股票涨停了？数据错了！

　　

　　

　　本报2010年11月6日曾对上交所数据出现故障做过报道。智利地震 翟凌 兽兽 乡村爱情故事 下一站幸福 nba 阿朵 赛尔号 张杰 周杰伦

　　在10、11日的连续反弹后，部分股民的信心有所恢复。但是昨天，不少人看着行情软件傻眼了：来自股民和券商营业部的微博(http://weibo.com)消息显示，昨天一些行情软件中，多只股票涨幅竟然显示超过10%，甚至出现20%涨幅的异常情况。这是咋了？昨天壹财经记者迅速展开采访调查。

　　本报记者 马燕 薛蓓

　　盘中惊现 上午九点多，华纺股份涨幅显示为“20.9%” 网友爆料集合竞价时起即“抽风”

　　昨天上午11点时，名为“申银万国证券上海海宁路营业部”的新浪微博用户称：“今日上交所错发了静态数据，导致大智慧、同花顺等多家公司的L2行情出现异常，营业部现场行情也出现异常，现已修复。”该微博昨晚被删，但已被广泛转发。

　　上午，也有其他新浪网友就数据异常发微博，9点24分，网友“Trader_史小约约”表示：“今天上交所数据出问题了……涨幅10%以上……”，并且还附了一张截图，图中显示有7个股票的涨幅都为10%以上，最惊人的是华纺股份（600448），最新价格为“3.76”，涨幅为“20.9%”。记者发现，该网友发布截图时间尚未到9点30分，还是集合竞价时间。也有网友表示上午开盘后，依然存在数据异常：“今天开盘后10分钟的数据应是错误的，因为我看一只股票是上涨的，等再重新打开一看，那个时段实际是跌的。”上午11点时，根据“申银万国证券上海海宁路营业部”的信息，异常得到修复。但也有网友表示，下午有些数据都还没搞好。

　　原因探究 可能把前一天收盘价搞错了 上证所晚间发公告“撇清”关系

　　记者昨天查询了一下华纺股份（600448）的真实数据，昨天确实开盘即涨停，价格为3.76元，和网友截图内容一致，但涨幅是9.94%。多只股票涨幅达到10%以上，这也是明显地出错了。个中原因，确如网友所言是上交所错发了静态数据吗？昨天白天交易所对此未有回应。直到晚间，上证所网站上出现了一则上证所信息网络有限公司的公告：“今日有极个别信息商未按照本公司提供的Level-2实时行情数据对盘前参考数据进行校验并采用正确数据，导致其Level-2行情出现短暂异常。”南京两家证券营业部均表示，昨天未接到股民此类投诉反馈。“我们用的系统并非网友提到的大智慧、同花顺等软件。”不过，这些人士分析:“如果出现这种情况，有可能是系统哪个环节，把前一天的收盘价格搞错了，比如原来应读取2012年1月11日的收盘价格，却读取了其他某一天的收盘价，导致涨幅超过10%”，这对于一些股民的操作心态无疑会产生影响的。有网友的分析类似：出错的信息商，是把上一日的收盘价搞错了。

　　几点疑问 “极个别信息商”为何不约而同摆乌龙？若报错数据导致股民损失，可否起诉？

　　昨天出现异常的Level-2，是由上海证券交易所推出的实时行情信息收费服务，由上证所信息网络有限公司卖给证券信息服务商，再由证券信息服务商卖给用户。

　　投资者昨天纷纷大吐苦水，新浪微博“Mr星瑞”说：“今天交易全部取消。” 另有网友股民质疑能否赔偿，“海上海人”说：报错数据导致股民损失，若用民事侵权的方式提起诉讼，不知法院会否认定因果关系。

　　对于上证所的公告，也有不少股民不理解：“没看懂……就是说交易所没错吧？“怎么没讲是怎么处理的？”一位身为期货分析师的网友半开玩笑地说：“伟大的交易所永远正确，还有不明白的，请参考这一条。”

　　上证所公告里归为极个别信息商的问题。可根据网友的信息，涉及了大智慧、同花顺等多家公司，为何它们不约而同摆乌龙？这也引起了不少投资者的疑问。

　　律师说法 最起码要给投资者道歉 还可成立意外责任基金或投保

　　“从目前公告看，这次问题可能主要是出在‘极个别信息商’而非上交所身上。股民有没有损失，目前也还不好认定。但我认为，这么重要的系统出数据问题，本身就是一起责任事故，当事方最起码要道歉。而如果股民出现损失，则相应的责任方更应承担损失并赔偿。”壹财经维权律师、江苏涂勇律师事务所主任律师涂勇说。

　　在2010年“宕机”事故出现时，他就提出：眼下从法律层面看，交易所故障导致的投资者索赔依据还是空白。由于法律没有这一方面的明确规定，遇到故障，投资者只能自认倒霉。但他认为，既然市场走在法律前面，投资者完全可以先起诉，“倒逼”相关法律完善。

　　他说，通常交易所都会有一些免责条款，比如由于不可抗力、技术性缺陷造成的数据故障与他们没关系。这也是国际惯例。但关键是“技术性故障”的认定现在还很模糊，若是日常维护上的责任心不到位，是否也要归到免责条款中去？ 不管原因和过程怎么样，出现问题并给投资者造成困扰后，当事方都应第一时间道歉并讲明原因，先在心理上让股民感到踏实，再根据问题程度决定是否需要宣布某段时间交易无效，同时也应对有关责任人进行处罚。他建议，参照国际做法，交易所可以设立一个意外事故责任基金，或直接投保相关责任保险，用基金或保险金来赔偿股民所受损失。“这一次毕竟是‘极个别信息商’的小问题，万一下次真出现‘大面积信息商’故障，那将影响到千家万户股民。责任方应有未雨绸缪意识。”