吉安电信着实推进FTTH平移
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-12-30 08:09 来源: 通信信息报
本报讯 为加快光网城市建设，中国电信江西吉安公司从提升客户感知和企业品牌入手，着实推进FTTH平移。
吉安电信召集市公司前后端各部门讨论FTTH平移实施方案，成立活动推进小组，按照“三高一A”原则，确定了8个平移小区，选定2个试点小区，明确了网络能力、终端保障、装维服务等相关事宜的具体操作和时限要求。强化协同，每天通报管控工程进度，仅20余天就完成试点小区1000余户皮线光纤至客户门口的全覆盖建设。提前准备装维材料，抽调FTTH专职装维人员，对平移客户进行预受理，与客户预约沟通进行网络布线，最后进行业务调测开通工作，优化流程提升效率。抽调网监、资源管理部门人员现场支撑装维，确保FTTH自动开通和终端零配置，提高支撑装维服务。提前做好目标平移小区横幅悬挂，光宽带宣传海报和宣传单页的发放和张贴及目标客户的电话外呼，并在目标小区现场设摊开展营销、预登记。（李家辉）