会议会奖——商旅公司新亮点

　　佚名

　　随着企业客户需求的日益多样化，如何挖掘优质客户的深度价值，丰富自身产品，提高客户的需求黏性，是商旅公司应该考虑的问题。商旅公司除了提供传统的机票、酒店产品以外，还能做什么呢？芒果网商旅2011年在传统商旅服务基础上，先后推出了火车票、租车、签证、会议会奖等高附加值的服务，让产品从吃、住、行、娱全方位满足客户一站式的需要。其中，又以会议会奖尤为突出，作为新增业务，芒果网商旅将着力发展，使其成为2012年新的业绩增长点，因此会议会奖具有关键性的作用。

　　会议会奖（MICE），由会议（Meeting）、奖励旅游（Incentive）、大型企业会议(Conference)、活动展览（Exhibition）四部分组成。纵观整个旅游市场，“十一”旅游黄金周后至春节前为传统旅行团的淡季，而以企业为单位的团队“奖励旅游”及企业的年会是“十一”旅游热潮之后的主要推动力，尤其是2011年11月之后开始升温。

　　会议会奖旅游作为一种高附加值的旅游活动，成为现代旅游企业竞争的重要目标。会议会奖是可以将机票、酒店、租车、旅游等串联起来的市场，对于专门服务企业客户的芒果网商旅来说，依托港中旅集团的强大旅游资源背景，可以为客户真正实现一站式服务。从企业计划会议旅游开始，利用自身资源优势，商旅为客户推荐会议目的地及举办酒店，协助客户洽谈会议团队价格；与航空公司洽谈优惠的团队机票；提供专业的接送机服务；作为以旅游为背景的芒果网商旅，还能为客户提供会议目的地的旅游服务等等。企业不再为一个会议会奖活动需要寻找多家供应商而烦恼，只需将会议要求提供给芒果网商旅，就能为您提供一份全方位的计划书。不仅如此，商旅公司收取费用的方式是服务费，而非传统旅行社赚取差价的方式，这使所有的机票、酒店、租车等费用全部透明化，让客户获得信息对称，对整个会议会奖活动的消费更清晰明了。

　　与传统旅游社的旅行团相比，会议会奖团是根据客户的不同要求提供管家式的个性化服务。一般会议会奖团队涉及的会议、酒店住房、餐饮、租车等方面要求都相对较高，因此要求服务商有更专业的人员、更优质的产品、更贴心的服务，这正好与商旅管理公司的服务理念如出一辙。

　　会议会奖是一片蓝海，芒果网商旅将在这一块市场做大做强，给予自身合理的定位，对客户进行理性的开发，这将是芒果网商旅未来新的亮点，也是商旅公司寻求进一步发展的关键所在。