首席质量官为企业争金夺银

　　一大批首席质量官活跃在江苏南通企业一线发挥着越来越大的作用

　　首席质量官为企业争金夺银

　　□ 马德进刘蕊/文

　　近日，江苏南通醋酸纤维有限公司顺利通过能源管理体系认证，成为该省首家自主申请通过这一认证的企业。

　　第一时间获此消息，该公司首席质量官黄晔稍稍松了口气。为了通过这一认证，他从年初着手准备，做了大量的工作。而此前的市长质量奖参评、精益生产、卓越绩效目标考核等，也都凝聚着他和企业其他几位首席质量官的心血。企业不断取得一个个新业绩，身为企业首席质量官，黄晔也越来越感到肩上责任的重大。

　　“质量，不仅仅是产品质量，还包括工作、经营、服务等方方面面的质量。”南通醋酸化工股份有限公司品控部主管施娟娟，在成为首席质量官后，对“质量”的认识从狭义走向广义。

　　为适应质量强企需要，南通市质监部门较早提出了在企业中建立首席质量官制度的设想。2009年6月，国内首个由市政府埋单的“首席质量官培训班”开班，来自该市船舶制造、纺织轻工、装备制造等14个优势产业板块的50余家大企业集团和小巨人企业负责人首批接受培训。系统学习给首席质量官们带来了观念上的巨大变化，“大质量”理念逐渐形成。

　　南通居梦莱家用纺织品有限公司首席质量官陈爱玲，现在不但参与决策层的质量管理，还参与工作质量管理、人力资源部绩效考核，指导产供销运营管理，由原先的品管部部长变为“质量总监”。

　　醋酸化工首席质量官培训归来后，对质量尤其是现场管理的质量极为重视。公司专门成立了由品控部牵头、生产部参加的现场管理检查小组，每周在现场检查后，将情况记下来，开质量例会时通报，将材料直接交给董事长，并向相关职能部门发放，由品控部根据情况提出处理意见，及时整改。

　　首席质量官，是企业中的第一质量人、企业战略小组的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力。

　　“只要是首席质量官通过正常程序履行职责，可拥有一票否决权。”圣夫岛（南通）纺织品科技有限公司首席质量官刘信国，十分珍惜公司赋予他的权威，工作起来也特别带劲。刘信国说，公司对首席质量官定位较高，负责公司经营管理绩效目标的考核。从去年6月开始，圣夫岛公司每月都要由首席质量官召集一两次月度质量会议，董事会及各大中心所有人员参加，主要解决各部门在实际工作中出现的问题，确保产品是优质的、服务是优质的。

　　作为一家实力雄厚的中外合资企业，南纤公司多年来始终走在该市企业质量管理工作前列，是江苏省第一个获得全国质量奖的企业，并捧得该市首个市长质量奖。黄晔说，成为首席质量官后，这一岗位让他成为公司中极具权威的人，很多时候说话比分管副总经理还管用。在南纤公司，首席质量官直接接受总经理领导。

　　活跃在企业一线的首席质量官们，积极推进精益生产、零缺陷等先进质量管理方法，并主导成立QC小组，开展企业质量技术攻关，给企业带来明显的效益。

　　江苏金通灵质量主管王霞，是该市首期首席质量官研修班成员。首席质量官制度推行以来，金通灵公司内部共收到合理化建议649条，成立QC小组活动15个，成立项目攻关组6个，累计创造经济效益280多万元。

　　在其他企业，首席质量官也在质量改进中发挥了实实在在的显著作用。

　　目前，全市400多家市级以上名牌企业都已建立首席质量官制度。据统计，已有320多家企业在首席质量官的主导下，先后开展了500多个课题的管理和技术创新，累计取得经济效益1亿多元。

　　今年，该市市政府出台了《首席质量官暂行管理办法》，进一步完善了首席质量官制度。根据规划，到2014年，首席质量官制度将推行到所有规模以上工业企业，力争到“十二五”期末实现全覆盖。 《中国质量报》