用友：从应用层进入服务层

　　胡敏

　　现在正是一个产业巨变的时刻，云计算、物联网、移动互联网等新的技术潮流催生出了许多新的应用和商业模式，对于用友而言，择机而动相当关键。未来王文京会将用友带往何种方向？《中国经营报》记者专程采访了用友软件董事长王文京。

　　《中国经营报》：具体来说，云计算带给用友的机遇和挑战是什么？

　　王文京：从用户的角度来看，云计算的价值是：多、快、好、省（更多服务、更快的速度、更好的应用、服务成本也更低）。而云计算为用友带来三个机遇：一是可以给客户提供更多更有价值的服务，拓展更多业务，如用友现在给企业客户提供支付相关的服务、提供通讯增值服务等。二是可以更方便地扩展全球市场，以往是采用一对一的上门安装软件系统，因此全球业务扩张起来有些繁琐，云计算时代，国外客户可以上网购买用友的服务。三是改变了用友的商业模式，提高中国软件企业的盈利水平。比如对于服务收费业务，通过云模式，用友可以规模化地提供交付服务，上规模地获得服务收入。用友曾经研究过，成功的网络公司的利润水平比软件公司高，其差别就在商业模式上，网络公司靠加服务器扩展规模，而软件公司靠增加人，人的成本比服务器要高。

　　用友面临着转型的挑战，即从原来的软件包模式转化为云服务模式（不是现场服务的模式），这对我们原来习惯于提供现场服务的业务模式，确实是一种挑战。我们只有拥抱，这个转型是一定要完成、一定要成功、必须要完成的。实际上，我们几年前已经着手布局了，2010年正式发布了云战略，即S+S（用友软件+用友云服务），业务定位是要做saas(基于互联网来提供软件服务的商业模式)+paas(把服务器平台作为一种服务提供的商业模式)，后面还要扩展daas（用数据作为一种服务提供的商业模式）。未来，用友不仅是软件的提供商，也是云服务的提供商，目标是成为亚洲最大的企业云服务提供商。

　　《中国经营报》：创新是一个试错的过程，你怎么看待这个问题？

　　王文京：创新肯定要容忍失败和错误。从早年的财务软件到第二阶段的管理软件，以及现阶段的云服务，用友经历了多次创新变革，只要对大的技术浪潮、创新节奏把握得比较正确，局部的小失利不影响大势。

　　《中国经营报》：20多年走下来，你有哪些创新的心得？

　　王文京：用友有一句话“持续创新，均衡发展”。持续创新是因为IT产业的技术、产业、市场是不断变化的，如果你要存活，就要成为冲浪运动员，必须按照发展的浪潮持续不断创新，不然就掉下去了。我很庆幸在前20年还算冲浪成功，所以第三次创新还需要把握住。

　　实现持续创新的关键是均衡发展，就是企业一些关键的经营要素，如软件公司的产品研发、营销、服务、内部管理、资本运作，这五个要素要均衡地发展，任何一个有短板，就不成。

　　《中国经营报》：在用友的发展中，合作是必不可少的，包括与上下游合作伙伴、朋友的合作，凡是与你合作的人，对你的评价都较高，你是怎么平衡合作中的利益分享？

　　王文京：中国有句老话“和气生财”，共赢是主要。任何事业都不可能靠一个人或一个公司的力量。大家是核心的生态链，谁都有自己的优势和价值，组成一个价值链，才能在利益上实现共赢。

　　本版文章均由本报记者胡敏采写