小米手机搭上运营商3G快车 驰骋市场尚需完善供应链

　　小米手机已被中国联通选为定制手机，首批定制200万台。小米手机搭上在国内3G市场发展势头良好的中联通，借助其渠道优势，无疑会开拓更为广阔的市场道路，但其本身的供应链也将面临大考

　　■本报记者 张颖洁

　　岁末，国内智能手机市场好生热闹，热门机型相继推出。中国联通智能手机战略也是跨年再升级，不只将在元旦之际推出联通版的iPhone 4S，号称国产神机的联通版小米手机也有望在春节销售。据《21世纪经济报道》，小米科技内部人士日前透露，小米手机已被中国联通选为定制手机，首批定制200万台。联通对小米手机补贴方式或与iPhone 4保持一致。

　　毋庸置疑，这对“米粉”们是个好消息，“高配低价”的小米手机相比目前同档次的机型具有相当的吸引力。而对小米手机本身来说也是福音：作为互联网企业制造手机的典型，小米手机受到消费者热捧，但质量门、售后门、发货门等各种问题也让其一直处于舆论的风口浪尖；此次小米手机搭上在国内3G市场发展势头良好的中联通，借助其渠道优势，无疑会开拓更为广阔的市场道路，但其本身的供应链也将面临大考。

　　小米手机将成联通3G定制机

　　由始至今，小米手机声名在外：互联网知名人士雷军指导下的双系统名机，双核1.5GHz、1GB运行内存的强大配置，1999元的劲爆定价，再加上病毒式的网络营销以及彻底抛弃传统渠道的销售方式，无一不引起人们的兴趣。此番小米手机被中联通选为定制手机，更是引发业界和粉丝的极大关注。

　　其实早在9月末，中国联通销售部总经理于英涛一行就拜访了小米科技的总部，和雷军一起商讨了合作事宜，当时联通和小米双方对于未来的合作都寄予了很大的期望。于英涛在个人微博(http://weibo.com)中还表示：“希望我们双方共同尽快推出联通版小米手机，让米粉能尽享高速欢畅的移动互联网！”

　　分析认为，小米此次与联通定制合作，将是互利互惠之举：

　　对小米而言，搭上运营商3G快车，供应链问题势必得到解决。与小米此前的“网络定购”不同，与联通定制需要一次性交货，这显然需要供应链的支持。

　　对联通而言，小米手机仅1999元的售价，相比目前同档次的机型则具有相当的吸引力，正好符合中国联通未来推广中档手机的计划，也可借此摆脱iPhone手机的高额补贴负担。联通版小米手机最快在春节之前就会开始进营销售，首批铺货约在8至10万台；春节之后将有大批次的货上市，双方合作数量约在200万台左右。

　　高性价比或吸引消费者买单

　　随着智能手机的飞速发展、用户群体的不断扩大以及用户需求的多样化，手机深度定制将成为主流。当运营能力良好的中国联通携手“市场红人”——小米手机，又会碰撞出怎样的火花？

　　作为互联网企业制造手机的典型，小米手机在市场上引起不少争议。质量门、售后门、发货门……各种问题让小米手机一直处于舆论的风口浪尖。此前小米手机通过网络定购进行销售：用户登录相关网站排号下单，下单成功后，通过网络配送体系送达至用户手中。然而小米生产体系、供应链体系却面临考验。小米手机9月5日开始预订，三天内，排号超过30万，由于生产能力遭受考验，小米手机最终选择停止放号。此次小米手机搭上在国内3G市场发展势头良好的中联通，借助其渠道优势，无疑为其开拓了更为广阔的市场道路。

　　对消费者来说，小米手机在联手联通后将出现的高性价比最受期待。综观市场现状，目前小米手机预定码仍在淘宝上热卖。在淘宝网上搜索“小米手机F码”，跳出数百个相关内容，售价从150元到500元不等。而这种被称为“F码”的邀请码，只是购买小米手机的资格，可以不用排队，立即在官网上买到小米手机。如今，小米手机本身就吸引人的1999元单价，加上联通的优惠套餐并给予和iPhone4一致的补贴，购买用户数目应不在少数。据悉，小米手机与联通的合作的套餐优惠方式目前还在进一步磋商，仍不能确定是否通过话费补贴的方式，这一消息将于近日正式公布。

　　变革生态链更好服务用户

　　手机卖的已不仅是硬件，更是与之关联的软件服务。雷军打着“硬件发烧”牌，瞄准的却是移动互联网大市场：“小米手机是基于三项理念来做的：第一，铁人三项：软件，硬件，互联网；第二，我们认为手机会替代PC，所以要向这个目标先行一步；第三，要最大限度地利用互联网。”

　　正是最大限度地利用了互联网，小米手机此前只通过网络进行销售，但也正是如此单一的销售方式让其陷入了供应跟不上预定的尴尬状况。此次，小米手机开始对整个生态链进行较大程度地调整与变革，成为其驰骋市场的一个开始。

　　但机遇与挑战并存。需要指出的是，小米手机进入联通的渠道，在出货速度会加快的同时，售后服务或许会成为小米手机的软肋。小米手机在得到生产、物流服务商等的支持，又保证了产品供应的速度和数量后，还应回归到消费者——同样最大限度地保证产品质量，保障消费者的合法权益。小米在这方面已开始了改进的步伐。小米手机相关负责人日前表示，小米手机售后服务将授权省级维修商，今年底将覆盖18个省、50个地市。授权维修点方面，小米手机将选择省级授权服务点进行合作，为其进行培训，订立维修标准，提供维修物料；用户小米手机遇到问题，可到授权维修点检测维修。

　　如此这般，小米手机定会收获消费者的青睐。正如ost & Sullivan(中国)公司总裁王煜全认为，在智能手机时代，国产厂商可能以“新模式“运营，有互联网基因的国产厂商，比如小米科技、阿里巴巴、腾讯、百度这些公司将凭借丰富的互联网运营经验，迎来继功能机时代后的“又一春”。