出来的问题，批评教育患者反映的服务态度差的医护人员，尽最大的努力让患者所反映的事情得到解决，争取做到：“民有所呼、我有所应，民有所难、我有所助，民有所求、我有所为”。 

    北京公立二甲藏医院（http://www.zangyy.com/）积极的打造和谐医患关系，为广大患者提供温馨的就医环境和良好的医疗质量，是您治疗疾病最好的选择。